Studentische Hilfskraft

Du suchst einen Arbeitgeber, mit dem du rechnen kannst? Dann komm zu uns als:
**Studentische Hilfskraft (m/w/d)
**für den Einsatz am rund um die Uhr betriebenen Servicedesk und für die Überwachung der

LRZ-Systeme am Forschungszentrum Garching**
**_Das erwartet dich bei uns: _**
- Beratung, Problemlösung und Unterstützung von Nutzern der LRZ Dienste, dabei leistest

du “First und Second Level Support”
- Fehler
- und Problemmeldungen, die einen Spezialisten erfordern, bereitest Du auf und

erfasst sie in unserem Ticketsystem
- Überwachung der zentralen Infrastruktur von Münchner Wissenschaftsnetz und LRZ, wie
- und Backup-Systeme
- Von der Monitoring-Software erkannte Störungen klassifizierst Du und verständigst bei

Bedarf einen verantwortlichen Administrator
- Bei Gefahr
- und Brandmeldungen bist Du außerhalb der Öffnungszeiten

Ansprechpartner für Polizei und Feuerwehr
- zertifizierte, transparente Prozesse

**_Das erwarten wir von dir: _**
- gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- grundsätzliche IT-Kenntnisse
- Idealerweise Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen
- Umgang mit MS Office
- Umgang mit Web-Browsern und Mail-Clients
- gute Kommunikationsfähigkeit
- Du teilst gerne Erfahrungen und stellst Abläufe auf den Prüfstand, um sie im Team zu

verbessern.

**_Das bieten wir dir: _**
- Die Möglichkeit, dich und deine Ideen in einem motivierten Team einzubringen
- Kollegiales Team mit hoher Eigenverantwortung
- Einen abwechslungsreichen Studi-Job
- Vielfältige Themen aus Technik und Wissenschaft

**Bereich** Service Desk

**Arbeitszeit**

Bis zu 20 Std / Woche möglich

24x7 Service Desk in Schichten zu je 8 Stunden:
8:00-16:00 Uhr

16:00-0:00 Uhr

0:00- 8:00 Uhr

Flexibles Arbeitszeitmodell mit elektronischer

Zeiterfassung

**Befristung** Semesterweise

**Vergütung** 12,00 € / Std. oder 13,60 € / Std (Bachelor)

**Weiterbildung**
Möglichkeit zur Weiterbildung und Zertifizierung nach

IT-nahen ISO Normen**
**_Was findest du bei uns? _**

Du suchst nach einer abwechslungsreichen und anspruchsvollen Tätigkeit in einem dynamischen, ko
- operativen und innovativen Arbeitsumfeld? Dann bist du am LRZ genau richtig Spannende Aufgaben
im Dienst der Forschung, ein kollegiales, wertschätzendes Miteinander, ein internationales, anregen
- des, diverses Unternehmensklima; flexibles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Pri
- vatleben und viel Gestaltungsspielraum: Das ist bei uns der Standard. Daneben bieten wir in unserem
mit modernsten Komponenten ausgestatteten Rechenzentrum natürlich auch alle Vorzüge des öffentli
- chen Dienstes. Wir teilen Erfahrungen, prüfen und verbessern unsere Abläufe stetig und sind stolz da
- rauf, dass die Qualität unserer Services und die Sicherheit der am LRZ gespeicherten Daten regelmäßig
sehr gut bewertet und zertifiziert werden. Wir fördern aktiv Diversität und freuen uns über Bewerbungen
talentierter Köpfe, unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, ge
- schlechtlicher und sexueller Identität, körperlicher Fähigkeiten, Religion und Alter. Bewerbungen von
Menschen mit Behinderungen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung vorrangig (Stichwort SGB IX).

**_Das LRZ in Kürze: _**
Seit 1962 verlassen sich bayerische Hochschulen und Forschungseinrich
- tungen auf die IT-Kompetenz des Leibniz-Rechenzentrums der Bayeri
- schen Akademie der Wissenschaften. Geht es um die Digitalisierung der
Wissenschaft sind wir traditionell voraus.

Sende uns bitte deine vollständigen sowie aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail als ein
**zusammenhängendes PDF** (andere Dateitypen werden nicht akzeptiert) an:
Betreff**:Servicedesk**

Bist du dir unsicher, ob der Job zu dir oder du zu uns passt? Oder hast du noch Fragen zu dieser

Initiativbewerbung

Hier erhältst du Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten im Rahmen des Bewer
- bungsverfahrens.