Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Im Kundenservice

Vor 4 Tagen

Dresden, Deutschland vonovia Vollzeit

**Vonovia** stellt sich vor:
Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kundenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieterschaft in den Mittelpunkt.

Im **Kundenservice** von Vonovia übernimmst Du Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei helfen Dir nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Berlin, Dresden und Essen kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeitende um die Anfragen unserer Mieterinnen und Mieter sowie Interessentinnen und Interessenten. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen.

Wir suchen für den **Kundenservice** der Vonovia in **Dresden**

Sachbearbeiter / Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d)

Deine Vorteile bei uns im Konzern
- **Sicherheit**: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- **Mobiles Arbeiten**: Bei uns hast Du natürlich die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Du kannst das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen
- **Schichtplanung mit hoher Wunscherfüllungsquote**: Du kannst Deine Schichten aktiv mitgestalten. Deine Wunsch
- und Präferenzschichten versuchen wir zu berücksichtigen, um Dir eine hohe Planungssicherheit zu gewährleisten. On top gibt es einen zusätzlichen Ausgleichstag pro Jahr
- **Moderne Arbeitsatmosphäre**:Ob mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Jobbike oder dem Auto: Unser hochmoderner Standort ist perfekt für Dich erreichbar
- **Darf es noch ein Kaffee sein?** Vor Ort hast Du kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst
- **Gemeinsame Erfolge werden gefeiert**: Bei uns ist jeder am Erfolg beteiligt. Bei Erreichung der Unternehmensziele wird eine Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung ausgezahlt. Zudem feiern wir gerne mit euch gemeinsam auf unseren Standortevents
- **Ein guter Start ist das A und O**: Ganz nach diesem Motto gestalten wir Deine Einarbeitung und begleiten Dich intensiv in den ersten Wochen
- **Gemeinsam gestalten wir Deine Zukunft**: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Deine Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
- **Dein Feedback ist uns wichtig**: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Dich und uns weiter auf Erfolgskurs
- **Fit durch den Alltag**: Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement - neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. FitX) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
- **Ob nah oder fern**: Unsere deutschlandweiten Vonovia Ferienwohnungen können zu günstigen Konditionen genutzt werden
- **Weitere Benefits**: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter-Aktienprogramm, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter

Deine Aufgaben
- Du bist erste Kontaktperson für die Anliegen unserer Mieterinnen und Mieter sowie Interessentinnen und Interessenten
- Als Mitarbeitender in unseren Servicecentern baust Du ein Vertrauensverhältnis zu unseren Mieterinnen und Mietern auf und bearbeitest sowohl schriftliche als auch telefonische Anfragen
- Mit einem starken Team im Rücken stellst Du sicher, dass Anliegen schnell und zur Zufriedenheit unserer Mieterinnen und Mieter bearbeitet werden
- Damit Du effektiv und effizient arbeiten kannst, stehen Dir diverse Systeme zur Verfügung (z.B. SAP)- Du bearbeitest eingehende Anfragen (z.B. aus unserer Vonovia Mieter App oder anderen Social Media Kanälen) und kümmerst dich um Rückrufwünsche
- Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Mieterinnen und Mietern und den Kolleginnen und Kollegen des technischen Services und sorgst dafür, dass Aufträge zu Reparaturen, Störungen, etc. disponiert werden

Dein Profil
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Kundenbetreuer oder Inbound / Outbound Agent o.ä. sammeln können oder suchst als Quereinsteiger mit abgeschlossener kaufmännischer Berufsausbildung eine neue Herausforderung
- Du bist es gewohnt, im richtigen Moment die richtigen Worte und eine passende Lösung zu finden und überzeugst dabei auch noch durch Dein sympathisches Auftreten
- Deine Motivation, Dich auch in schwierige Fälle einzuarbeiten, ist hoch und Du siehst es eher als Herausforderung und freust Dich, wenn Du am Ende des Tages Deine Unterstützung anbieten und aufkommende Probleme unserer Mieterinnen und Mieter eigenständig lösen konntest
- Idealer

  • Technischer Kundenbetreuer

    Vor 5 Tagen

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Großlöbichau** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)**. Berufsfeld**:Technik** Art des Stellenangebots:...

  • Kundenbetreuer (Gn) Vermögensverwaltung - in

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der Manpower Group besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) mit guten Englischkenntnissen

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Dresden Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) mit guten EnglischkenntnissenUnser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach GVP-Tarifvertrag iGZ/DGB- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Aktuell suchen...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) mit guten Englischkenntnissen

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Dresden Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) mit guten EnglischkenntnissenUnser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach GVP Tarif - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Attraktiver Lohn ab 14€/h- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige...

  • Versicherer Sucht Telef. Kundenbetreuer

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Deutschland Persoloop GmbH Vollzeit

    Persoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen einen abwechslungsreichen Job im...

  • Kundenbetreuer (Gn) Vermögensverwaltung - in

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der Manpower Group besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung...

  • Telefonischer Kundenbetreuer

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Deutschland Abis Albrecht GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in **Dresden **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Telefonberater / Kundenberater (m/w/d)** in Vollzeit / Teilzeit. **Aufgaben**: - Selbstständige Annahme von Kundengesprächen - Bedarfsgerechte Beratung der interessierten Kunden - Durchführung informativer Verkaufsgespräche - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit /...

  • Sachbearbeiter Leasing

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 9847 **Jobdetails**: \*\*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\*\* AUCH OHNE VERMITTLUNGSGUTSCHEIN MÖGLICH! Wir suchen Dich, als Kundenbetreuer im Bereich Leasingfahrzeuge. Du übernimmst die Einleitung und Koordination von Serviceleistungen bei einem technischen Defekt oder einer Panne, Du nimmst allgemeine Kundenanfragen entgegen, sowie...

  • Sachbearbeiter Leasing

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 9847 **Wir bieten**: - Sehr günstiges Deutschlandticket - Möglichkeit einige Tage der Woche im Homeoffice zu arbeiten - Vergünstigungen im Fitnessstudio - Verschiedene Gutscheine - Teamevents - Obst und Getränke kostenfrei - Vergünstigungen in der Kantine **Jobdetails**: \*\*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\*\* Wir suchen Dich,...

  • Filial- Und Kundenbetreuer

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland Fleischerei Richter GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zur Unterstützung unserer Bestellannahme in Löbau suchen wir ab sofort **einen Filial - und Kundenbetreuer (m/w/d).**: **Ihre Aufgabenfelder**: - Bestellannahme, Auftragserfassung und Eingabe ins Warenwirtschaftssystem - telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen - Beratung zu den Produkten - Bearbeitung von speziellen...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Deutschland Talentie Vollzeit

    Wir heißen jeden willkommen, unabhängig von ihrem Schulabschluss oder ihrer bisherigen Erfahrung. Wir bieten Quereinsteigern einen einfachen Einstieg und stellen dir einen erfahrenen Mentor zur Seite. - Du bist Ansprechpartner im Kundenservice und Support in verschiedenen Branchen und Projekten, zum Beispiel Mobilfunk. **Über den Arbeitgeber**: Unser...

  • Kundenbetreuer Für Investor Relations

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    OneCrowd GmbH Kundenbetreuer für Investor Relations (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 20-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet dich? Du bist die erste Ansprechperson, die Stimmungen, Lob und Kritik aus unserer Crowd auffängt und daraus resultierend Maßnahmen ableitet Du hilfst unseren Investoren eingehende...

  • Kundenservice (M/w/d) Für Pannenhilfe in Dresden

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland Persoloop GmbH Vollzeit

    Persoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen einen abwechslungsreichen Job im...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Über den Arbeitgeber**: Unser Kunde ist ein renommierter Kommunikationsdienstleister und Outsourcingpartner mit starkem Wachstum seit der Gründung im Jahr 2002. Die Firma ist auf komplexe Produkte und Kundenprozesse spezialisiert. - Wir heißen jeden willkommen, unabhängig von ihrem Schulabschluss oder ihrer bisherigen Erfahrung. Wir bieten...

  • Kundenberater (M/w/d) 14€ Fix + Boni

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Deutschland Talentie Vollzeit

    Wir heißen jeden willkommen, unabhängig von ihrem Schulabschluss oder ihrer bisherigen Erfahrung. Wir bieten Quereinsteigern einen einfachen Einstieg und stellen dir einen erfahrenen Mentor zur Seite. - Du bist verantwortlich für den Kundenservice und Support in verschiedenen Branchen und Projekten, einschließlich Mobilfunk. Wir freuen uns darauf Dich...

  • Sachbearbeiter Abrechnung

    vor 1 Tag

    Dresden, Sachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Abrechnung (m/w/d) Wir suchen:Wir haben für unseren Kunden in Dresden, ein städtisches Unternehmen, ab sofort eine spannende und abwechslungsreiche Position zu besetzen. Wenn Sie gern mit Zahlen arbeiten und zusätzlich Freude an der Kommunikation mit Kunden haben, dann suchen wir genau Sie alsSachbearbeiter Abrechnung (m/w/d). Was bietet...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)** - Für unsereren Kunden am Standort **Königswusterhausen** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst/ Kundenbetreuer*in - Export/ Manager Customer Service - Export** (m/w/d)Zu Deinen Aufgaben zählen - Du betreust unsere ausländischen Kunden telefonisch und per...

  • Kundenbetreuung (M/w/d) 100% Home Office Option

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Deutschland Talentie Vollzeit

    **! Wichtig**: Einarbeitung vor Ort Wir finden für unseren Auftraggeber - Dich, und für Dich einen tollen Arbeitgeber ! \--- - aktuell sind wir auf der Suche nach Mitarbeitern für die schriftliche und vorrangig telefonische Kundenbetreuung im Finanzdienstleistungssektor - Must Have: eine abgeschlossene Ausbildung (jede Branche) - Nice to Have: mind. 1...

  • Sachbearbeiter (M/w/d), Call Center Agent (M/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland modernphone GmbH & Co.KG Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d)** **Am Schießhaus 3, 01067 Dresden** modernphone dein neuer Arbeitgeber! Wir suchen dich als telefonischen **Sachbearbeiter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d). Quereinsteiger (m/w/d)** sind herzlich willkommen. Die Modernphone GmbH & Co.KG ist, seit 2002,...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Für Die Auftragsbearbeitung

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland speziMED GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeitung** ist genau Ihre Passion. Wir suchen nach Kollegen (m/w/d), die konzentriert bei der Sache sind, administrative Höchstleistungen erbringen und gleichzeitig den Dienstleistungsgedanken gegenüber unseren Kunden im Herzen tragen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter (m/w/d) für...