Telefonischer Kundenbetreuer

**Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) in Essen**

Voll
- oder Teilzeit

Spaß bei der Arbeit. Und ein gutes Gehalt? Geht beides

Arbeitszeiten Montag bis Freitag von 7:30 Uhr bis 18:30 Uhr

Seit einigen Jahrzehnten wandelt sich die Ruhrmetropole Essen von einer Industriehochburg zu einer grünen Oase mitten im Pott. Und genau hier können Sie im Kund*innendialog bei DB Direkt ganz flexibel Karriere machen. Die DB Direkt ist außerdem der perfekte Startpunkt für Ihre persönliche Weiterentwicklung im Deutsche Bank Konzern.

In Zeiten von E-Mail, WhatsApp und Instant Messaging könnte man glauben, das telefonische Gespräch sei unwichtig geworden. Doch unsere Kund*innen greifen nach wie vor gerne zum Telefon, um bei uns kompetenten und persönlichen Service rund um bankfachliche Themen zu erhalten. Für diese abwechslungsreiche Tätigkeit suchen wir Sie

Ihre Aufgaben:

- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von standardisierten Transaktionen und Services für private und staatlich geförderte Investmentsparpläne.
- Sie kommunizieren direkt mit Kund*innen und Interessent*innen in Form von Telefonaten und/oder über digitale Kanäle in schriftlicher Form.
- Sie informieren über Investmentfonds und vermögenswirksame Leistungen.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:

- Sie haben erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder sind Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent.
- Sie besitzen fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift.
- Sie sind routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
- Sie haben Interesse am Fondsgeschäft.
- Sie besitzen eine gute Auffassungsgabe und können komplexe Inhalte verständlich vermitteln.

Das bieten wir Ihnen:

- Attraktive Vergütung
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne, klimatisierte Büroräume

Damit Sie voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen können, erwartet Sie gleich zu Beginn eine intensive Einarbeitung zu den wichtigsten Banking-Themen. Und keine Sorge, Sie werden bei uns von Anfang an voll bezahlt.

Wir setzen auf vielfältige Teams und freuen uns auf die Bewerbung von motivierten Talenten - unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation.

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

Besuchen Sie Inside Deutsche Bank, um mehr über die Kultur der Deutschen Bank zu erfahren, einschließlich unserer Aktivitäten zu Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe, unserer Führungskultur, unseren Aktivitäten zur Zukunft der Arbeit und vieles mehr.

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Überstundenzuschläge
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort