Front Office Agent

Das 4-Sterne-Superior Mövenpick Hotel Münster verfügt über 224 großzügig geschnittene und komfortable Zimmer. Mit seinen 11 Konferenzräumen zählt das Hotel zu einem der besten Adressen für Tagungen und Veranstaltungen im gesamten Münsterland. Im Mövenpick Restaurant sowie im Fine Dining Restaurant "Chesa Rössli" werden kulinarische Genüsse auf höchstem Niveau serviert. Die Lounge Bar ist bei Hotelgästen und Einheimischen ein beliebter Treffpunkt. Die Sauna und der Fitnessbereich auf der Dachterrasse runden das Angebot im Hotel ab. **Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Feb 1, 2025 als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).** **Arbeitsort: Münster** **Anstellungsart: Full-time employee** **Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)**: - Jetzt Bewerben **Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.** - Betreuung unserer Gäste, Behandlung von Gästefragen und -wünschen - Check-In & Check-Out der Gäste - Bedienung der Telefonzentrale und Weiterleitung der Gespräche - Behandlung von Reklamationen und deren Weiterleitung - Gästeinformationen - Kenntnis der Preispolitik, der Zimmerkategorien und der übrigen Leistungen im Haus - Kontrolle der täglichen Anreisen - Reservierungsannahme - Erstellung von Kassenabrechnungen - Abwicklung und Klärung von Buchungsvorgängen sowie Erstellung von Debitoren - Datenverwaltung **Dein Profil mit dem du uns begeisterst** - Du verfügst über erste Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und hast eine Ausbildung im Hotelfach oder der Veranstaltungsbranche - Eine aufgeschlossene, freundliche und gewinnende Art ist deine Stärke - Du bist ein zuverlässiger Teamplayer, der über eine hohe Eigendynamik verfügt und bereit ist, Verantwortung zu übernehmen - Mit deiner Begeisterungsfähigkeit und Aufgeschlossenheit bist du der ideale Partner in unserem internationalen Team - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung - Dein Profil wird durch eine hohe Belastbarkeit, Flexibilität als auch Organisationsgeschick abgerundet Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). **Was wir dir bieten** - Unbefristeter Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge - Tarifbindung mit entsprechender Vergütung (inkl. Weihnachts - und Urlaubsgeld) - Geburtstagspräsent - Kostenlose Mitarbeiterverpflegung - Abwechslungsreiche, gesunde und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung, sowie wie freie Soft - und Heißgetränke - Hausinterne Massagen zu Mitarbeiterkonditionen - Mitarbeiterrabatt beim "Mövenpick Weinkeller" - Kostenlose Fahrradreparaturen - "Jobrad" - Kostenfreie, öffentliche Parkplätze am Hotel - Betriebsfeiern - Extra-Freier-Tag am Geburtstag - Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie - Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels - Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können - Grenzenloses Shoppingerlebnis - mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm - bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie - Vielseitiges Schulungs - & Weiterbildungsangebot Und viele weitere Benefits **Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung** **Kontakt** **Mövenpick Hotel Münster** Kardinal-von-Galen-Ring 65 48149 Münster Ansprechpartner: Jasmin Rockstroh Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.