Mitarbeiter (M/w/d) in Der Kundenbetreuung

Vor 5 Tagen


Berlin, Deutschland emtec Vollzeit

-Berlin
-Vollzeit
-Festanstellung

Die emtec solutions GmbH fokussiert sich auf die Bereiche Software-Entwicklung, Business Intelligence, Instandhaltungsberatung und IT-Service. Einen Großteil unserer Dienstleistungen erbringen wir im Bereich des Gesundheitswesens. Für unsere Kunden entwickeln wir Web-Applikationen, mobile Apps, Webseiten und Verkaufsportale. Wir suchen engagierte, kreative Köpfe mit sehr guter Auffassungsgabe, die Freude an bereichsübergreifender Teamarbeit haben.

Ihre AufgabeSie sind die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und nehmen per Telefon oder E-Mail alle Anfragen zu unseren beim Kunden eingesetzten Web-Applikationen und mobilen Apps entgegen.
-Sie beraten und unterstützen Anwender*innen beim Einsatz unserer webbasierten und mobilen Anwendungen.
-Sie nehmen die fachliche Beurteilung, Bearbeitung und Lösung der Serviceanfragen vor.
-Falls erforderlich, geben Sie Serviceanfragen zielgerichtet in die nächste Bearbeitungsinstanz (technische Fachbereiche) weiter und übernehmen die anschließende Rückmeldung an die Kunden.
-Sie führen Funktionstests an unseren Anwendungen durch.
-Sie übernehmen die Fehlerqualifizierung, -kategorisierung und -priorisierung sowie die sorgfältige Dokumentation der damit zusammenhängenden Informationen und Tätigkeiten in unseren Systemen.
-Sie wirken bei der Optimierung von Supportprozessen zur Verbesserung der Effizienz und Steigerung der Kundenzufriedenheit mit.

Ihr Profil

Sie haben Ihre Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich erfolgreich abgeschlossen und stehen am Anfang Ihrer Berufslaufbahn oder haben bereits einige Jahre Berufserfahrung gesammelt. Wir freuen uns auch auf Bewerbungen von motivierten Quereinsteigenden mit praktischer Erfahrung im Customer Service für Softwareprodukte. Sie verfügen über die folgenden Eigenschaften:
hohe Technikaffinität, insbesondere Erfahrung im Umgang mit Webanwendungen und Apps
-ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, gutes Verständnis für Prozessabläufe und Kundenbedarfe
-Freude am telefonischen Kundenkontakt mit hoher Dienstleistungs
- und Serviceorientierung sowie Geduld im Umgang mit Softwareanwendern
-ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
-zuverlässige, verantwortungsbewusste und gewissenhafte Arbeitsweise

Das bieten wirabwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen
-offene, kommunikative Arbeitsatmosphäre in einem kleinen Team mit Daily Stand-up
-intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
-modernes Arbeitsumfeld im Zentrum Berlins
-leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Regelungen zum mobilen Arbeiten

**Wir freuen uns, wenn wir Ihr Interesse geweckt haben**:



  • Berlin, Deutschland Internationale Hochschule für Wirtschaft, Technik und Kultur gGmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung des Teams unseres Sprachinstituts VICTORIA | Academy of Languages suchen wir ab sofort eine|n **Mitarbeiter|in für Kundenbetreuung und Housing Academy of Languages (m/w/d) **in Vollzeit für unser Team am Campus Berlin.


  • Berlin, Deutschland Haustechniker (m w d) Vollzeit

    Was wir von Ihnen erwarten: Regelmäßige Überprüfung aller technischer Bauteile, Räume und Anlagen Instandhaltung und Wartung der Innen- und Außenanlagen, sämtlicher Werkzeuge und Geräte, Notfallsysteme sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleitern Reparatur bei Schadensfällen, z.B. defekte Teile austauschen Allgemeine Elektroinstallationen...


  • Berlin, Deutschland Benzo GmbH Lebensmittelgrosshandlung Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) zur Kundenbetreuung im Innen - und Außendienst** Wir suchen ab sofort und in Vollzeit einen Mitarbeiter zur Kundenbetreuung (m/w/d). Wir sind ein Importeur, Groß- und Einzelhändler von italienischen Weinen und Lebensmitteln und beliefern seit über 40 Jahren die Gastronomie und den Fachhandel in Berlin und Umland. **Ihre...


  • Berlin, Deutschland clever fit Vollzeit

    **Backoffice Mitarbeiter/in Kundenbetreuung (m/w/d)**: - Mitarbeiter- Vollzeit- Deine Aufgaben: **#WIRSINDCLEVERFIT // BIST DU ES AUCH?** Wir suchen** **Dich in **Voll - oder Teilzeit **als** Backoffice Mitarbeiter/in Kundenbetreuung** (m/w/d). Mit über 40 Fitnessanlagen sind wir der größte Franchisenehmer von clever fit Deutschland. In unserer clever...


  • Berlin, Deutschland Rehaform GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über 300 Mitarbeitende an 21 Standorten können sich nicht irren! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung (Inbound) (m/w/d) in Vollzeit am Standort Berlin - Hellersdorf Unser Angebot - Hervorragende Work-Life-Balance - 37,5h Woche bei Vollzeit - (Montag bis Donnerstag 08:00 - 17:00 Uhr, Freitag nur bis 14:30...


  • Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Berlin** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Sachbearbeitung in der Kundenbetreuung (m/w/d)**. Berufsfeld: Büro / Verwaltung Art des Stellenangebots:...


  • Berlin, Deutschland KADEA Berlin GmbH Vollzeit

    Als innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen in einem dynamischen Umfeld sind wir das führende OPEL-Autohaus in Berlin und an 4 Standorten tätig. Unser Erfolg wird vor allem von der Qualifikation, Leistungsbereitschaft und der Flexibilität unserer Mitarbeiter geprägt. Wir suchen dich als Verstärkung für die telefonische Betreuung, Gewinnung...


  • Berlin, Deutschland GPB Berlin Vollzeit

    Wir, die GPB (Gesellschaft für Personalentwicklung und Bildung mbH), sind ein mittelständisches Bildungsunternehmen mit Sitz in Berlin-Mitteund Berlin-Neukölln. Seit 30 Jahren engagieren wir uns am Berliner Bildungsmarkt. Wir führen Umschulungen, Ausbildungen und berufliche Weiterbildungen im IT-, Medien - und kaufmännischen Bereich sowie...


  • Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Berlin** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots:...


  • Berlin, Deutschland Avedo - eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Du wohnst in Kleinmachnow, Dreilinden, Potsdam, Werder Havel, Teltow, Ludwigsfelde oder Umgebung? Komm zu Avedo als **Sachbearbeiter / Mitarbeiter Backoffice (m/w/d)** in Teilzeit / Vollzeit. **Deine Benefits** - sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll - oder Teilzeit (ab 30 Std/Wo) - attraktives Festgehalt mit Stundenlohn von 13,50 € - **sicher...


  • Berlin, Deutschland KADEA Berlin GmbH Vollzeit

    Als innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen in einem dynamischen Umfeld sind wir das führende OPEL-Autohaus in Berlin und an 4 Standorten tätig. Unser Erfolg wird vor allem von der Qualifikation, Leistungsbereitschaft und der Flexibilität unserer Mitarbeiter geprägt. Wir suchen dich als Verstärkung für die telefonische Betreuung, Gewinnung...


  • Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Berlin** folgende engagierte Mitarbeiter**:Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenbetreuung**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Ihnen genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werden Sie ein Teil unseres...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein etabliertes Kundencenter mit weltweiten Standorten und zahlreichen Auszeichnungen, suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Inbound (ohne Verkauf). **Ihr Aufgabenbereich**: - Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich - Datenbankpflege **Ihr Profil**: - Interesse an der...


  • Berlin, Deutschland Gesellschaft für Personalentwicklung und Bildung (GPB) mbH Vollzeit

    Wir suchen für unsere Teilnehmerverwaltung / Kundenbetreuung in unserem Institut in Berlin Neukölln einen Mitarbeiter (w/m/d) in unbefristeter Anstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt. **Ihre Aufgaben**: Im Fokus Ihrer Tätigkeit steht die Betreuung unserer Lehrgangsteilnehmenden sowie alle im Rahmen der Lehrgangsbetreuung anfallenden administrativen...


  • Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Das Team in Berlin wird erweitert und gesucht werden Call Center Agent, Sachbearbeiter, Telefonische Kundenberater m/w/d im - Kundenservice - kein Call Center. Als Call Center Agent,...


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  • Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **Sachbearbeitung...


  • Berlin, Deutschland Unicom Berlin GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen **Mitarbeiter Kundenbetreuung ** für unseren Standort in Berlin. **Wir versprechen Dir**: - Einen gratis Gympass (unbegrenzter Zugang zu den besten Sport-, Freizeit - und Wellnesseinrichtungen) - Ein sehr faires und attraktives Grundeinkommen - Eine langfristige Zusammenarbeit - Attraktive Produkt - und...