Kunderberater/in - Vollzeit (M/w/d)

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung, die uns bei der Beratung und der Betreuung der Buchprojekte unserer Kunden unterstützen.

Während der Einarbeitung lernst du alles über Online-Marketing sowie effektive & praxisorientierte Betreuung unserer Kunden. So wirst Du dann in der Lage sein, diese zum Erfolg zu begleiten. Vorkenntnisse im Bereich Online-Marketing und Buchentwicklung sind also nicht notwendig. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-3 Monate.

**Aufgabenbereiche**
- Telefonischer Kontakt & schriftlicher Gruppensupport bei Fragen unserer Klienten
- Das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit unseren VIP-Kunden
- Erfolgskontrolle der zusammen aufgesetzten Strategien und regelmäßiges Monitoring sowie Rückmeldung von Feedback

Wir bei **Ricardo Biron Consulting** arbeiten jeden Tag mit Motivation und Leidenschaft daran, gemeinsam die erfolgreichste Agentur in Deutschland zu werden. Jeder Mitarbeiter bekommt bei uns die Chance, sein Potenzial zu entfalten, sich selbst zu verwirklichen und über sich hinauszuwachsen. Brandneue Apple Geräte, hochmoderne Arbeitsplätze, Boni und Gutscheine, kostenloses Kaffee & Wasser in jeder Abteilung sowie täglich frisches Obst und das bei fairem Gehalt, sind für uns eine Selbstverständlichkeit.

Wir suchen Menschen, die mit uns anpacken und wachsen wollen. Als Familienunternehmen ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in dieselbe Richtung. Wenn du Lust auf einen tollen Job in der Branche hast, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung

**Gehalt: 2.500-3.000 Euro pro Monat (brutto)**

Weiterentwicklungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

**Warum Ricardo Biron Consulting?**
- ** Sicherer Arbeitsplatz**:In den letzten Jahren haben wir uns vom kleinen Start-up zu einer der bekanntesten Buch-Agenturen der DACH-Region entwickelt. Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen.
- ** Weiterentwicklung**:Bei uns steigst Du direkt in die Aufgaben ein und kannst Dich dadurch jeden Tag persönlich und fachlich weiterentwickeln. Regelmäßiges Feedback von Deinem Mentor unterstützt Dich dabei und hilft dir, stets den Überblick zu behalten, wo Du gerade stehst.
- ** Unsere Dienstleistung**: Wir verbinden traditionelles Buch-Handwerk mit moderner Online-Marketing Expertise. Wir wissen, was unsere Kunden brauchen und wir sind uns sicher, dass wir mit unseren Büchern die Welt ein bisschen besser machen.
- ** Tolle Arbeitsatmosphäre**:Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig, Bestleistungen zu erzielen.
- ** Karrierechancen**:Wer bei uns Leistung bringt und bereit ist stetig zu lernen und sich zu verbessern, hat in unserem wachsenden Team die Möglichkeit dementsprechend Verantwortung zu übernehmen.
- ** Gesundheitsleistungen**:Du erhältst ein jährliches Gesundheitsbudget. Das Budget kann für Massagen, Sehhilfen, Heilpraktiker, Physiotherapie und vieles mehr genutzt werden.

**Wir bieten**
- Sehr gute Gehaltsperspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Perfekt ausgestatteter Arbeitsplatz: Obst, Getränke, Diensthandy, modernste Apple-Geräte u. v. m.
- Abwechslungsreiche Projekte mit spannenden Fachexperten aus unterschiedlichen Branchen
- Exklusives Fachwissen und ein interessantes Netzwerk
- Kostenlose Mitgliedschaft in Frankfurts größter Fitnessstudiokette, Parkplätze, ansprechende Auswahl unterschiedlicher Essensmöglichkeiten direkt vor der Tür
- Unser modernes Büro liegt im Herzen von Eschborn und ist somit sehr gut erreichbar

**Was Du mitbringen solltest**:

- Eine abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Guter Umgang mit Leistungsdruck
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein großes empathisches Gespür
- Vorkenntnisse in den Themen Online-Marketing, Buchentwicklung, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig

Klingt ganz nach Dir? Dann bewirb Dich jetzt