Tech Support Agent

Vor 5 Tagen


Dresden, Deutschland HR Success Management eG Vollzeit

Für unseren namhaften Kunden in Dresden suchen wir mehrere Tech Support Agenten*innen.

**Das bieten wir**:

- 30 Tage Urlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Corporate Benefits: Spare bei über 600 bekannten
- Partnermarken
- Firmenevents wie Sommer
- und Winterfest
- Kostenlose Erfrischungen im Büro
- Selbstorganisation und Autonomie

**Ihr Verantwortungsbereich**:

- Erste Kontaktperson für technische Anfragen und Support
- Effizient und schnelle Rückmeldung an Kunden für

technische Anfrage über unterschiedlichen Kanäle

(Telefon, Chat,Tickets usw.)
- Erkennen und Bestimmen die Probleme um ein

kundenorientiertes Service zu schaffen
- Exakte Kategoriesierung der Anfragen an 2_nd _und 3_rd_ Level-Support zur Sicherung eine erfolgreiche Fehlerbehebung und positive Kommunikation
- Verfolgen und Verbessern des vorgeschlagenen Prozesses
- Selbstständige Arbeit und Kundenbetreuung um die angegebenen Vorschriften zu überprüfen

**Ihr Profil**:

- Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit, idealerweise im Tech Support
- Sehr gute **Deutschkennntisse (C1-C2)**:

- Kommunikationsfähig
- Lösungs
- und Kundenorientiert
- MS-Office Kenntnisse
- Erfahrung in Multisystem Umgebung
- Offen für neue Kenntnisse, Lernmöglichkeit und persönliche Entwicklung

Konnten wir Ihr Interesse wecken?

Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen und stehen Ihnen bei Fragen zur Verfügung.


  • Tech Support Agent

    vor 1 Woche


    Dresden, Deutschland HR Success Management eG Vollzeit

    Für unseren namhaften Kunden in Dresden suchen wir einen Tech Support Agent (m/w/d). **Das bieten wir**: - 30 Tage Urlaub; - Unbefristeter Arbeitsvertrag; - Corporate Benefits: Spare bei über 600 bekannten - Partnermarken; - Firmenevents wie Sommer - und Winterfest; - Kostenlose Erfrischungen im Büro; - Selbstorganisation und Autonomie. **Ihr...


  • Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rc23_004-01 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Wir suchen ab sofort motivierte Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung. In dieser spannenden Position sind Sie erste/-r Ansprechpartner/-in für die Kunden eines führenden Mobilfunkanbieters und tragen maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei. Wir vermitteln...


  • Dresden, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG-timework** Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Inbound Agent 1st Level - Support (m/w/d)** Standort: Dresden Anstellungsart(en): Vollzeit **»Zusammenführen, was zusammen gehört.«** Sie suchen eine neue Herausforderung?...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche


    Dresden, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Über den Arbeitgeber**: Unser Kunde ist ein renommierter Kommunikationsdienstleister und Outsourcingpartner mit starkem Wachstum. Die Firma ist auf komplexe Produkte und Kundenprozesse spezialisiert und bietet einen umfassenden 24/7-Service. - Wir heißen jeden willkommen, unabhängig von ihrem Schulabschluss oder ihrer bisherigen Erfahrung. Wir bieten...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche


    Dresden, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Über den Arbeitgeber**: Sie übernehmen den Kundenservice und Support in vielen verschiedenen Branchen und bieten derzeit Projekte u.a. im Bereich Mobilfunk an. \-- - Du führst beratende und informative Gespräche mit unseren Bestandskunden. Du analysierst den Kundenbedarf und informierst anschließend über passende Produkte. - Dein Schulabschluss ist...


  • Dresden, Deutschland Tech Mahindra GmbH Vollzeit

    Tech Mahindra ist ein globaler Service Provider im IT-Bereich. Mit über 140.000 Mitarbeitenden gehören wir zu den größten und erfolgreichsten Dienstleistern der Branche. In Leipzig und Dresden betreiben wir ein IT-Help-Desk-Center für die Mitarbeitenden unseres Kundenunternehmens (DAX-Konzern). Werde auch du Teil der Tech Mahindra-Familie. Wir freuen...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen


    Dresden, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Über den Arbeitgeber**: Unser Kunde ist ein renommierter Kommunikationsdienstleister und Outsourcingpartner mit starkem Wachstum seit der Gründung im Jahr 2002. Die Firma ist auf komplexe Produkte und Kundenprozesse spezialisiert und bietet einen umfassenden 24/7-Service. Langfristige Partnerschaften und der gemeinsame Erfolg mit den Kunden stehen im...


  • Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: ro22_017-15 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...


  • Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rfl23_003 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...


  • Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: ro23_017 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...