Kundenberater (M/w/d)

Als ambitionierter Mitarbeiter wünschst du dir einen Arbeitsplatz, an dem du dein volles Leistungspotenzial entfalten kannst und für deinen Fleiß entsprechend belohnt wirst. Wir bieten dir genau das. Bei uns bekommst du zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und wir unterstützen dich auf deinem ganzen Weg die Karriereleiter hinauf.

**Deine Vorteile**:

- **Sinnhaftigkeit**: Wir geben Görlitz einen neuen Glanz für Touristen und Einwohner. Das heißt, du wirst Teil einer größeren Mission und siehst jeden Tag, was deine Arbeit für einen positiven Einfluss auf unsere Region hat.
- ** Reale Karrierechancen**: Als stark wachsendes Unternehmen kannst du bei uns zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten wahrnehmen.
- ** Entwicklungsmöglichkeiten**:Wir geben dir die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen und dich weiterzuentwickeln. So geben wir dir schnell Verantwortung und fördern dich.
- ** Neueste Geräte**:Wir bieten unseren Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld und die hochwertigsten Arbeitsmaterialien. So kannst du deinen täglichen Aufgaben optimal nachgehen.
- ** Digitales Schulungssystem**: Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen. Dank unseres hervorragenden Schulungssystems bringen wir dich in wenigen Wochen auf Flughöhe und sorgen dafür, dass du schnell Sicherheit in deiner täglichen Arbeit erhältst.
- ** Moderne Unternehmenskultur**: Unser junges Team hat einen starken Zusammenhalt. Bei uns findest du ein offenes Miteinander und gegenseitige Unterstützung. Auch die Führungsebene ist nahbar und hat immer ein offenes Ohr für deine Anliegen.
- ** Abwechslung**:Unsere vielen verschiedenen Projekte sorgen dafür, dass dein Arbeitsalltag niemals monoton oder langweilig wird. Deine Aufgabenbereiche sind vielfältig und wir setzen dich da ein, wo deine Stärken liegen.
- ** M-Club-Rabatte**: Unsere Dachmarke verwaltet zahlreiche Unternehmen unserer Region aus den verschiedensten Bereichen. Wir bieten dir Vergünstigungen bei all unseren Firmen.
- ** M-Club-Gesundheitssystem**: Du profitierst von über 300 Gesundheitsleistungen. Darunter u. a. ein jährliches Gesundheitsbudget von 900 €, kostenlose Massagen, Facharzt-Termine innerhalb von 5-10 Werktagen & vieles mehr

**Über deinen Arbeitsalltag**

Bei uns bist du verantwortlich für die Bereitstellung von aktuellen Touristikinformationen per Telefon, E-Mail oder Chat und persönlich im Servicebüro. Gleichzeitig bearbeitest du Kundenanfragen, Beschwerden oder Probleme auf professionelle Weise und hältst dabei zu jeder Zeit unsere Kundenservice-Standards ein. Der Verkauf von Reise
- und Tourismusprodukten an Kunden gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich. In deiner täglichen Arbeit pflegst du außerdem Kundenbeziehungen und bist dafür zuständig, neue Kunden zu gewinnen.

**Besonderheiten**

**Gehalt: 2.300 Euro pro Monat (brutto) zzgl. Umsatzprämie**

**Aufstiegsmöglichkeiten: vorhanden**

**Einarbeitungsphase: in der Regel 2-4 Monate**

**Stundenanzahl: 40 Std. / Woche**
- Im Optimalfall sprichst du Englisch und Polnisch
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Tourismus, Hotellerie oder einer ähnlichen Disziplin
- Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen im Kundenservice und Verkauf in der Tourismus
- oder Reisebranche
- Du bist zuverlässig, pünktlich und hast ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Du verfügst über starke Kommunikations
- und Verkaufsfähigkeiten
- Du besitzt gute Kenntnisse über Reiseziele und -angebote sowie touristische Dienstleistungen
- Du bist flexibel, teamfähig und belastbar
- Du verfügst über eine hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden