Customer Service Professional
vor 23 Stunden
Als Customer Service Professional im Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Die Schichtarbeit von Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr sowie samstags von 9 bis 13 Uhr ermöglicht eine flexible und effiziente Arbeitszeitgestaltung.
**Deine Aufgaben**:
- Du bist verantwortlich für die schriftliche, telefonische und Chat-Kommunikation mit unseren Kund*innen und du sorgst dafür, dass die Interaktion effizient und freundlich verläuft.
- Deine Aufgabe ist es, Probleme im Zusammenhang mit Kund*innenbestellungen zu identifizieren und umgehend Lösungen zu finden.
- Du führst Recherchen durch, um Problemstellungen zu verstehen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Services bei.
- Du sammelst und evaluierst Kund*innenbewertungen, um wertvolles Feedback zu gewinnen und unser Service zu optimieren.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen im Unternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Kund*innenanliegen effektiv gelöst werden und die betrieblichen Abläufe reibungslos funktionieren.
**Dein Profil**:
- Du bist motiviert, erstklassigen Kundenservice zu bieten und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, um effektiv in beiden Sprachen mit Kund*innen kommunizieren zu können.
- Idealerweise verfügst du über erste Berufserfahrungen im Kundenservice, um effizient und professionell agieren zu können.
- Kenntnisse im Pharmabereich sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Du hast bereits erste Erfahrungen mit Ticket-Tools oder bist bereit, dich in den Umgang damit einzuarbeiten.
- Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten aus und kannst komplexe Informationen verständlich vermitteln.
- Du bist versiert im Umgang mit Softwareprogrammen und bist internetaffin.
**Wir bieten**:
- 100% Remote Work und ggf. Präsenztagen im Berliner Office
- Windows Laptop & Kopfhörer werden zur Verfügung gestellt
- Ausgiebiges Training mit flexibler Einarbeitung
- Tolle Remote Team Events
-
French Customer Service Limousine Service
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client operates a limousine service in various regions of France. The team is responsible for the daily contact with the customers and the rental and disposition of the vehicles. In your (M/F/d) new position you look after every customer with respect and exceed his expectations in terms of customer service and competence. Before starting work, you will...
-
Czech Customer Service
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro JahrWS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Joining a team of supportive, social and vibrant team members, you (m/f/d) will be the (virtual) face of this nutritional service, delivering first and lasting impressions to Czech speaking customers. With the help of an extense training, you will be able to confidently and efficiently communicate to the...
-
Customer Service Agent
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro JahrWS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Some people know exactly how to make others feel special. They pay attention, listen carefully, and remember important details. These people have an eye for beauty - in others, in moments, in life. Maybe they have a calming presence or a no-nonsense manner or a peaceful approach or maybe they're just great at...
-
Customer Service Representative
vor 21 Stunden
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur customer is a global research, educational and professional publisher. It is home to an array of respected and trusted brands and imprints, with more than 100 years of combined history behind them, providing quality content through a range of innovative products and services. Every day, around the globe, their imprints, books, journals and resources...
-
Customer Service Professional
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Joom Vollzeit 32.000 € - 48.000 € pro JahrWir sind Onfy - ein deutscher Apothekenmarktplatz, der im Jahr 2021 gegründet wurde. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, ständig neue und innovative Wege zu finden, um Ihre Gesundheit online zu unterstützen. Wir ermöglichen es unseren Kund:innen, ihre Gesundheit selbst in die Hand zu nehmen, indem wir eine einfache, bequeme und attraktive...
-
Technical Support Professional
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitYou (M/F/d) are customer orientated and would describe yourself as a problem solver? Your communication skills (written and oral) in HEBREW are very good? You are communicative and can listen to other people? You enjoy helping other people with their problems? Then you should continue reading. For our client, a dynamic, multilingual technology service...
-
Czech Customer Service
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit**WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: This service is based on the idea to help families enjoy good food. With this simple service hassle is taken out of planning, shopping and cooking, by delivering weekly meals with the ingredients and recipes ready to cook, so there’s no more ‘what’s for dinner’ panic. **Requirements**:...
-
Customer Support Moving Company
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client has developed an excellent market position in the international moving market. High quality and professional service are their trademark. Packing and unpacking services, carton supply and other packaging and protective materials are just as much a part of this as are special solutions for oversized furniture, plants or aquariums. For order taking...
-
Customer Support Game Console
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit**WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: You are customer orientated and would describe yourself as a problem solver? Your communication skills (written and oral) in CZECH are very good? You are communicative and can listen to other people? You enjoy helping other people with their problems? Then you should continue reading. We are lookig...
-
Simple Customer Service Role
vor 23 Stunden
Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit**WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: Our client is a financial service provider and is looking for talented staff (M/F/d) to assist customers with simple questions in word and writing. You will provide help with general enquiries about services, cost, interests, lost passwords or similar. This is a temporary job from June to end of...