Mitarbeiter Kundenservice

**Wir suchen DICH**

Wir suchen für die **VOGEL Unternehmensgruppe** als Unterstützung für unser motiviertes und sympathisches Team eine/n **Mitarbeiter/in im Kundenservice** für unseren **Standort in Eichenzell**.

Die Stelle wird als **Vollzeitstelle** mit **40 Stunden/Woche**ausgeschrieben.

Wir, die VOGEL Unternehmensgruppe, unterstützen bereits seit 1994 in zweiter Generation unsere Kunden im modernen Mittelstand dabei, noch effizienter zu arbeiten. Dabei bieten wir unseren Kunden digitale Verwaltungsprozesse, einfache Dokumenten-Workflows und effiziente Produktionsabläufe.

Mit **5 Gesellschaften** in den Bereichen digitale Archivierung & Dokumentenmanagement, Scanservice & digitaler Posteingang, Warenwirtschaft / CRM / Produktion & Zeiterfassung sowie Drucker / Kopierer & digitale Whiteboards bringen wir das Arbeiten im Mittelstand auf ein ganz neues Niveau.

**Wie viele Kolleg:innen lernst du bei uns neu kennen?**

Aktuell umfasst unser Team ca. 70 Mitarbeiter:innen in den Geschäftsbereichen Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Logistik, Produktion, Entwicklung, Systemsupport, HelpDesk und Geschäftsführung - diese sind verteilt auf 5 Standorte.

Von unserem Hauptsitz in Frankfurt im Rhein-Main-Gebiet über Eichenzell bei Fulda, Borgentreich bei Paderborn, Mühlheim im Kreis Offenbach bis Estenfeld bei Würzburg sind wir tagtäglich für unsere Kunden im Einsatz.

**Du bist bei uns genau richtig, wenn.**
- du gerne mit Kunden umgehst und Service für dich eine Leidenschaft ist
- du den Telefonhörer mit einem Lächeln abhebst
- du ein großes Interesse an der Digitalisierung von Schriftgut mitbringst
- du technische Geräte wie Scanner, Drucker und Kuvertiermaschinen gern bedienst

**Auf welche Aufgaben darfst du dich freuen?**
- Telefondienst und Anlegerbetreuung für eine große Fondsgesellschaft (keine Fondskenntnisse nötig)
- Anrufannahme und ggfs. Weiterleitung in den Fachbereich der Fondsgesellschaft
- Schriftverkehr mit Anlegern
- Stammdatenpflege im CRM-System
- Bearbeitung von Tagespost und Umsetzung von Kampagnen; Drucken von Skripten, Kuvertieren, Frankieren sowie Kurierdienste
- Erfassung und Prüfung von Postrückläufern
- Scannen von Dokumenten inkl. Bedienung von Großformatscannern für spezielle Anforderungen

**Welche Voraussetzungen bringst du mit, um bei uns schnell Fuß zu fassen?**
- Freude am Telefonieren und der Betreuung von Kunden
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Spaß an der Arbeit im Team
- Technisches Grundverständnis
- Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung

**Was bieten wir dir?**
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen
- Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit einer umfassenden Einarbeitung
- Freiraum zur Mitgestaltung der Prozesse sowie themenspezifische Weiterbildungen
- Ein familiäres und professionelles Arbeitsklima
- Arbeitszeiten in einem flexiblen Gleitzeitmodell
- Moderne Tools und digitale Prozesse

**Zusätzliche Leistungen**:

- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
- Offene Feedback-Kultur
- Regelmäßige Firmen
- und Teamevents
- Möglichkeit für Jobbike-Leasing

Wenn du dich in dieser Jobbeschreibung und den bei uns gelebten Werten wiederfindest, sollten wir uns schnell kennenlernen Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 28.000,00€ - 35.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 36124 Eichenzell