Bereichsleiter (W/m/d) Retention

vor 2 Wochen

Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns. Ihre Aufgaben Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen und motivierten Bereichsleiter (w/m/d) für unseren Bereich Retention. Der Bereich verantwortet das Vertriebsmanagement für Customer Retention (In/Outbound) mit > 400 Agenten an aktuell 31 Standorten. Als Bereichsleiter (w/m/d) sind Sie verantwortlich für Führung und Weiterentwicklung des Gesamtbereichs. Ihre Aufgaben im Detail: - Führung des Bereichs Customer Retention inklusive der Führungskräfte der einzelnen Abteilungen und Standorten. - Definition und Implementierung von Optimierungsmaßnahmen für den langfristigen und kurzfristigen Betrieb des Retention-Geschäfts - Strategische und technische Ausrichtung der operativ externen Ressourcen auf die Unternehmensstrategie - Sicherstellung der Umsetzung und Erfüllung des Shared Service Modells (OPS) sowie des Schnittstellenmanagements (in Bezug auf Sales, Projektmanagement und Customer Management) - Organisation und Umsetzung von Projekten zur Effizienzsteigerung - Review von Partnerperformance inkl. perspektivischen Ausblick in Bezug auf Service und kaufmännische KPI - Entwicklung von neuen innovativen Ansatzmöglichkeiten zur effizienten Steuerung des Retention Business - Innovation bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe im Sinne des Effizienzprinzips - Mitwirkung bei allen relevanten Sales Projekten Das wünschen wir uns Für diese anspruchsvolle Aufgabe verfügen Sie über ein abgeschlossenes Studium in BWL/VWL, Ökonomie oder einer vergleichbaren Ausbildung sowie mehrjähriger Führungserfahrung - Mindestens 5 Jahre Expertise im Call Center bzw. Retention Business (bestenfalls auf Auftraggeber - und Auftragnehmerseite) - Mehrjährige Management Erfahrung, bestenfalls im direkten Berichtsweg an das Top Management - Starke analytische Fähigkeiten und Kenntnisse - Reisebereitschaft von mindestens 3 Tagen pro Woche Wenn Sie eine starke Führungspersönlichkeit sind, die Erfahrung im Bereich Telesales hat und ein Talent für die Entwicklung innovativer Geschäftsansätze hat, dann sollten Sie sich unbedingt bewerben. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht. Kontakt 1&1 Telecommunication SE Talent Acquisition Team

  • Gabelstaplerfahrer (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Montabaur, Montabaur, Deutschland DECO GLAS GmbH Vollzeit

    GABELSTAPLERFAHRER (m/w/d) Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen Gabelstaplerfahrer (m/w/d) mit Fahrpraxis und präziser Arbeitsweise. Wir sind ein dynamisches, familiengeführtes Unternehmen und immer auf der Suche nach Mitarbeiter:innen, die – genau wie wir – für ihre Projekte brennen. Mit Kreativität bedrucken und...

  • Disponent (M/w/d) Für Die Medizinische

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Deutschland work InTime Group GmbH Vollzeit

    Wir, die Brilliant Personaldienste Medical GmbH, suchen zur Neueröffnung einer Niederlassung in Montabaur für die interne Stellenbesetzung mehrere Disponenten (m/w/d) für die medizinische Personaldienstleistung Wir suchen Recruiter (m/w/d), Disponenten (m/w/d) und weitere Interessenten (m/w/d), die erfolgreich in der Personaldienstleistung tätig sein...

  • Freileitungsmonteur m/w/d

    vor 3 Wochen

    Montabaur, Deutschland HV TL - West Vollzeit

    Einleitung:Gemeinsam mit Deinen Kolleg:Innen realisierst Du Neubau- und Modernisierungsprojekte von Freileitungen im Hoch- und Höchstspannungsbereich bis 380 kV und gestaltest mit unseren Kunden den Weg zur Erreichung der Klimaschutzziele. Du trägst dazu bei, die Energiewende erfolgreich zu meistern!Als Spezialist für energietechnische Infrastruktur sucht...

  • Freileitungsmonteur m/w/d

    vor 3 Wochen

    Montabaur, Deutschland HV TL - West Vollzeit

    Einleitung:Gemeinsam mit Deinen Kolleg:Innen realisierst Du Neubau- und Modernisierungsprojekte von Freileitungen im Hoch- und Höchstspannungsbereich bis 380 kV und gestaltest mit unseren Kunden den Weg zur Erreichung der Klimaschutzziele. Du trägst dazu bei, die Energiewende erfolgreich zu meistern!Als Spezialist für energietechnische Infrastruktur sucht...

  • Freileitungsmonteur m/w/d

    vor 3 Wochen

    Montabaur, Deutschland HV TL - West Vollzeit

    Einleitung:Gemeinsam mit Deinen Kolleg:Innen realisierst Du Neubau- und Modernisierungsprojekte von Freileitungen im Hoch- und Höchstspannungsbereich bis 380 kV und gestaltest mit unseren Kunden den Weg zur Erreichung der Klimaschutzziele. Du trägst dazu bei, die Energiewende erfolgreich zu meistern!Als Spezialist für energietechnische Infrastruktur sucht...

  • Freileitungsmonteur m/w/d

    vor 3 Wochen

    Montabaur, Deutschland HV TL - West Vollzeit

    Einleitung:Gemeinsam mit Deinen Kolleg:Innen realisierst Du Neubau- und Modernisierungsprojekte von Freileitungen im Hoch- und Höchstspannungsbereich bis 380 kV und gestaltest mit unseren Kunden den Weg zur Erreichung der Klimaschutzziele. Du trägst dazu bei, die Energiewende erfolgreich zu meistern!Als Spezialist für energietechnische Infrastruktur sucht...

  • Freileitungsmonteur m/w/d

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Deutschland HV TL - West Vollzeit

    Einleitung:Gemeinsam mit Deinen Kolleg:Innen realisierst Du Neubau- und Modernisierungsprojekte von Freileitungen im Hoch- und Höchstspannungsbereich bis 380 kV und gestaltest mit unseren Kunden den Weg zur Erreichung der Klimaschutzziele. Du trägst dazu bei, die Energiewende erfolgreich zu meistern!Als Spezialist für energietechnische Infrastruktur sucht...

  • Freileitungsmonteur m/w/d

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Deutschland HV TL - West Vollzeit

    Einleitung:Gemeinsam mit Deinen Kolleg:Innen realisierst Du Neubau- und Modernisierungsprojekte von Freileitungen im Hoch- und Höchstspannungsbereich bis 380 kV und gestaltest mit unseren Kunden den Weg zur Erreichung der Klimaschutzziele. Du trägst dazu bei, die Energiewende erfolgreich zu meistern!Als Spezialist für energietechnische Infrastruktur sucht...

  • Freileitungsmonteur m/w/d

    Vor 3 Tagen

    Montabaur, Deutschland HV TL - West Vollzeit

    Einleitung:Gemeinsam mit Deinen Kolleg:Innen realisierst Du Neubau- und Modernisierungsprojekte von Freileitungen im Hoch- und Höchstspannungsbereich bis 380 kV und gestaltest mit unseren Kunden den Weg zur Erreichung der Klimaschutzziele. Du trägst dazu bei, die Energiewende erfolgreich zu meistern!Als Spezialist für energietechnische Infrastruktur sucht...

  • Lagerhelfer (M/w/d) Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH sucht engagierte Mitarbeiter als **Lagerhelfer (m/w/d) Vollzeit** in **Montabaur**. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bieten wir Ihnen einen Arbeitsplatz in **Vollzeit** an. Berufsfeld: Gewerbe Unsere Niederlassung in Limburg bietet Ihnen eine neue Herausforderung in Montabaur sowie einen sicheren Arbeitsplatz und...