Kundenberater / Call Center Agent (M/w/x)

**Wir begleiten Dich auf deinem Weg zum Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in Teil-oder Vollzeit für unseren Standort in Essen, Castrop-Rauxel, Oberhausen und Dortmund.**

**Was Dich erwartet**:

- Du berätst die Bestandskunden eines namhaften Auftraggeber bis hin zum Vertragsabschluss
- Du bleibst immer auf dem Laufenden durch regelmäßige Schulungen und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Produkte unserer Auftraggeber
- Teamplayer - Bring dein Team nach oben und unterstützt euch auch an stressigen Tagen
- Werde Teil der 020-EPOS Familie, kurze Dienstwege und Zusammenhalt unter den Kollegen für den Erfolg
- **#EinTeam #EinZiel #GemeinsamerErfolg**

**Unser Anforderungsprofil**:

- Kenntnisse im Umgang mit dem PC
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Freundliche, souveräne und kompetente Ausstrahlung
- Hohe EinsatzbereitschaftAusgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
- Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
- **Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift(mindestens ein C1)**:

- Pünktlichkeit, Planbarkeit und genügend eigen Motivation setzen wir voraus

**Unser Angebot an Dich**:

- Ein sofortiger Start in ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis** in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven **fixen Grundvergütung von 13,35€ + 1,00€ Kampagnenzuschlag + Erfolgsprämie **:

- Jede Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet
- **Betriebliche Altersvorsorge**/ 020-EPOS Powerrente
- **Keine 24/7 Hotline**, Mo-Fr 8-20 Uhr (2 Samstage pro Monat)
- **Frisch gekochtes Mittagessen täglich für 2,00€**, jeden Freitag kostenloser Brunch für Mitarbeiter
- **Zwei Wochen bezahlte Präsenz-Schulungen** und weiterführendes Coaching im Job auch für Quereinsteiger geeignet (auch ohne Ausbildung / ungelernt) oder du hast eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Rechtsanwalts
- und Notar
- Gehilfe (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann oder Kauffrau, Sachbearbeiter (m/w/d), Büro Angestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder handwerklichen Bereich, ideal für Berufsanfänger
- **Umfangreiche Einarbeitung**, Regelmäßige Schulungen, Kontinuierliche Betreuung durch Coaches, Team sowie Projektleitung
- **Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen**/ Betriebliche Weiterbildung / Ausbildung parallel zur Arbeit (Servicefachkraft für Dialogmarketing)
- **Betriebsarzt und Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH**:

- Flache Hierarchien und ein Kollegiales Umfeld
- **Sehr gut mit den ÖPVs zu erreichen**, nur wenige Gehminuten vom HBF entfernt

**Dein nächster Schritt**:
**oder per WhatsApp an: 0173-7954259**

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung.

*Die Wort

Die 020-EPOS European Point of Service GmbH ist im Jahr 2002 gegründet worden und schafft seither Transparenz für ihre Auftraggeber und Mitarbeiter. Heute (Stand 2025) hat das Unternehmen ca. 900 Mitarbeiter in Voll
- und Teilzeit an vier Standorten im Ruhrgebiet. (Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel, Dortmund).

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Werkstudent

Gehalt: 14,35€ - 18,35€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 20 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Abendschicht
- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

- Provision
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort