Atención Al Cliente con Soporte Técnico

Somos la empresa de comercio electrónico líder en el sector de ventanas y puertas en Europa. Neuffer Fenster + Türen GmbH, fundada en Stuttgart en 1872, está detrás de nuestras tiendas online. Nos consideramos una empresa tecnológica, estamos orgullosos de nuestro ambicioso equipo y siempre buscamos nuevos talentos que quieran formar parte de nuestra exitosa historia. Para reforzar nuestro departamento de atención al cliente, buscamos un perfil en

Tasks
- Primer contacto con los clientes de habla hispana durante el proceso de compra online
- Tramitación de pedidos y asistencia al cliente durante todo el proceso de compra
- Gestión de consultas, devoluciones y reclamaciones
- Comunicación con los socios externos, prestadores de servicios y proveedores
- Estrecha colaboración con los departamentos de desarrollo de negocio y logística

**Requirements**:

- Persona con formación técnica en el sector de las ventanas, madera o vidrio
- Es deseable disponer de una cierta experiência en el comercio o construcción de ventanas
- Gran capacidad de comunicación y alto nível de organización y planificación

Responsable y capaz de trabajar en equipo y bajo presión
- Dominio del español y buenos conocimientos de inglés o alemán
- Muy buenos conocimientos de MS Office.

**Benefits**:

- Procesos de decisión cortos, comunicación abierta y espacio para poner en práctica tus propias ideas
- Moderna oficina situada en el centro de Stuttgart con excelente conexión de transporte público
- Bebidas gratuitas, fruta fresca, pizza los lunes, miércoles saludable y barbacoa los viernes en nuestra terraza de 300 m²
- Participación en el programa “Corporate Benefits”: descuentos especiales para compras en tiendas y marcas de renombre