Werkstudent (M/w/d) Customer Support Center
vor 1 Woche
Wir sind SYNTAX. SAP-Partner der ersten Stunde. Internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Mit allen Cloud-Wassern gewaschen - und auf Wachstumskurs. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements. Hauptsitz des 1972 gegründeten Unternehmens ist Montreal, Kanada.
Standort Weinheim
In der Rolle des Werkstudenten (m/w/d) unterstützt Du das Team im Customer Support Center im Daily Business und sammelst dabei wertvolle Praxiserfahrung.
Aufgaben
**Diese spannenden Aufgaben erwarten dich**:
- Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service
- und Change
- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im Ticketsystem
- Durchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von Tickets im Bereich Benutzerverwaltung AD, SAP, MS Office Anwendungen, Cisco VPN, Telekommunikation, allgemeiner Client/Server Support, How-to Support
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem 2nd und 3rd Level Support
- Unterstützung von Projekten (Technik, Prozesse)
- Erstellung von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen, Arbeitshilfen und Handbüchern
- Abstimmungen innerhalb des international ausgerichteten Teams im Rahmen des 7x24 Supports
Qualifikation
**Dein Profil**:
- Derzeitige Absolvierung eines Studiengangs im Bereich Informationstechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar
- Zeitnaher Beginn und wöchentliche Verfügbarkeit von 18-20 Stunden sowie verstärkte Mitwirkung in den Semesterferien (Vollzeit möglich)
- IT-Affinität und Spaß daran neue Informationen zu sammeln, sich stetig in IT-Themen weiterzubilden und einzuarbeiten sowie dieses Wissen in der täglichen Arbeit anzuwenden
- Sehr gute Kommunikations
- und soziale Kompetenzen sowie einen sehr guten Ausdrucksstil
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Dienstleistungsgedanken
- Ausgezeichnete Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du hast die Chance auf eine spannende und interessante Werkstudententätigkeit. Du arbeitest praxisnah und lernst bei umfassender Betreuung das Tagesgeschäft sowie vielfältige Aufgaben des Customer Support Centers kennen. Ergreife die Chance und sende uns Deine Unterlagen zu. Für Fragen steht Nick Gersch gerne zur Verfügung.
-
Working Student in Corporate Tax and Customs
Vor 7 Tagen
Weinheim, Deutschland Freudenberg & Co. Kommanditgesellschaft Vollzeit**Responsibilities**: - You will assist in conducting sanctioned parties list screening against the relevant terrorism lists - You provide support in research for statements on customs and foreign trade law issues - You will assist with the documentation of customs and foreign trade law processes - You will take on general administrative tasks to support...
-
Werkstudent (m/w/d) Insight & Innovation
vor 1 Woche
Weinheim, Deutschland Robur VollzeitWerkstudent (m/w/d) Insight & Innovation Du möchtest dein Studium mit spannender Praxiserfahrung ergänzen und dabei echte Softwareprojekte mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen einen Werkstudenten (w/m/d) für eines unserer Developer-Teams.Freu dich auf ein motiviertes Team und die Möglichkeit, dein Know-how direkt...
-
Working Student
Vor 2 Tagen
Weinheim, Deutschland Vibracoustic VollzeitVibracoustic is part of the Freudenberg Group. The company ensures a smooth and quiet ride experience in every vehicle. We are driven by our purpose of adding comfort to mobility and providing the perfect solution for the NVH challenges of our automotive customers. As a leading supplier, Vibracoustic is the right place for open-minded, ambitious team-players...
-
Head of Customs and Trade Compliance
vor 2 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Vibracoustic Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrVibracoustic is a leading global automotive supplier, providing customized solutions that add comfort to mobility by reducing noise and vibration in vehicles.As part of the Freudenberg Group, we foster an innovative and forward-thinking mindset. We are looking for proactive and entrepreneurial team players who are curious, and motivated to grow.At...
-
Mitarbeiter Im Customer Service Für Den
vor 2 Wochen
Weinheim, Deutschland Healthcare at Home Vollzeit**Mitarbeiter im Customer Service für den Gesundheitsbereich (m/w/d)** **Die **Healthcare Deutschland GmbH** ist der Pionier der Heiminfusionen und führender Anbieter hochwertigster klinischer Dienstleistungen im häuslichen Umfeld. Wir bieten bundesweit ein häusliches Betreuungs - und Servicekonzept speziell für chronisch kranke Patienten an, die im...
-
R&d Director Competence Center Floor Cleaning
vor 1 Woche
Weinheim, Deutschland Freudenberg Home and Cleaning Solutions VollzeitWorking at Freudenberg: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. Freudenberg Home and Cleaning...
-
Werkstudent / Werkstudentin (m/w/d)
Vor 7 Tagen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland K. -H. Weidler GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrWir verwenden Cookies, um unsere Webseite für Sie möglichst benutzerfreundlich zu gestalten. Wenn Sie fortfahren, erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden.Seit mehr als 140 Jahren ist WEIDLER als familiengeführtes Unternehmen ein verlässlicher Partner für Gebäudedienstleistungen. Wir legen großen Wert auf ein starkes...
-
Customer Service
vor 2 Wochen
Weinheim, Deutschland Interface, Inc. VollzeitAls Teil der international agierenden Unternehmensgruppe Interface, die weltweit mehr als 4.000 Mitarbeitende beschäftigt, ist die nora systems GmbH mit Standort in Weinheim der global führende Hersteller von Kautschuk-Bodenbelägen für den Objektbereich. Darüber hinaus produziert und vermarktet der Bereich EVA Solutions der nora systems GmbH...
-
First-Level-Support (m/w/d)
vor 2 Wochen
Weinheim, Deutschland DIS AG VollzeitDu bist auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung im IT-Bereich? Du hast Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen und Lösungen zu finden? Dann haben wir genau das richtige für Dich! Unser Kundenunternehmen im Großraum Weinheim sucht einen motivierten First-Level Support-Mitarbeiter (m/w/d), der als erster Ansprechpartner...
-
Verkäufer (M/w/d) Wein Und Spirituosen in Teil
Vor 4 Tagen
Weinheim, Deutschland MarktkaufScheck-in Center Weinheim Vollzeit**Verkäufer (m/w/d) Wein und Spirituosen in Teil - oder Vollzeit in Weinheim-Lützelsachsen**: **Über uns**: Die Familie Scheck betreibt selbstständig als Mitglied der EDEKA Südwest insgesamt 17 mehrfach prämierte Lebensmittelmärkte von Achern bis Frankfurt am Main und die Scheck-in Manufaktur in Achern. Die Scheck-in Gruppe, bestehend aus Scheck-in...