Kundenbetreuer Innendienst

**Aufgepasst, Auto-Enthusiasten**:

- Wir als** Pantaenius Versicherungsmakler GmbH** sind Teil der Pantaenius Gruppe und wir stehen auf Vollgas Unser **inhabergeführtes Familienunternehmen** in der zweiten Generation mit unserem Hauptsitz in der Hamburger Hafencity beschäftigt mehr als 160 Mitarbeiter in Hamburg, Düsseldorf und München. Seit 1899 entwickeln wir im Versicherungsmarkler für unsere Industrie
- und Firmenkunden, individuelle auf die besonderen Bedürfnisse des Mittelstands abgestimmte Versicherungskonzepte und betreuen Privat-, Gewerbe
- und Industriekunden in allen Sparten. Eine professionelle Kundenbetreuung und unsere langfristigen Kundenbeziehungen haben dabei oberste Priorität.

Sie sind bereit für eine neue Herausforderung und haben ein Händchen für Fahrzeuge und Menschen? In unserem **Fachbereich Kfz-Versicherungen** beraten wir unsere Kunden in allen Versicherungsfragen im Rahmen des Flotten
- und Privatkundengeschäfts. Unser sechs-köpfiges Team sucht am Standort Hamburg jemanden in Vollzeit der gemeinsam mit Ihnen den Kundenservice auf ein neues Level hebt.

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- ** Kunden betreuen**: Sie betreuen und beraten Ihren eigenen Kundenstamm aus den Kfz-Bereich Privat, Gewerbe und Industrie (Flottenkunden)
- ** Vertrags
- und Schadenmanagement**: Sie erstellen Angebote für Ihre Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf in der gesamtheitlichen Bearbeitung von Verträgen und Schäden.
- ** Kommunikation** Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Versicherern und pflegen den Schriftverkehr sowie den telefonischen Kontakt. Dabei arbeiten sie Hand in Hand mit unserem Außendienst und sind stets in enger Abstimmung mit diesem. Sie führen Gespräche mit Versicherern und vertreten die Interessen unserer Kunden bei der jährlichen Kfz-Prolongation.

**Das zeichnet Sie aus**:

- ** Ausbildung und Berufserfahrung**: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungsfachmann (w/m/d) oder als Versicherungskaufmann (w/m/d) oder verfügen mindestens über einschlägige Erfahrungen in der Kundenbetreuung und/oder Kundenberatung in der Automobilbranche z.B. als Automobilkaufmann (w/m/d).
- ** Kenntnisse**: Ihre Leidenschaft für Autos und Ihre Begeisterung für Motoren sind so ausgeprägt, dass Sie sich auf der Überholspur des Wissens und Könnens befinden.
- ** Eigenschaften**: Flexibilität, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit zeichnet Sie aus. Ihr hohes Engagement, selbstsicheres Verhandlungsgeschick und ein positiver Auftritt sind Ihre Markenzeichen. Sie blicken erwartungsvoll neuen Herausforderungen entgegen.
- ** Kundenorientierung**: Sie legen immer den richtigen Gang ein, um unsere Kunden zu begeistern, denn Sie denken und handeln kundenorientiert, weil die Kundenzufriedenheit bei Ihnen an erster Stelle steht.

**Darauf können Sie sich freuen**:

- ** Attraktive Benefits**: 13 Gehälter, 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich an Weihnachten und Silvester frei, Dienstrad-Leasing, Übernahme des Deutschlandtickets oder einen Zuschuss zu den Fahrtkosten, vermögenswirksame Leistungen oder ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm sowie Sonderurlaub für besondere Ereignisse sind nur einige attraktive Leistungen, die Sie von uns erwarten können.
- ** Mehr Netto**: Freuen Sie sich auf zusätzliche Netto-Zahlungen in Höhe von knapp 1.000 € jährlich.
- ** Offene Unternehmenskultur**: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und gegenseitiges Vertrauen gehören zu unserer Unternehmenskultur.
- ** Onboarding**: Wir bieten Ihnen eine umfassende und individuelle Einarbeitung sowie eine spannende Aufgabe mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten.
- ** Karrierechancen**:Gemeinsam gestalten wir Ihren eigenen Weg bei Pantaenius.** **Eine interne Expertenlaufbahn, die Möglichkeit zur Teamleitung oder der Einstieg in den Außendienst sind nur einige Beispiele. Bei uns stehen Ihnen alle Türen offen.
- ** Weiterbildung**: Wir unterstützen Ihre persönlichen beruflichen Entwicklungen und setzen uns für Ihre beruflichen Ziele ein, dabei können Sie sich an einem Pool an Weiterbildungsmöglichkeiten bedienen.
- ** Feedbackgespräche**: Sie können sich auf regelmäßige Mitarbeitergespräche sowie Gehaltsverhandlungen auf Augenhöhe freuen.
- ** Gemeinschaftsgefühl**: Wir sind ein Familienunternehmen, daher feiern wir gerne bei Sommerfesten und Weihnachtsfeiern zusammen. Außerdem lieben wir den Wassersport, sodass wir interessierten Kolleginnen und Kollegen die Möglichkeit anbieten, einen Segelschein zu erwerben. Dabei werden Sie vollumfänglich in der Theorie sowie Praxis von unseren erfahrenen Mitarbeitern geschult und optimal auf Ihre Prüfungen vorbereitet.
- ** Mitarbeiterangebote**:Sie erhalten durch unsere Partnerschaft mit Corporate Benefits** **attraktive Vergünstigungen von über 1.500 namhaften Anbietern aus den verschiedensten Bereichen (Reisen, Leben, Wohnen, Mode etc.).