Technische Kundenbetreuung

Als einer der größten Elektronik-Spezialisten in Deutschland entwickelt und produziert die TQ-Systems GmbH mit über 1.800 Mitarbeitern für namhafte Kunden aus unterschiedlichen Branchen maßgeschneiderte und innovative Lösungen. Mit unserem neuen Produkt **cannyboard**, ein digitales 86" Meetingboard mit Konferenzraumlösung, ermöglichen wir die Transformation zu digitaler Zusammenarbeit und heben diese auf ein völlig neues Level. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die "New Work" Kultur, sprich die Anforderung an echte, hybride Zusammenarbeit mit unserer ganzheitlichen Lösung aus Hard - und Software zu revolutionieren. Dabei setzen wir auf vollumfängliche Kundenbetreuung, vom Service und Support bis hin zu Schulungen. Dabei greifen wir auf die umfassenden Kompetenzen und Qualitätsstandards der gesamten TQ-Systems GmbH zurück. Kommen Sie in unser Team: für unseren Standort in Seefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **Technische Kundenbetreuung / Second Level Support (m/w/d)**: (Referenznummer 55001048) **Ihre Aufgaben**: - Exzellente After-Sales-Betreuung von unseren Kunden via Telefon, E-Mail und Ticket-System - Eigenständige Bearbeitung von technischen Fragen rund um die Inbetriebnahme sowie Bedienung der **cannyboard**: - Lösen komplexer, technischer Support-Anfragen, die durch den 1st-Level-Support übergeben werden - Installation, Konfiguration, Fernwartungsarbeiten und Verwaltung von Endgeräten - Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen, wie Vertrieb, Softwareentwicklung sowie Qualitätsmanagement **Ihr Profil**: - Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Empathie - Affinität zu technischen Tätigkeiten im IT-Umfeld - Hohes persönliches Engagement sowie die Bereitschaft zur selbstständigen, strukturierten Erarbeitung neuer Aufgabengebiete - Gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift - Erste Erfahrung im 1st - und 2nd-Level-Support von Vorteil **Wir bieten**: - Sicherer Arbeitsplatz - Gleitzeit - 30 Urlaubstage im Jahr - Erfolgs - und leistungsabhängige Prämien - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, Softgetränke) - Kantine - Regelmäßige Firmenevents - Bikeleasing - Firmenfitness mit Qualitrain - TQ-Badeplatz am Wörthsee - Berghütte im Spitzing Am Hauptsitz Seefeld / Delling unterstützen eine betriebseigene Kinderkrippe und ein Kindergarten die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Wollen Sie Teil des TQ-Teams sein? Bitte bewerben Sie sich mit unserem Onlineformular unter Angabe der frühestmöglichen Verfügbarkeit sowie des Gehaltswunsches.