Werkstudent in Für Den Kundenservice Der Mvg

Vor 2 Tagen

Munich, Deutschland Stadtwerke München Gmbh Vollzeit

Werkstudent*in für den Kundenservice der MVG (m/w/d)Vertriebsmanagement | Vertrieb und Service Mobilität | SWM GmbH
- Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich

Kundenbetreuung/Service

Einstiegsart

Werkstudent (m/w/d)

Standort

München

Vollzeit / Teilzeit

Teilzeit
- Auf einen BlickDie Einheit Kundenservice im Ressort Mobilität kümmert sich um die Belange der Kund*innen im Zusammenhang mit den Mobilitätsdienstleistungen der MVG. Sie betreibt die beiden Kundencenter am Marienplatz und am Hauptbahnhof, bearbeitet schriftliche und telefonische Kundenanfragen und nimmt Beschwerden entgegen. Der Kundenservice ist damit die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und ein wichtiges Aushängeschild des Unternehmens.
Das kannst du bei uns bewegen
- Du unterstützt unser Team im Backoffice des Kundenservice der MVG bei diversen Tätigkeiten.
- Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Bestellungen und Kündigungen.
- Außerdem bist du für die Validierung von Kundendaten zuständig.
- Die Prüfung von Berechtigungen gehören zu deinem Aufgabenbereich.
- Du wirkst mit bei der Unterstützung im und vor dem Kundencenter zur Kundensteuerung sowie -information.
Damit überzeugst du uns
- Du befindest dich in deinem Studium und hast zum und besitzt bereits etwas Arbeitserfahrung.
- Du hast in deiner Vorlesungszeit mindestens 15 Stunden pro Woche und in deiner Semesterferien auch bis zu 40 Stunden pro Woche Zeit zum Arbeiten.
- Du besitzt eine hohe Kunden
- und Serviceorientierung und hast Freude an der Arbeit mit Menschen.
- Du agierst gerne im Team und bringst dich darin aktiv ein.
- Du erledigst deine Arbeit mit Sorgfalt und Genauigkeit.
Das bieten wir dir
- Du wirst Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien.
- Du lernst spannende und abwechslungsreiche Themen im Bereich der MVG kennen.
- Netzwerk
- und Weiterbildungsveranstaltungen: Du lernst andere Studierende bei den SWM kennen und erhältst spannende Insights in die verschiedenen Bereiche der SWM.
- Eine attraktive Vergütung: Diese und weitere Informationen findest du unter swm.de/karriere/berufseinsteiger/studierende
Weitere Informationen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, bestehend aus Anschreiben (inkl. möglichem Eintrittstermin), Lebenslauf und aktuellem Notenspiegel.

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