Kundenbetreuung (M/w/d)

vor 1 Woche


Bochum, Deutschland Triple S Manufaktur GmbH Vollzeit

**Kundenbetreuer Service und Technik-Support (m/w/d)**

Telefonieren, chatten und Mails schreiben - viele Kommunikationskanäle und abwechslungsreiche Aufgaben. Ein Team, das sich austauscht, gemeinsam Pausen genießt und das Büroleben bei Triple S lebendig macht.

Wir suchen motivierte Kolleg:innen für unser Office-Team, die unseren Kund:innen **telefonisch und schriftlich mit Herz, Geduld und Sachverstand** weiterhelfen.

Hier kannst Du **direkt helfen, beraten und - wenn es Sinn macht - Upgrades oder passende Produkte empfehlen.**

**Deine Aufgaben**:

- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund:innen - lösungsorientiert, freundlich und kompetent
- Bearbeitung technischer Anfragen zu DSL, Routern, WLAN, Verbindungsproblemen & Co.
- Beratung zu Tarifen und Produkten und Erkennen von passenden Upgrade-Möglichkeiten
- Dokumentation der Kundenanfragen und Lösungen im System

**Dein Profil**:

- Serviceorientierung steht für Dich an erster Stelle
- Erfahrung im Kundenservice oder eine kaufmännische Ausbildung sind ein Plus, aber Quereinsteiger mit Motivation sind herzlich willkommen
- Geduld und Kompetenz, auch wenn’s mal stressig wird - am Telefon oder in Mails
- Grundkenntnisse in Technik (Router, WLAN, LAN, Ping) und PC-Kenntnisse
- Schnelles, verständliches Schreiben am PC

**Wir bieten Dir**:

- Eine **strukturierte Einarbeitung**, damit Du sicher durchstarten kannst
- Ein **tolles Team**, das zusammenhält und unterstützt
- **Regelmäßige Arbeitszeiten** im Office
- Die Möglichkeit, Kunden wirklich zu helfen und Prozesse zu verbessern
- Faire Vergütung und Entwicklungs-chancen innerhalb des Unternehmens

**So bewirbst Du Dich**:
Wenn Du Lust hast, im Office zu arbeiten, Technik zu verstehen und Menschen zu beraten, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung

**Deine Ansprechpartner:innen**:
May, Naomi & Khaled

triple2job(AT)triplesmanufaktur.de

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Werkstudent

Gehalt: ab 14,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



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