Technischer Kundenberater

Als Technischer Kundenberater (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mieter:innen, Eigentümer:innen und Dienstleister bei technischen Anliegen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, die Qualität unserer Gebäudeinstandhaltung und den reibungslosen Ablauf im technischen Gebäudemanagement sicherzustellen.
- Annahme, Analyse und Koordination technischer Mängelmeldungen von Mieter:innen und Eigentümer:innen
- Organisation, Beauftragung und Überwachung externer Handwerksbetriebe und Dienstleister
- Technische Betreuung und Überwachung laufender Sanierungs
- und Instandhaltungsmaßnahmen
- Vor-Ort-Besichtigungen zur Einschätzung des technischen Zustands von Objekten
- Pflege der technischen Objektunterlagen und Unterstützung bei der Budgetplanung
- Enge Zusammenarbeit mit der kaufmännischen Verwaltung und dem Facility Management

Ihr Profil
- Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung (z. B. als Elektriker, Anlagenmechaniker SHK, Techniker oder Meister im Bau-/Gebäudetechnikbereich)
- oder -eine kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis (z. B. Immobilienkaufleute mit technischem Schwerpunkt)
- Erfahrung im technischen Gebäudemanagement oder in der Hausverwaltung von Vorteil
- Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
- Gute organisatorische Fähigkeiten und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Solide IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Wincasa und Facilioo
- Führerschein Klasse B wünschenswert

Technikaffine Kaufleute sind bei uns ausdrücklich willkommen Wenn Sie Freude an der Schnittstelle zwischen Technik und Kundenservice haben, bieten wir Ihnen die passende Plattform für Ihre Entwicklung.

Wir bieten Ihnen:

- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Ein motiviertes Team und ein angenehmes Betriebsklima
- Leistungsgerechte Vergütung und Möglichkeiten zur Weiterbildung
- Moderne Arbeitsmittel (z. B. digitales Ticketsystem, Mobilgerät, ggf. Dienstwagen)
- Flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 34.042,76€ - 50.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Sabbatical

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort