Kaufmännische Sachbearbeitung

vor 1 Woche

Garching bei München, Deutschland GEZE Vollzeit

**FÜR GARCHING BEI MÜNCHEN, AB SOFORT**
**Die GEZE GmbH ist einer der weltweit führenden Entwickler und Hersteller von Bau
- und Sicherheitstechnik. Mit über 3.000 Mitarbeitern weltweit und einem breiten Produktportfolio sind wir ein wichtiger Partner für unsere Kunden in allen Bereichen der Gebäudetechnik.

Zur Verstärkung unserer Service-Niederlassung am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zusätzliche Unterstützung (m/w/d) in Vollzeit. Als Teil unseres Innendienst-Teams planen Sie die Service-, Reparatur
- und Wartungseinsätze der Teams im Außendienst bei Kunden, die unsere Tür
- und Fensterschließsysteme nutzen. Dazu unterstützen Sie den Vertrieb von Ersatzteilen.

**Ihre Herausforderung**:

- **Kundenbetreuung und Beratung**: Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Störungs
- und Reparaturanfragen, prüfen Einsatzmöglichkeiten unserer Produkte und erarbeiten in Abstimmung mit den Fachbereichen in unserer Zentrale Lösungsvorschläge
- **Ersatzteilmanagement**: Sie identifizieren benötigte Ersatzteile - auch herstellerübergreifend -, kümmern sich um Bezugsquellen und bestellen die Komponenten gemäß Vorgaben
- **Auftragsabwicklung**: Sie betreuen Aufträge von der Erstellung bis zum Abschluss, koordinieren Materiallieferungen und stellen alle notwendigen Unterlagen für den Versand bereit
- **Angebots
- und Gewährleistungsmanagement**: Sie erstellen Angebote, bearbeiten Kundenreklamationen und unterstützen bei der Abwicklung von Gewährleistungsfällen
- **Termin
- und Zahlungsmanagement**: Sie überwachen Termine, bieten Alternativlösungen bei Abweichungen an und verfolgen offene Zahlungen in Zusammenarbeit mit Finance und Controlling
- **Einplanung der Servicetechniker**: Sie disponieren die Servicetechniker im Gebiet der Niederlassung

**Ihr Profil**:

- **Qualifikation**: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- **Erfahrung im Innendienst und/oder der Disposition**: In Ihrer bisherigen Berufserfahrung haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenberatung zu technischen Produkten und in der Koordination von Außendienstkollegen gesammelt
- **Technisches Verständnis**: Sie bringen ein gutes technisches Grundverständnis mit und können Kunden in technischen Belangen nach einer Einarbeitung in unsere Produkte beraten
- **IT-Kenntnisse**: Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und haben bereits mit SAP oder anderen ERP-Systemen gearbeitet
- **Soft Skills**: Sie überzeugen durch Organisationstalent, Serviceorientierung und eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise

**Ihre Benefits**:

- Hybrides Arbeiten und modernes Arbeitsumfeld
- Faire Vergütung inkl. Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) und vermögenswirksamen Leistungen (VwL)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Strukturierte Einarbeitungsphase und eine Vielzahl an Weiterbildungsangeboten
- Kooperation mit dem pme Familienservice

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

gezeservice

**GEZE Service GmbH**
Reinhold-Vöster-Str. 21-29**|** D-71229 Leonberg
**TEL** +49 7152 203-0

**Ihr Kontakt zu uns**:

- Michelle Müller, Talent Acquisition Specialist, +49 7152 203-394

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