Kundenberater (M/w/d) Vertriebsinnendienst (Versicherung)

vor 1 Woche

Köln, Deutschland DeTeAssekuranz - Deutsche Telekom Assekuranz-Vermittlungsgesellschaft mbH Vollzeit

**Aufgabe**:
Als Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst sind Sie für individuelle vollumfängliche Beratungen der DeTeAssekuranz-Kunden zuständig. Sie kommunizieren über Telefon, E-Mail und Videotelefonie und bieten dem Kunden an seinen Bedarf angepasste Versicherungslösungen an.

Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein Festgehalt und weitere attraktive Mitarbeiterangebote, diese werden unten in der Ausschreibung ausführlicher genannt.

Sie erwartet ein aufgeschlossenes Team in familiärer Atmosphäre. Ihr Team besteht aus acht Personen, die einen vertrauensvollen Umgang pflegen, sich stets auf Augenhöhe begegnen und hinter einer transparenten Kommunikation stehen. Ein regelmäßiger Austausch sowie persönliches Beisammensein sind für uns selbstverständlich. Im Arbeitsalltag werden Sie die Möglichkeit haben sich Ihre Aufgaben flexibel und eigenständig einzuteilen, wobei Sie jederzeit auf das Wissen Ihrer Kolleg: innen zurückgreifen können.

Darüber hinaus sind Sie für folgende Aufgaben zuständig:

- Beantwortung von Anfragen von Interessenten und Kunden unter Nutzung aller gängigen Kommunikationsmöglichkeiten und erstellen passgenauer Angebote
- Beratung nach dem Prinzip „Best Advice“ von Interessenten und Kunden
- Cross-Selling bei bestehenden Kundenkontakten
- Bearbeitung von vertraglichen Angelegenheiten unsere Bestandskunden
- Aufnahme und ggf. auch Begleitung von Schadenfällen

**Profil**:
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen mit Kompetenz in allen relevanten Themenstellungen.

Darüber hinaus runden Sie Ihr Profil durch folgende Qualifikationen ab:

- Erfahrungen im Sachversicherungsbereich
- Leidenschaft für den Kundenservice und telefonischen Kundenkontakt
- Freude am Umgang mit Menschen - dank Ihrer empathischen Art fällt es Ihnen leicht, die Bedürfnisse unserer Kunden und Vertriebspartner zu verstehen
- Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten - so begeistern Sie unsere Kunden und Vertriebspartner
- Freude daran im Team gemeinsame Ziele zu erreichen

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