Mitarbeiter Social Media Customer Support

Vor 6 Tagen


Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Chat/E-Mail Agenten (m/w/d) für das Aufgabengebiet Social Media Customer Support.

**Aufgabengebiet**:

- Kundenbetreuung via Chat, eMail, Facebook und Twitter
- Datenbankpflege (Nachbereitung und Dokumentation)
- Hilfestellung bei der Beseitigung von technischen Störungen
- Beratung zu Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsmodalitäten
- Tarifberatung
- Reklamationsbearbeitung

**Anforderungsprofil**:

- Vorkenntnisse aus dem technischen Support hilfreich aber nicht zwingend notwendig
- Interesse für den Social Media Bereich und Sportübertragungen
- sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse (vorbereitende Schulung in englischer Sprache)
- Schnelle Tippgeschwindigkeit, idealerweise 10-Finger blind
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Grundlagenwissen zur Nutzung von Streamingdiensten, Windows und Internet, iOS und Android

**Unser Kundenunternehmen bietet Ihnen**:

- Umfangreiche und vollvergütete Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
- Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
- Ein interkulturelles Umfeld, zentral gelegener Arbeitsplatz
- Betriebsrat, betriebliche Sozialleistungen

Wir freuen uns Sie kennenzulernen


  • Social Media Support

    Vor 6 Tagen


    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für eine bekannte Social Media Plattform (Kundensupport). Folgende Sprachen suchen wir; immer in Kombination mit sehr guten Englischkenntnissen: - German - Hebrew - French - Italian - Dutch Anstellung nur in Vollzeit möglich. **Bei Nicht-EU-Bürgern**: Bitte beachten Sie, dass vor Arbeitsantritt ein gültiges...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For our new client, the largest social media platform in the world, their 400-strong team is looking for several visionary designers for the french customer service. Enjoy working as a Community Manager (M/F / d) since you are the bridge builder between the platform and its clients. You convince through your uniqueness, your originality and your personality....


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For our new client, the largest social media platform in the world, their 400-strong team is looking for several visionary designers for the Hebrew customer service. Enjoy working as a Community Manager (M/F / d) since you are the bridge builder between the platform and its clients. You convince through your uniqueness, your originality and your personality....

  • Customer Service

    Vor 4 Tagen


    Berlin, Deutschland ON RUNNING Vollzeit

    Stellenbeschreibung: At a Glance: Our Happiness Delivery team is growing, just like On, and with this comes the exciting opportunity to become our first Social Media Customer Service Representative with a focus on Operations. In this role you ensure that On customers are happy. You will be the first point of contact for our social community being responsible...

  • New Team Member

    Vor 6 Tagen


    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Become a new team member (M/F/d) for a well-known social media platform in the the Dutch team. **Your tasks**: - Consult small and medium sized enterprises on how to reach customer target groups - Develop customer specific advertising campaigns - Evaluate results and take corrective actions - Provide support on how to react on customer feedback **Your...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For our new client, the largest social media platform in the world, their 400-strong team is looking for several visionary designers for their German customer support. Enjoy working as a Community Manager (M/F / d) since you are the bridge builder between the platform and their clients. You convince through your uniqueness, your originality and your...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For our new client, the largest social media platform in the world, their 400-strong team is looking for several visionary designers for the German customer service. Enjoy working as a Community Manager (M/F / d) since you are the bridge builder between the platform and their clients. You convince through your uniqueness, your originality and your...

  • Social Media Director

    Vor 6 Tagen


    Berlin, Deutschland We Are Social Vollzeit

    Wir sind eine globale, socially-led creative Agency mit über 1.300 Mitarbeiter*innen in 19 Büros auf der ganzen Welt. Wir bieten unseren Kund*innen eine globale Perspektive in einer Zeit, in der die sozialen Medien die Kultur prägen. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung von Ideen für Menschen, nicht Plattformen - eine Strategie, die sich in den letzten...


  • Berlin, Deutschland Arriba Media GmbH Vollzeit

    Du verfügst über eine fundiertes Wissen im Bereich digitale Medien & Social Media? Du hast ein Gespür für digitale Trends und kennst dich mit den aktuellen Streaming-Plattformen und dessen Formaten aus? Zum Aufbau des digitalen Bereiches suchen wir ab sofort eine/n Social Media-Redakteur*in Instagram, Facebook, YouTube und TikTok sollten dabei für dich...

  • Social Media Manager

    Vor 7 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland We are social Vollzeit

    Wir suchen derzeit in Berlin einen Social Media Manager*in / Content Creator (m/w/d) für unseren Kunden aus dem Bereich Music Streaming. Wenn du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, in dem kein Tag dem anderen gleicht, dann bist du bei uns genau richtigWir sind eine globale, socially-led creative Agency mit über Mitarbeiter*innen in 19 Büros auf...

  • Social Media Manager

    Vor 5 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Playful Media Vollzeit

    Du bist auf TikTok zuhause, hast kreative Ideen im Kopf und Lust, Trends zu setzen statt ihnen nur zu folgen? In unserem Team arbeitest du an innovativen Videokonzepten, managst Social-Media-Accounts und entwickelst Content, der begeistert. Wenn du Spaß daran hast, gemeinsam mit dem Kreativteam frische Ideen zu gestalten und Kund:innen glücklich zu machen,...


  • Berlin, Deutschland Atlean World Vollzeit

    **Why a Social Media Support Specialist role is great for your professional and personal development**: - Live in Lisbon and embrace multicultural experiences - Represent a global brand of a Social Networking Giant and Global Social Hub - Fast-track career development opportunity **How a day-to-day will look like**: - Specialist training for the...


  • Berlin, Deutschland Work_in_Berlin Recruitment Agency Vollzeit

    For our customer we are looking for a talented Community Manger (M/F/d). As a Community Manager you are responsible for reported social media accounts. In addition to reviewing online content, you will be asked to recognize and solve all kinds of problems regarding those accounts. - Has excellent communication and problem solving skills - Is fluent in both,...

  • Group Lead

    Vor 5 Tagen


    Berlin, Deutschland ON RUNNING Vollzeit

    Stellenbeschreibung: At a Glance: Due to a propelling growth in our direct-to-consumer business, we are looking for a Group Lead for the Social Happiness Delivery Team in Zurich or Berlin. As a group lead you will be the go-to person for our social engagement team that interacts daily with On's social communities on Instagram, TikTok, Facebook, Twitter,...

  • Social Media Agent

    Vor 6 Tagen


    Berlin, Deutschland Webhelp Vollzeit

    **Social Media Agent (M/F/d) 100% Remote Customer Support**: Job Title: Social Media Agent (M/F/d) 100% Remote Customer Support **Job Description**: **Experience the power of a game-changing career**: **Are you looking for a job that suits you and your life?** Then this job is just right for you. **With the following general conditions**: Start at the next...


  • Berlin, Deutschland Opera Vollzeit

    **Location**:_Oslo, Norway or Berlin, Germany (remote location might be considered)_ **This is a paid, full-time opportunity** Are you passionate about Social Media and the modern way of communicating with global audiences through TikTok, Facebook, Instagram, storytelling and Memes? Are you fluent in German and into internet pop culture? Then you're the...


  • Berlin, Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    WS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Our client is a pioneering music, film and television distribution company and top-ranked Multi Channel Network operating in more than 25 global markets. With a holistic approach to sales and marketing combined with industry-leading technology and operations, our client amplifies reach and revenue across...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a pioneering music, film and television distribution company and top-ranked Multi Channel Network operating in more than 25 global markets. With a holistic approach to sales and marketing combined with industry-leading technology and operations, our client amplifies reach and revenue across hundreds of digital, physical and mobile outlets...


  • Berlin, Deutschland Playful Media Vollzeit

    Wir als Agentur beschäftigen uns mit der bunten und verrückten Welt rund um TikTok und Instagram. Dabei ist kein Tag wie jeder andere. Ob bei der Betreuung von großen Kampagnen oder der Erstellung von Videos für Brands - hier geht es rund! Dabei sind wir ein wilder Haufen aus jungen Menschen, welche Lust haben kreativ zu arbeiten und freuen uns auf jede...

  • Customer Support B2B

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Rocka Sports GmbH Vollzeit

    AufgabenVielseitiger Support: Du betreust Kund*innen im Bereich B2B (Lebensmitteleinzelhandel) und B2C (Endkund*innen) per Ticket, Telefon und Social Media DMs (Instagram), wobei du dich an unterschiedliche Tonalitäten anpasst – freundlich, direkt und offen im Ticket-Support, herzlich und lustig auf Social MediaAdress- und Bestelldatenmanagement: Du...