Teamleiter (M/w/d) Kreditservice

Sie sind Teamleiter, Leiter, Teamlead, Führungskraft oder Supervisor (m/w/d) mit Erfahrung im Call Center, Kundenservice oder der telefonischen Kundenbetreuung? Sie haben Erfolge in Mitarbeiterführung, Teamentwicklung und KPI-Management? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Teamleiter (m/w/d) im Kreditservice

**Was wir bieten**:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld
- Attraktives Einstiegsgehalt von 60.000 € bis 65.000 € jährlich
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten mit leistungsbezogenen Boni und Prämien
- Duz-Kultur, regelmäßige Teamevents, Drinkouts und ein legerer Dresscode für ein offenes und kollegiales Arbeitsklima
- Kostenloses Frühstück und Mittagessen sowie freie Getränke, inklusive Kaffee und Softdrinks
- Vergünstigte MVV-Tarife für eine kostengünstige Anfahrt
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte sowie ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Bereich Führung, Teamleitung und Call Center Management
- Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- Moderne Büroräume mit neuester Technik und ergonomischer Ausstattung

**Ihre Aufgaben**:

- Als Teamleiter, Teamlead oder Führungspersönlichkeit (m/w/d) führst Du ein 5-köpfiges Serviceteam im Bereich Kreditservice, Call Center und Customer Service und stellst eine hohe Beratungs
- und Bearbeitungsqualität sicher.
- Du entwickelst Dein Team im Kundenservice und der Kundenbetreuung durch regelmäßige Feedbackgespräche, Coaching und gezielte Mitarbeiterführung weiter.
- Gemeinsam mit dem Recruiting gewinnst Du neue Talente für den Bereich Kundenberatung und telefonische Kundenkommunikation und übernimmst das Onboarding sowie die Einarbeitung.
- Du behältst KPIs im Blick, optimierst Prozesse im Call Center und Beschwerdemanagement und sorgst für ein konstant hohes Servicelevel.

**Ihre Qualifikationen**:

- Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Funktion wie Teamleiter, stellvertretende Teamleitung, Supervisor, Manager oder Head of im Call Center, Customer Service oder der telefonischen Kundenkommunikation mit.
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen und Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Mitarbeiterführung
- Du hast bereits Teams sowohl fachlich als auch disziplinarisch geführt und Erfolge in der Motivation und Entwicklung von Service-Teams erzielt
- Deine Deutschkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie der routinierte Umgang mit CRM-Systemen und relevanten Tools im Call Center Umfeld runden Dein Profil ab
- Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, bist lösungsorientiert und bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit

**Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**:Teamleiter (m/w/d) Kundenservice, Teamleiter (m/w/d) Finanzdienstleistungen, Teamleiter (m/w/d) Zahlungsverkehr, Teamleiter (m/w/d) Kreditmanagement, Teamleiter (m/w/d) Risikomanagement, Teamleiter (m/w/d) Kundenbetreuung

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Sie haben noch Fragen?**

**Kontaktblock**:
Jobactive GmbH
Herr Sebastian Terzer
Nussbaumstraße 10
80336 München
+49 89 61 42 491-13

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Die Jobactive GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Als eigenständige Marke stellen wir unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.

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