Mitarbeiter Customer Service Englisch Und Deutsch

Arvato Supply Chain Solutions entwickelt und betreibt Logistikdienstleistungen und globale Supply Chain-Lösungen für marktführende Kunden u.a. in den Segmenten Fashion, Beauty & Lifestyle, Automotive, Consumer Products, Healthcare, Tech und Publisher. Dabei verstehen wir es, cloud-basierte E-Commerce
- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie effizient einzusetzen und weiterzuentwickeln.

Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt Wie schaffen wir das? Mit einem Team aus über 17.000 engagierten Kolleg:innen an 85 Standorten weltweit, die mit Geschwindigkeit, Neugier, Unternehmergeist und einem ganz besonderen Teamspirit der Schlüssel zu unserem Erfolg und dem unserer Kunden sind.

Du bist ein Sprach
- und Kommunikationstalent? Dann bringe Dich als **Mitarbeiter Customer Service Englisch und Deutsch (m/w/x)** in unser internationales Kundenbetreuungsteam an unserem Standort in **Harsewinkel **ein. Mithilfe Deiner Expertise betreust Du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma
- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen.

**Deine Benefits**
- Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurze Entscheidungswege in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre
- Viele Goodies versüßen Dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, unser Haussortiment und viele weitere Mitarbeiterrabatte
- 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten (50 % Homeoffice, 50 % Präsenz)
- In einem dynamischen und gleichzeitig zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit Aufstiegsperspektiven erhältst Du einen befristeten Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur unbefristeten Übernahme

**Deine Aufgaben**
- Du arbeitest in einem spannenden Umfeld und stehst täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt - in englischer und deutscher Sprache beantwortest du professionell und kompetent die Kundenanfragen
- Du begleitest dabei die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell
- und Auslieferungsprozess und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich zusammen
- Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung
- Eine willkommene Abwechslung ist für Dich die Erstellung von Reports
- Du pflegst die Kunden
- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System

**Dein Profil**
- Kommunikativer und engagierter Mitarbeiter (m/w/x) mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/x)
- Erste Erfahrungen im Customer Service im internationalen Umfeld wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache
- Souveräne MS Office-Kenntnisse und idealerweise SAP-Kenntnisse
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Lernbereitschaft, Selbstständigkeit sowie Freude an der Herausforderung unterschiedlichster Kundenanfragen und am Umgang mit Kunden

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für Dich halten: Fokussiere Dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir Deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

**Hast Du noch Fragen? Dann melde Dich gerne bei uns**

**Datenschutz ist uns wichtig**:
Unternehmen: Arvato Supply Chain Solutions SE - Healthcare
Land: Deutschland
Region: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Harsewinkel
Postleitzahl: 33428
Job ID: 230261