Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Service Agent - Berlin - Expert Systems AG
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Customer Service Agent
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution VollzeitWS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Some people know exactly how to make others feel special. They pay attention, listen carefully, and remember important details. These people have an eye for beauty - in others, in moments, in life. Maybe they have a calming presence or a no-nonsense manner or a peaceful approach or maybe they're just great at...
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Customer Service Agent
vor 13 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG VollzeitCustomer Service Agent (d/m/w)UnternehmensbeschreibungFür unsere offene Position als Customer Service Agent (d/m/w) suchen wir dichAls Business Support Agent B2B bist du im täglichen Kontakt mit unseren bestehenden Geschäftskunden von AUTO1.com und stehst ihnen bei aufkommenden Fragen und Anliegen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite. AUTO1.com ist...
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Finnish Customer Service Specialist Banking
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution VollzeitDas bieten wir Ihnen:We are looking for Customer Service Specialists (m/f/d) who display outstanding qualities. You'll provide professional and amazing customer service in a banking environment. So what will you be doing...?Providing fantastic service and support to Finnish customers over the phone and in writing Advising Finnish customers on all types of...
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Finnish Customer Service Specialist Banking
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution VollzeitWS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:We are looking for Customer Service Specialists (m/f/d) who display outstanding qualities. You'll provide professional and amazing customer service in a banking environment. So what will you be doing...?Providing fantastic service and support to Finnish customers over the phone and in writing Advising Finnish...
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Customer Service Agent
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group SE VollzeitFür unsere offene Position als Customer Service Agent (d/m/w)suchen wir dich Als Business Support Agent B2B bist du im täglichen Kontakt mit unseren bestehenden Geschäftskunden von AUTO1.com und stehst ihnen bei aufkommenden Fragen und Anliegen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite. AUTO1.com ist eines der am stärksten wachsenden Marken der...
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Customer Support Online Purchasing m/f/d
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution VollzeitDas bieten wir Ihnen:Are you ready for a challenge? We have one for you (m/f/d). Being a customer care agent is more than a job, especially during these times. We are looking for partners that will offer support to our team and help our clients feel taken care of. Your role is vital because it can offer solutions to problems people might have purchasing...
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Customer Support Online Purchasing m/f/d
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution VollzeitWS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Are you ready for a challenge? We have one for you (m/f/d). Being a customer care agent is more than a job, especially during these times. We are looking for partners that will offer support to our team and help our clients feel taken care of. Your role is vital because it can offer solutions to problems...
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Customer Service Agent
vor 11 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group SE VollzeitFür unsere offene Position als Customer Service Agent (d/m/w)suchen wir dich Als Business Support Agent B2B bist du im täglichen Kontakt mit unseren bestehenden Geschäftskunden von AUTO1.com und stehst ihnen bei aufkommenden Fragen und Anliegen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite. AUTO1.com ist eines der am stärksten wachsenden Marken der...
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Japanese customer support agent
vor 1 Stunde
Berlin, Berlin, Deutschland Cbtalents VollzeitJob Opportunity: Customer Support Agent Japanese Speakers We are hiring Japanesespeaking Customer Support Agents for permanent fulltime remote positions in Greece. Work from anywhere including the islands and enjoy a fully paid relocation package. Position AvailableLocation: Greece (any city or island remote work) Role: Customer Support Agent Language...
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Czech Customer Service Automotive
vor 1 Stunde
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor a globally active and renowned customer we are looking for talented customer service representatives (m/f/d) with very good Czech language skills and fluency in English for their customer service team.About the job:Working for an internationally recognized brandWorking in a multicultural work environmentModern equipped workplaceCentrally located and easy...
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Customer Service Agent DE
vor 12 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Raisin VollzeitYour Responsibilities As a Customer Service Agent you will: Quickly become an expert for our products and processes. Be the contact person for our customers. With your communication skills, independently handle customer inquiries by phone and in writing. Work closely with other colleagues from customer service and Raisin's departments and stakeholders....
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Norwegian Insurance Customer Service
vor 2 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client operates as an insurance specialist for mobile phones and devices for the European market. The offer ranges from the assumption of repair costs to the replacement in case of total damage or loss of the device. Your tasks as a customer service rep :You advise potential customers about the services and package optionsYou capture customer data and...
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Customer service and Content moderation Agents
vor 2 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Cbtalents VollzeitJob Opportunities: Content Moderators or Customer Support Roles or Social Media Manager We are recruiting for permanent positions with various companies in Europe. Opportunities Available Portugal (Porto or Lisbon): Work as a Content Moderator or Customer Support Agent or Social Media Manager with accommodation and meals provided.Greece Bulgaria and Malta:...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland machtfit GmbH VollzeitDu suchst nach einem abwechslungsreichen Job im Customer Service, bei dem du gemeinsam mit deinem tollen Team Menschen in der Arbeitswelt dabei unterstützt, sich fit zu halten? Dann bist du bei uns genau richtig.Auf unserem Weg zu "Jeder Mensch macht sich fit", suchen wir Unterstützung für unser Customer Service Team. Deine Mission Du sorgst du dafür,...
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Customer Service Agent
vor 12 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland machtfit GmbH VollzeitDu suchst nach einem abwechslungsreichen Job im Customer Service, bei dem du gemeinsam mit deinem tollen Team Menschen in der Arbeitswelt dabei unterstützt, sich fit zu halten? Dann bist du bei uns genau richtig.Auf unserem Weg zu "Jeder Mensch macht sich fit", suchen wir Unterstützung für unser Customer Service Team. Deine Mission Du sorgst du dafür,...
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Customer Service Agent DE
vor 12 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Raisin SE VollzeitYour ResponsibilitiesAs a Customer Service Agent you will:Quickly become an expert for our products and processes.Be the contact person for our customers.With your communication skills, independently handle customer inquiries by phone and in writing.Work closely with other colleagues from customer service and Raisin's departments and stakeholders.Inspire...
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Customer Support Agent
vor 32 Minuten
Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent VollzeitGrowTalent is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard a German speaking Customer Support Agent in Riga. Position: Customer Support Agent Work model: Onsite Location: Riga Latvia DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Handle incoming message requests from customers of a payment platform over phone chat and email and provide...
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Customer Service Dutch Streaming Platform HOMEOFFICE
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhile television episodes of popular series are broadcasted in sequence - often with a waiting period of up to a week for the next episode - our client offers all episodes simultaneously on the network. Users can decide for themselves what they want, when, where and how often they want to see them - just a few clicks are enough to start a series or a film...
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German customer support agent
vor 1 Stunde
Berlin, Berlin, Deutschland Cbtalents VollzeitFreelance Customer Support via Email for German Speakers Are you looking for a fully remote and flexible job We are hiring freelance email customer support agents for international companies. What We Offer 100 remote work from anywhere in the world Monday to Friday daytime shifts only No calls or sales only email support Fixed hourly rate of 15euro Paid...
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Customer Service Dutch Streaming Platform HOMEOFFICE mfd
vor 36 Minuten
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhile television episodes of popular series are broadcasted in sequence often with a waiting period of up to a week for the next episode our client offers all episodes simultaneously on the network. Users can decide for themselves what they want when where and how often they want to see them just a few clicks are enough to start a series or a film online....
Customer Service Agent
vor 1 Woche
Willst Du wirklich den perfekten Job? Oder willst Du, dass Dein nächster Karriereschritt eine große Wirkung hat? Ich kann Dir keine perfekte Stelle anbieten, aber ich kann Dir eine große Wirkung bieten. Ich habe ein erfolgreiches, 11 Jahre altes SaaS-Produkt, das ein weiteres fantastisches Skillset braucht (vielleicht Deins?), um ganz neue Höhen zu erreichen. Als Team sind wir in DE in unserer Nische der Hammer, wir haben eine ehrgeizige Roadmap vor uns (#disruptUSA) und einen Bus mit ein paar wichtigen leeren Plätzen, die wir noch besetzen wollen.
**Du liest noch? Klasse. Ich möchte mich kurz vorstellen**: Hallo, mein Name ist Franka. Ich bin CSO von ProvenExpert. Du wirst eng mit mir zusammenarbeiten, deshalb möchte ich Dir einen Überblick über uns geben, worum es in dieser Rolle geht und wen wir suchen.
Lange Zeit haben die Marketingabteilungen von großen Unternehmen und deren Budgets die Wahrnehmung eines Brands dominiert. Für Unternehmen war es sehr einfach negatives Feedback und Beschwerden zu kontrollieren. Heute ist die Macht auf der Seite der Kunden, die mit ihrem Feedback in den sozialen Medien, Google oder Bewertungsplattformen den Brand online entscheidend mitgestalten. Unsere Mission ist es Selbständigen und Kleinunternehmern (m/w/d) das Leben entscheidend zu vereinfachen und ihnen mit unserem Tool die Möglichkeit zu geben, dieses Kundenfeedback aus allen Plattformen aktiv für den Aufbau ihrer Online-Reputation und die Verbesserung ihrer Services zu nutzen.
Als Customer Service Agent (m/w/d) im Customer Success Team denkst du dich in die Herausforderungen deiner Kunden ein und hilfst ihnen dabei, die beste Entscheidung zu treffen vom Neukunden bis zum Bestandskunden. Dir liegt der Erfolg deiner Kunden so richtig am Herzen? Du bist erst happy, wenn es deine Kunden sind? Dann bist du bei uns genau richtig Du trägst mit deiner Leidenschaft und Expertise entscheidend zum Unternehmenserfolg bei -indem du ProvenExpert Kunden bestmöglich unterstützt und sie dafür begeisterst, ihre Online Reputation proaktiv zu steuern.
Aufgaben
Deine Expertise wird gebraucht für ⭐️
- Du bist der erste Ansprechperson für unsere Nutzer und zeigst ihnen die vielen Vorteile und Benefits einer Partnerschaft auf
- Du unterstützt deine Kunden erfolgreich über die gesamte Customer Journey hinweg: von der Beratung eines neuen Nutzers, über die Beratung und Entwicklung von Bestandskunden sowie Kundenrückgewinnung
- Du beantwortest alle Fragen und Beschwerden und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf auf der Suche nach der optimalen Lösung für den Kunden
- Du arbeitest Hand in Hand mit deinen Kollegen der Buchhaltung, dem Produktmanagement oder dem Enterprise Vertrieb
- Du entwickelst dich zum Experten für Reputationsmanagement und erarbeitest mit dem Kunden immer die beste Lösung
Qualifikation
**Du bist die perfekte Besetzung, wenn Du Erfahrung hast in**:
Das sind die Punkte, von denen wir denken, dass sie wichtig sind. Vielleicht hast Du aber auch andere Fähigkeiten, die wir nicht berücksichtigt haben und die gut zu der Stelle passen würden. - Dann bewirb Dich bitte
- Du kannst dich richtig gut in deine Kunden hineinversetzen und denkst statt in Features in den Problemen, Wünschen der Kunden
- Du bist ein “Social Hacker” und überzeugst mit deinem Charme und deiner Eloquenz auch die schwierigen Fälle -“Aufgeben” ist für dich ein Fremdwort
- Jeden Tag neue Menschen und spannende Business Cases am Telefon kennenzulernen, macht dir richtig Spaß - du greifst jederzeit zum Hörer, um Kunden zu kontaktieren
- Du hast eine positive Grundeinstellung, liebst die Herausforderung und machst aus jedem Feedback im Handumdrehen einen Fortschritt
- Du arbeitest Hands-on und fokussiert an deinen Themen, magst Sprints lieber als Halbjahresprojekte und agierst dabei jederzeit als Teamplayer
- Du bringst ein hohes Maß an Drive, Kreativität, Leidenschaft für Menschen und Kommunikation mit und bist bereit, für deinen Kunden die sprichwörtliche Extrameile zu gehen
- Herausragende Skills beim Zuhören, Schreiben und Sprechen, du kommunizierst exzellent in deutscher und sehr gut in englischer Sprache
- Du hast idealerweise schon erste Erfahrung im Customer Service, als Call Center Agent, Telefonist, Kundensupport oder Quereinsteiger (m/w/d) in einem schnell wachsenden Unternehmen gesammelt
**Benefits**:
- Eine zentrale Rolle, die entscheidend zum Unternehmenserfolg beiträgt
- Die Chance, die Wahrnehmung eines tollen Produktes maßgeblich mitzugestalten
- Ein professionelles Onboarding und fortlaufende Inhouse Coachings sowie externe Schulungen
- Ein attraktives Gehalt und leistungsorientierte Provision
- Teil eines bunten Teams aus PHP-Freaks, Kreativköpfen, Datenbank-Dompteuren, Social Media-Junkies und Konzept-Gurus zu sein - egal, woher du kommst, du bist herzlich willkommen
- Arbeite von zu Hause aus oder in einem unserer großartigen, modernen Büros in
