2nd Level Supporter

Vor 7 Tagen


Essen, Deutschland Dr. Schengber & Friends GmbH Vollzeit

Life | Study | Work - Ist better with #Friends

Zur Unterstützung unseres DSL Service-Teams im Zentrum von Münster suchen wir ab sofort Verstärkung in Vollzeit oder Teilzeit. Dein Einsatzgebiet sind hierbei alle Themen rund um die Einrichtung und Verwaltung von Breitbandtarifen, die Du per Chat, E-Mail & Telefon eigenständig bearbeitest.

Natürlich bist Du hierbei nicht auf Dich alleine gestellt, sondern hast Deine hilfsbereiten Service-Kolleg: innen zu jeder Zeit hinter Dir. Zudem erhältst Du zu Beginn eine umfassende Schulung, welche Dich bestens auf Deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet.

**Deine Aufgaben**:
Als DSL Service-Agent kümmerst du dich um das gesamte Portfolio an Anliegen, die rund um das Thema Internet & Telefonie anfallen können:

- Kundenbetreuung via E-Mail, Social Media und Telefon
- Unterstützung bei der Einrichtung von Internet und Telefonie
- Bearbeitung von Störungsmeldungen
- Durchführung von Rufnummernportierungen (Anbieterwechsel)
- Abwicklung von Umzügen

**Deine Servicefälle**:
Damit du vorab schon einen kleinen Einblick in deinen Arbeitstag erhältst, findest du hier eine Auswahl an Anfragen, die dir im Kundenservice begegnen werden:

- “Kann ich meine Rufnummer bei einem Umzug mitnehmen?”
- “Mein Router blinkt rot, was muss ich tun?”
- “Gibt es aktuelle Vertragsangebote?”
- “Kann ich einen neuen Technikertermin vereinbaren?”

**Deine Benefits**:
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen tollen und humorvollen Kolleg: innen sowie einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich bei DSaF unter Anderem die folgenden Benefits:
✔️ Flexible Arbeitszeiten

✔️ Freie Wochenenden & Feiertage

✔️ Hybrider Arbeitsplatz

✔️ Jobticket & Jobrad

✔️ Hardware Leasing

✔️ Personalrabatte

✔️ Hunde willkommen

**Deine Eckdaten**:
Hier findest du die wichtigsten Key Facts zu deiner neuen Stelle als 2nd Level Agent DSL:

- Grundlohn: 12,00 € während der Einarbeitung, danach 13,00 €
- Zusätzlich: Bis zu 3,00 € Leistungsbonus / Stunde
- Schulung & Einarbeitung: 2-3 Monate
- Schulungsort: Münster Zentrum
- Schulungsstart: Flexibel

**Dein Profil**:
Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten.Wenn du dazu noch ein wenig technisches Verständnis rund um die Welt von Telefonie & Internet mitbringst, dann bist du hier genau richtig.

Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner voll vergüteten Einarbeitung mit auf den Weg

**Du hast die Wahl**:
**Du kannst entscheiden, ob Du in Teilzeit, als Werkstudent**: in oder in Vollzeit bei uns arbeiten möchtest. In allen Modellen hast du bei uns flexible Arbeitszeiten mit individueller Zeitplanung für eine optimale Work/Life/(Study) Balance.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute.

Wenn Du Deinen zukünftigen Wirkungskreis inmitten Münsters Innenstadt siehst und Teil eines überaus hilfsbereiten Teams werden möchtest, dann sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns auf Dich



  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sesé Vollzeit

    Wir suchen für unser Standort in Essen ab sofort einen IT Support 1st und 2nd Level (m/w/d) WAS DICH ERWARTET:Eine langfristige Perspektive durch ein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten UnternehmenEin attraktives Gehalt sowie Corporate BenefitsEine verantwortungsvolle AufgabeFlexible ArbeitszeitenKostenlose Parkplätze direkt vor...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sesé Vollzeit

    Wir suchen für unser Standort in Essen ab sofort einen IT Support 1st und 2nd Level (m/w/d) WAS DICH ERWARTET:Haben Sie das Zeug zum Erfolg? Die folgenden Informationen sollten von allen Bewerbern sorgfältig gelesen werden.Eine langfristige Perspektive durch ein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten UnternehmenEin attraktives Gehalt sowie...


  • Essen, Deutschland Sesé Vollzeit

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  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NOWEDA eG Apothekergenossenschaft Vollzeit

    KARRIERE IM GESUNDHEITSMARKT ALS IN Essen UNSER ANGEBOT Unbefristete, krisensichere Anstellung in einer zukunftssicheren Branche, Persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit einem attraktiven Vergütungspaket und 30 Tagen Urlaub, Individuell zugeschnittenes Onboarding für einen erfolgreichen Einstieg, Viel Eigenverantwortung in...


  • Essen, Deutschland JobAtlas Vollzeit

    Du bist fit im IT-Bereich? Dann haben wir die passende Stelle für Dich! Wir suchen Dich für die IT-Abteilung eines Sozialunternehmens in Essen. Das Unternehmen unterhält soziale Einrichtungen in ganz Deutschland, in denen z.B. Geflüchtete oder Obdachlose betreut werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) First & Second Level Support kümmerst Du Dich um die...


  • Essen, Deutschland NOWEDA eG Apothekergenossenschaft Vollzeit

    KARRIERE IMGESUNDHEITSMARKT ALSIN EssenUNSER ANGEBOTUnbefristete, krisensichere Anstellung in einer zukunftssicheren Branche,Persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit einem attraktiven Vergütungspaket und 30 Tagen Urlaub,Individuell zugeschnittenes Onboarding für einen erfolgreichen Einstieg,Viel Eigenverantwortung in abwechslungsreichen Aufgaben...


  • Essen, Deutschland PV Automotive Vollzeit

    ab sofort Für Essen suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Extended Support Ihre Aufgaben Annahme, Bearbeitung und Dokumentation eigehender IT-Störungsmeldungen Support für die gesamte IT-Infrastruktur per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem (1st & 2nd Level Support) Support der im Einsatz befindlichen Warenwirtschaftslösung (1st...

  • Technical Support

    Vor 7 Tagen


    Essen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware -...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EON Grid Solutions GmbH Vollzeit

    Eine HerausforderungAls IT-Support-Experte bist du Teil eines Teams, das unsere IT-Landschaft im deutschen Verteilnetz betreut.Hilfsbereit und technisch ausgebildet bist du erster Kontakt für die internen Anwender:innen und nimm Störungen und Anfragen zu den Energie-Systemen der Netzcommunity an.Regelmäßige Trainings zu den internen Systemen und...

  • 1st Level Support

    Vor 4 Tagen


    Essen, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Essen. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • IT Support

    Vor 2 Tagen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT Support (m/f/d) IT Support (m/f/d) - hybrid working (remote & presence) For an innovative company in the field of IT, we are looking for a dedicated IT support employee (m/f/d) to join the team in supporting and maintaining the IT infrastructure. Our client offers a dynamic working environment where you can develop your skills and learn about new...

  • Third Level Support

    Vor 4 Tagen


    Essen, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Third Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Essen. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NOWEDA eG Apothekergenossenschaft Vollzeit

    Unbefristete, krisensichere Anstellung in einer zukunftssicheren Branche, Persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit einem attraktiven Vergütungspaket und 30 Tagen Urlaub, Individuell zugeschnittenes Onboarding für einen erfolgreichen Einstieg, ~ Arbeiten in einem engagierten, IT-begeisterten Team mit flachen Hierarchien, Zahlreiche...

  • Mitarbeiter 1st

    Vor 7 Tagen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen engagierte Mitarbeiter 1st & 2nd Level Support (m/w/d) für den Standort Essen Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung sind wir Ihr verlässlicher Partner für den nächsten Schritt auf Ihrem Karriereweg.Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration und suchen eine neue...

  • First Level Support

    Vor 6 Tagen


    Essen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...


  • Essen, Deutschland opta data Abrechnungs GmbH Vollzeit

    Die opta data Gruppe versteht sich als vorrangehende Unterstützer: in für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Die familiengeführte Unternehmensgruppe setzt auf partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit, wir verbinden Tradition und mutige Innovationen - mit mehr als 2.700 Mitarbeiter: innen gestalten wir die Zukunft von...

  • IT-Support (m/w/d)

    Vor 2 Tagen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT Support (m/f/d) IT Support (m/f/d) - hybrid working (remote & presence) For an innovative company in the field of IT, we are looking for a dedicated IT support employee (m/f/d) to join the team in supporting and maintaining the IT infrastructure. In this role, you will be the first point of contact (m/f/d) for technical queries and problems and ensure...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SG vipion GmbH Vollzeit

    IT Support Specialist (m/w/d) in Essen bei SG vipion GmbH | softgardenView job here IT Support Specialist (m/w/d) in Essen Vollzeit ...


  • Essen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**: Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in Essen suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der digitalen Transformation. Spannende Herausforderungen an unseren...

  • IT-Fachkraft SAP Basis

    vor 3 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Contilia Technik und Bau GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist (m/w/d) Anwendungsbetreuung der CAFM-Software NOVA Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden CAFM-Anwendung NOVA sowie der damit verbundenen IT-Prozesse und Schnittstellen (z. B. zu SAP-Anwendungen). First und Second Level Support für Anwender, insbesondere aus den Bereichen Medizintechnik und Betriebstechnik. Dies umfasst Aufgaben im...