Kaufmännischer Mitarbeiter

This is WITRON
- The WITRON group is a strong partner for highly automated logistic systems. From planning to realization and up to maintenance. Our teams - far more than just mechanics, electronic technicians, mechatronic engineers - follow the beat and lend a hand with our high-tech systems. Professional and perfectly equipped with full power for finding the best solution.Being part of the WITRON Group the **WITRON Service GmbH & Co. KG** stands for long-term experience and competence when it comes to service, maintenance as well as the operation of logistics systems.

**Wir bieten dir**
- Leistungsgerechte Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung
- Work-Life-Balance: Je nach Tätigkeitsbereich kannst du anteilig von Zuhause arbeiten oder entscheidest dich für einen Sachbezug. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit (außer im Fertigungsbereich) und Überstundenausgleich geben dir mehr Flexibilität
- Gesundheit: ausgewogenes, stark bezuschusstes Mittagessen in unseren Kantinen, Fitness
- und Massageangebote, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel, Hardware etc.
- Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren, innovativen Branche

**Deine Rolle in unserem Team**
- erste/r Ansprechpartner:in für die telefonische Entgegennahme bei Servicefällen im internationalen Umfeld
- systemseitige Erfassung der eingehenden Tickets sowie entsprechende Klassifizierung, Priorisierung und Koordination an die entsprechenden Servicetechniker:innen (2nd Level)
- Erstellung von Auswertungen, Präsentationen oder Abrechnungsvorschau für unsere Kunden
- Mitwirkung an der ständigen Verbesserung unserer Supportprozesse

**Du passt gut zu uns mit**
- abgeschlossener kaufmännischen oder technischen Ausbildung mit erster Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet und/oder Customer Service
- Kommunikationsstärke auch in schwierigen Situationen und hohe Kunden-/Serviceorientierung
- Stressresistenz und strukturierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schicht im wöchentlichen Wechsel in der Zeit von 05:00 Uhr bis 21:00 Uhr; zusätzlich Tagschicht an einem Samstag ca. 1x im Monat)
- Technikaffinität
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte MS Office Kenntnisse

**OUR BENEFITS AT PARKSTEIN**

Your advantages at a glance. Discover the win-win
- Your secure feeling is of great importance to us. Find out about our added values and special benefits.- Parkstein benefit**Special benefits in Parkstein**:
**Corporate benefits, free parking, canteen, attractive sickness and disability insurance, paid leave for family occasions, for example, etc.**
- Additional benefits**Team Spirit**:
We are there for one another and as a company we strive to always become better. You can look forward to being part of a great team environment.

**WITRON Bonus**:
Employees will have the opportunity to participate in our WITRON bonus program once eligible.

**Social Benefits**:
WITRON has a tradition of observing “Special Days” in our employees lives and will provide added benefits or
- bonuses to help celebrate certain milestones.

**Top Equipment**:
We will provide you with brand name work apparel and professional tools to make sure all of our employees have the right equipment to do the job.

**Corporate Culture**:
Collaboration, an open-door policy, various company events and team building measures are a part of WITRON. A company with modern values and positive culture is waiting for you.

**Support & Opportunity**:
Performance is worth the effort. Your potential will be both recognized and supported. Career opportunities are available for all of our employees, come grow with WITRON.