Kaufmännischer Servicemitarbeiter

**Die IRS Group**
Unsere Betriebe befinden sich an über 60 festen Standorten in ganz Deutschland und sind Spezialisten in Sachen Karosserie
- & Lackreparaturen an Fahrzeugen.

Der Name Gerardy steht seit fast 50 Jahren für Kompetenz und Erfahrung in den Bereichen Karosserie-Instandsetzung und Lackierung. Am Hauptstandort Polch befindet sich ein hochmodernes Zentrum für die Unfallinstandsetzung von Pkws sowie ein auf Großfahrzeuge ausgerichteter Nutzfahrzeug
- und Caravan Bereich. Abgerundet wird das Angebot durch den HUK-Autoservice sowie Spot Repair und Glasservice in der stadtnahen Niederlassung Koblenz.

Aufgrund unseres weiteren stabilen Wachstums suchen wir Dich als **Kaufmännischer Servicemitarbeiter (m/w/d).**

**Wir bieten**
- Eine umfassende Einarbeitung
- Arbeitsplatzsicherheit im Automobilbereich
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem Handwerkskonzern mit 60 Niederlassungen und ca. 1.800 Kollegen (m/w/d)
- Hochmodernes Arbeitsumfeld und Arbeitsmittel auf dem neuesten Stand der Technik
- Faires Gehalt und fachspezifische Weiterbildungen in unserer Konzernakademie
- 1.000€ Bonus für jeden neuen Kollegen (m/w/d), der/die durch Deine Empfehlung bei uns startet
- Corporate Benefits (Einkaufsvergünstigungen bis zu 50% bei 1.500 namhaften Firmen aller Branchen)

**Deine Aufgaben**
Du bist erster **Ansprechpartner (m/w/d)** für unsere Kunden und Spezialist im Bereich Instandsetzung und Instandhaltung von Karosserie
- und Lack:

- Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine, Priorisierung der durchzuführenden Leistungen
- Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
- Selbstständiger Abgleich aktueller Werkstattkapazitäten und Pflege im Terminverwaltungssystem
- Sicherstellen der Kundenmobilität
- Verwaltung der Ersatz
- und Mietfahrzeuge
- Kontinuierliche Prüfung der Teileverfügbarkeit
- Vorbereitung und Pflege der Fahrzeugakte
- Telefonische Kundenbetreuung sowie Führen von Reklamationsgesprächen
- Kundenbetreuung vor Ort
- Allgemeine Sekretariatsaufgaben

**Dein Profil**
Du brennst für die Kfz-Branche und hast großes Interesse an Autos und Freude am Umgang mit Kunden im Werkstattgeschäft? Super, dann hast Du eigentlich schon alles beisammen.

Darüber hinaus wünschen wir uns:

- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in den genannten Bereichen - idealerweise in der Automobil
- oder Kfz-Versicherungsbranche
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)

**Kontaktdaten**

**IRS Schadenzentrum GmbH**
IRS Gerardy
Rudolf-Diesel-Straße 12
56751 Polch

Dein Kontakt vor Ort:
Justas Karaliunas
Telefon: +49 172 8141350