Mitarbeiter Im Second-level-support

Vor 6 Tagen

Hannover, Deutschland einsnulleins GmbH Vollzeit

Schloß Holte-Stukenbrock

2nd-Level-Support

Berufserfahrener

Ab Sofort

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Du suchst nach einer herausfordernden und vielseitigen Aufgabe in der IT? Du liebst den Kundenkontakt und administrierst IT gerne aus der Ferne? Du hast Spaß daran, die IT deiner Kunden weiterzuentwickeln?
Dann bewirb dich bei uns Bei der einsnulleins GmbH hast du die Möglichkeit in spannenden Aufgaben und Projekten dein Wissen einzubringen und zu erweitern.

Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Service-Fällen, die zuvor bereits in einem Ticketsystem erfasst wurden (keine direkte telefonische Erreichbarkeit)
- Kontaktaufnahme des Kunden zur weiteren Analyse und Remote-Konfiguration /-Problembehebung
- Übergabe und Koordination von Tickets an den internen 3rd-Level
- oder Hersteller-Support
- Kontinuierliche Erweiterung von Support-Dokumentationen
- Durchführung von Patchinstallationen oder Updates von 3rd-Party-Software auf Servern
- Bearbeitung kleinerer Kundenprojekte und -Migrationen (z.B. Server-Einrichtung oder Mail-Migrationen)
- Vor-Ort Service-Einsätze bei Kunden als gelegentlichen Ausgleich zur ständigen Arbeit am Bildschirm

Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eines vergleichbaren Ausbildungsgangs
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WAN, VLAN, VPN), sowie Serverdiensten wie DHCP und DNS
- Erste Erfahrungen in größeren IT-Umgebungen mit den gängigen Windows Server
- und Clientbetriebssystemen
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Durchhaltevermögen und systematische Vorgehensweise bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
- Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten

Was wir dir bieten

Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams

Ein Mentor aus dem Team wird dich während der gesamten Einarbeitung (und darüber hinaus) begleiten und dir die Eingewöhnung bei uns erleichtern

Flache Hierarchien (“Du-Kultur”) und ein attraktives und modern eingerichtetes Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten und Home Office

Eine “Selbstbedienbar” zur Verpflegung sowie ein Sport
- und Gesundheitsangebot mit eigenem Fitnessstudio

Optionen auf Nettolohnoptimierung (Fahrtkostenzuschuss, etc.) direkt mit Vertragsbeginn

Art der Stelle: Vollzeit

  • Mitarbeiter Service Für Den Second Level Support

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Deutschland Energiewerkstatt Gesellschaft für rationelle Energie mbH & Co. KG Vollzeit

    Energiewerkstatt entwickelt und produziert seit 1987 innovative und hocheffiziente Blockheizkraftwerke (BHKW) für die dezentrale Energieversorgung nach dem umweltfreundlichen Prinzip der Kraft-Wärme-Kopplung. BHKW von Energiewerkstatt markieren seit Jahren den aktuellen technischen Stand und bewähren sich tagtäglich in kommunalen Einrichtungen, Hotels,...

  • Mitarbeiter Support Team

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Vollzeit 49.481 € - 55.122 €

    Firma: Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) Vertragsmodell: Voll- / Teilzeit Bei hannIT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! Für unser Team im Onsite Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein*e Mitarbeiter*in. Installation, Konfiguration und Test von Client-Hardware (PCs, Notebooks, Drucker etc.) inkl. Einrichtung und...

  • Mitarbeiter Support Team

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Vollzeit

    Firma: Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) Einsatzort: Hannover Erfahrung: mit Berufserfahrung (Junior Level) Vertragsmodell: Voll- / Teilzeit Jahresgehalt: 41.171–50.546 EURDie digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannIT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! Für unser Team im Onsite Support suchen...

  • Mitarbeiter Support Team

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR Vollzeit 41.171 € - 50.546 €

    Firma: Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) Einsatzort: Hannover Erfahrung: mit Berufserfahrung (Junior Level) Vertragsmodell: Voll- / Teilzeit Jahresgehalt: 41.171-50.546 EUR Die digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannIT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! Für unser Team im Onsite Support suchen...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Onsite Support Hardware

    vor 4 Wochen

    Hannover, Hannover, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Vollzeit

    Firma: Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) Einsatzort: Hannover Erfahrung: mit Berufserfahrung (Junior Level) Vertragsmodell: Voll- / Teilzeit Jahresgehalt: 41.171–50.546 EURDie digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannIT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! hannIT ist strategischer IT-Partner für...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Onsite Support Hardware

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Onsite Support Hardware Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) Hannover Berufserfahrung (Junior Level) Voll- / Teilzeit Jahresgehalt: 41.171–50.546 EUR Die digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannIT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! hannIT ist strategischer IT-Partner für die...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Onsite Support Hardware

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Vollzeit

    Firma: Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) Einsatzort: Hannover Erfahrung: mit Berufserfahrung (Junior Level) Vertragsmodell: Voll- / Teilzeit Jahresgehalt: 41.171–50.546 EURDie digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannIT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! hannIT ist strategischer IT-Partner für...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Onsite Support Hardware

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Vollzeit

    Firma: Hannoversche Informationstechnologien (hannIT)Einsatzort: HannoverErfahrung: mit Berufserfahrung (Junior Level)Vertragsmodell: Voll- / TeilzeitJahresgehalt: 41.171–50.546 EURDie digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannIT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! hannIT ist strategischer IT-Partner für die...

  • Mitarbeiter Helpdesk

    vor 1 Tag

    Hannover, Deutschland Hays Vollzeit

    **Mitarbeiter Helpdesk / Support** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Hannover** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 720431/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Installation, Einrichtung, und Wartung von neuen und vorhandenen Anwendungen, Programmen und Datenbanken - Pflegen der Berechtigungen - Wartung,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Onsite Support Hardware

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Vollzeit 49.481 € - 55.122 €

    Firma: Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) Einsatzort: Hannover Erfahrung: mit Berufserfahrung (Junior Level) Vertragsmodell: Voll- / Teilzeit Jahresgehalt: 41.171–50.546 EUR Die digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannIT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! hannIT ist strategischer IT-Partner für...