Mitarbeiter Passagierservice

Wir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit über 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier
- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen mehr als 130 Fluggesellschaften. Zur Verstärkung unserer Standorte suchen wir weitere Kollegen (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und tauche ein in die besondere Atmosphäre am Flughafen
**Wir bieten Dir**:

- Teamspirit so einzigartig wie die Atmosphäre am Flughafen
- Tariflich geregelte Vergütung: der Bruttostundenlohn für Neueinsteiger (m/w/d) beträgt**:17,00 €**
zzgl. steuer
- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen (25% bzw. 40% Nacht-, 50% Sonntags
- und 100% Feiertagszuschlag).
- Individuell gestaltbare Arbeitszeitmodelle
- Eine intensive, vergütete Schulung sowie eine Patenschaft für deinen erfolgreichen Start bei uns
- Zuschuss zum Deutschlandticket oder kostenlose Parkmöglichkeit auf dem Betriebsparkplatz
- Firmenfitness mit unserem Partner Urban Sports Club
- Kostenfreie Uniform
- Ermäßigung in ausgewählten Restaurants am Flughafen Düsseldorf
- Zugang zu exklusiven Reiseportalen, dem Duty-Free Shop sowie zu vergünstigten Einkaufsmöglichkeiten namhafter Unternehmen
- Ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit attraktiven Prämien
- Interne Weiterentwicklungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Zuschuss zur betriebliche Altersvorsorge

**Deine Aufgaben**:

- Du bist das Gesicht der AHS und unserer Airline-Kunden
- Vom Ticketschalter über den Check-In und das Boarding bis hin in die Gepäckermittlung übernimmst du die Kommunikation und Betreuung unserer Fluggäste
- Du bearbeitest Inkasso-Vorgänge für Zusatzleistungen und nimmst Buchungen und Reservierungen bei Fluggesellschaften vor
- Du prüfst die unterschiedlichsten Reisedokumente, nimmst Gepäck entgegen und koordinierst das Einsteigen der Fluggäste in das Flugzeug
- Du bist erster Ansprechpartner der Passagiere bei verlorenem und beschädigtem Gepäck
- Auch die Betreuung von unbegleiteten Kindern und die Unterstützung von hilfsbedürftigen Fluggästen liegt in deiner Hand
- Bei herausfordernden Situationen (z.B. Flugverspätungen und Unregelmäßigkeiten) findest du optimale Lösungen und sorgst somit für die Zufriedenheit unserer Fluggäste

**Dein Profil**:

- Du schätzt die Flexibilität von Arbeitszeiten zwischen 02:45 Uhr und 23:00 Uhr
- Kommunikation sowie ausgeprägte Servicebereitschaft sind deine Stärken, sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache
- Ein Führerschein (Klasse B) sowie ein eigener PKW vereinfachen deinen Arbeitsweg
- Du übernimmst gerne Verantwortung, bist aber auch ein Teamplayer
- Deine Begeisterung für die Luftfahrt ist grenzenlos
- Bewirb dich gerne als Quereinsteiger (m/w/d), zum Beispiel aus den Bereichen Gastronomie oder Einzelhandel, als Kaufmann/-frau, Verkäufer/-in, Koch/Köchin, Bäcker/-in, Fleischer/-in, Servicekraft, Restaurantfachmann/-frau, Auslieferungsfahrer/-in, Verkaufsberater/-in, Servicemitarbeiter/-in, Hotelfachmann/-frau, Kundenberater/-in, Empfangsmitarbeiter/-in, Rezeptionist/-in, Kellner/-in, und vielen anderen mehr

**Ready for Onboarding?**

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Häufig gestellte Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und unseren Jobs findest du hier.

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