Online Kundenbetreuer

vor 9 Stunden

Freising, Deutschland PayCenter GmbH Vollzeit

**Über uns**

Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen, das innovative und zuverlässige Lösungen für den Zahlungsverkehr anbietet. Unser Schwerpunkt liegt auf kundenorientierten Dienstleistungen und der Einhaltung höchster Standards. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und präzise arbeitende Persönlichkeit - und dafür brauchen wir dich

**Unser Angebot**
- Eine verantwortungsvolle Position in einem hilfsbereiten Team (ca. 10 Personen)
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit zum Remote-Arbeiten
- 31 Urlaubstage (bei 5-Tage-Woche)
- Branchenübliche Gehälter und eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre
- Moderne Strukturen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

**Deine Aufgaben**
- Betreuung von Privat
- und Firmenkunden im Bereich Kreditkartenzahlungen (über eMail)
- Ansprechpartner für Bestands
- und Neukunden
- Support des Second-Level-Kundenservice unserer Partnerbanken
- Bearbeitung und Nachverfolgung von reklamierten Mastercard-Transaktionen (Chargebacks)
- Unterstützung im operativen Processing des Kreditkartenmanagements
- Qualifikation und Vermittlung von Kundenanliegen an die zuständigen Teams

**Dein Profil**
- Motivation sich in die Themen digitaler Zahlungsverkehr und Reklamationsmanagement einzuarbeiten
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Begeisterung für die Lösung komplexer Aufgaben und Überprüfung von Compliance in der Transaktionsabwicklung
- Hands-On-Mentalität und Eigeninitiative
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an Online
- und Mobile Payment und Banking

**Interessiert?**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kinderbetreuung
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Sprachkenntnisse werden vermittelt
- Zusätzliche Urlaubstage

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- 85356 Freising: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Bewerbungsfrage(n):

- Sind Sie bereit, mindestens 1x pro Woche in das Office in Freising zu kommen?

Sprache:

- Deutsch (Level C1) (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

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