Customer Care Specialist

Vor 6 Tagen

Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

**Dafür suchen wir dich**:

- Du übernimmst die kompetente Service
- und verkaufsorientierte Kommunikation sowohl mit deinen zukünftigen Kollegen aus dem Schweizer Stammhaus, als auch mit unseren anspruchsvollen Fachhandels
- und Endkunden innerhalb der gehobenen Schmuck
- und Uhrenbranche
- Du gibst Auskunft über den aktuellen Stand der Reparaturen, übernimmst die telefonische Beratung und Betreuung in allen Servicefragen sowie über unser CRM-System
- Zu deinen Aufgaben gehört auch die administrative Betreuung von Reparaturen, d.h. die Auftragserfassung und Bearbeitung
- Gleichzeitigt verantwortest du als Technische/r Controller** **den Prozess der Qualitätskontrolle und unterstützt bei der bestehenden Diagnose sowie Endkontrolle der Neuuhren von Breguet
- Du führst Sicht
- und Funktionskontrollen, Gangmessungen sowie Wasserdichtigkeitsprüfungen durch
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Nachverfolgung interner und externer Anfragen sowie für die systemische Datenerfassung interner Statistiken
- Ebenso fällt die administrative Verwaltung und Überwachung von Lieferterminen im Programm aCSis in deinen Zuständigkeitsbereich

**Was dich dafür auszeichnet**:

- Berufserfahrung in der telefonischen Service
- und Kundenbetreuung sowie Kenntnisse der gehobenen Uhren
- oder Schmuckbranche sind wünschenswert
- Du bist es gewohnt auch schwierige Sachverhalte kompetent und deutlich auszudrücken
- Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung (im kaufmännischen und/oder technischen Bereich) oder besitzt eine vergleichbare Qualifikation
- Neben sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, besitzt du sehr gute Kenntnisse in Englisch
- SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Du legst hohen Wert auf präzises und systematisches Arbeiten, bist zielorientiert und hast einen ausgeprägten Qualitätssinn
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit zeichnen dich aus

**Was wir dir dafür bieten**:

- Eine unbefristete Anstellung in einem familiengeführten Schweizer Traditionsunternehmen
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kleinen, dynamischen Team
- 30 Urlaubstage
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie umfangreiche Gesundheits
- und Sozialleistungen
- Umfassende Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet inklusive Welcome Day für neue Mitarbeitende

**Findest du dich und deine Talente wieder und möchtest Teil der Swatch Group Welt werden?**:
Dann nutze Deine Zeit und zeig uns wie du tickst
Bewirb dich jetzt über den Link auf unserem Karriereportal.

**Diversität, Inklusion und Chancengleichheit**

Wertschätzung, Fairness und Gleichbehandlung sind die Grundregeln innerhalb der Belegschaft, und ein zentraler Erfolgsfaktor für die Swatch Group. Wir wissen Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz wertzuschätzen und bevorzugen Bewerbende die schwerbehindert sind, bei gleicher Eignung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • Customer Care Engineer

    Vor 5 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland reputatio systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen Sie reputatio - we connect people, technology, vision and realityBereits seit 2004 vertrauen zahlreiche renommierte B2B-Kunden aus dem Mittelstand und dem Konzernumfeld auf reputatio als Innovationsgeber, Infrastrukturdienstleister und strategisches IT-Beratungsunternehmen mit individuellen Lösungen im Bereich der Telekommunikation und...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland ecovium GmbH Vollzeit

    Customer Support Specialist (m/w/d) Warehouse Management SystemLogistics & beyond: Werde Teil unserer Reiseecovium – eine internationale Unternehmensgruppe gestaltenecovium ist der Weg, auf dem innovative Software- und Hardwarelösungen für alle Bereiche der Logistik, fundierte Business Intelligence und kompetente Beratung zusammenfinden.Wir haben uns...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland ecovium GmbH Vollzeit

    Customer Support Specialist (m/w/d) Warehouse Management SystemLogistics & beyond: Werde Teil unserer Reiseecovium – eine internationale Unternehmensgruppe gestaltenecovium ist der Weg, auf dem innovative Software- und Hardwarelösungen für alle Bereiche der Logistik, fundierte Business Intelligence und kompetente Beratung zusammenfinden.Wir haben uns...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Deutschland ecovium GmbH Vollzeit

    Customer Support Specialist (m/w/d) Warehouse Management SystemLogistics & beyond: Werde Teil unserer Reiseecovium – eine internationale Unternehmensgruppe gestaltenecovium ist der Weg, auf dem innovative Software- und Hardwarelösungen für alle Bereiche der Logistik, fundierte Business Intelligence und kompetente Beratung zusammenfinden.Wir haben uns...

  • Löter (m/w/d) in Pforzheim - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

    Wir sind Trio Personalmanagement— Ihr regionaler Personaldienstleister. Die gesamte Geschäftsführung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care mit und leben Ihre Arbeit mit einer sehr ausgeprägten...

  • Verdrahter (m/w/d) in Pforzheim

    vor 3 Wochen

    Pforzheim, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

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  • Produktionsmitarbeiter (m/w/d) in der Chemiebranche in Pforzheim

    vor 3 Wochen

    Pforzheim, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

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  • Maler (m/w/d) in Pforzheim

    vor 3 Wochen

    Pforzheim, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

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  • Löter (m/w/d) in Pforzheim

    vor 3 Wochen

    Pforzheim, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

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  • Produktionsmitarbeiter (m/w/d) in der Chemiebranche in Pforzheim

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

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  • Verdrahter (m/w/d) in Pforzheim

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

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  • Löter (m/w/d) in Pforzheim

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

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  • Verpackungsmitarbeiter (m/w/d) in Pforzheim

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

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  • Verfahrensmechaniker (m/w/d) Kunststoff in Pforzheim

    vor 3 Wochen

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  • Elektrohelfer (m/w/d) in Pforzheim

    vor 3 Wochen

    Pforzheim, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

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  • Verpackungsmitarbeiter (m/w/d) in Pforzheim

    vor 3 Wochen

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  • Lagermitarbeiter (m/w/d) in Pforzheim

    vor 3 Wochen

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  • Maschinen- und Anlagenführer

    vor 3 Wochen

    Pforzheim, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

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  • Montagemitarbeiter (m/w/d) in Pforzheim

    vor 3 Wochen

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  • Produktionsmitarbeiter (m/w/d) in Pforzheim

    vor 3 Wochen

    Pforzheim, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim Vollzeit

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