Kundenbetreuer/customer Care

Vor 4 Tagen

Koblenz, Deutschland easyfeedback Vollzeit

**Jobbeschreibung**:
Mit easyfeedback bieten wir Unternehmen und Privatpersonen die Möglichkeit auf einfachem Wege Feedback einzuholen und gewinnbringende Maßnahmen abzuleiten. Unser Fokus liegt stark in der Usability, einzigartigem Design und hoher Funktionalität. Anders gesagt: Wir machen Umfragen wieder sexy.

Als wir 2010 easyfeedback gegründet haben, gab es aus unser Sicht kein Online-Umfragetool, das unseren Ansprüchen an eine intuitive Software gerecht wurde. Heute haben bereits über 2.000 Unternehmen von mehr als 60.000.000 Personen Feedback eingeholt - und das weltweit.

Wir sind ständig auf der Suche nach Talenten, die unser Team bereichern und mit viel Hingabe und Motivation unsere Vision teilen. Aufgrund unseres Wachstums benötigen wir Unterstützung in der Beratung, Betreuung und Verwaltung von Kunden.

**Zu Deinen Aufgaben zählt**:

- Anfragen per E-Mail und Telefon zu beantworten und Interessenten produktspezifisch zu beraten
- Kunden bei Fragen zu easyfeedback mit Tipps & Tricks beiseite zu stehen
- Bei technischen Rückfragen erste Hilfe/Auskunft zu geben und ggf. an das Entwicklerteam weiter zu leiten
- Verwaltungsspezifische Aufgaben rund um die Abwicklung von Kundenlizenzen
- Dokumentation zur internen Prozessoptimierung
- Optimieren des Kundenerlebnisses über den gesamten Nutzungszeitraum
- Produktpräsentationen und weitere Aufgaben in der Kundenbetreuung

**Dein Profil**:

- Du bist online affine, aufgeschlossen und interessiert an technischen Lösungen
- Du hast bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und mit dem Umgang von sensiblen Kundendaten
- Idealerweise Erfahrung im Bereich „Befragungen & Marktforschung“
- Technisches Grundverständnis von Softwareprodukten liegt dir vor und CSS ist nicht nur eine Anreihung von Buchstaben für dich
- Du arbeitest selbstständig und hast die Fähigkeit lösungsorientiert zu denken und zu handeln
- Deine Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift auf Muttersprachlerniveau
- Ebenfalls kannst Du eigenständig E-Mails auf Englisch beantworten und telefonische Anliegen klären
- Du hast gute Kenntnisse in der Benutzung von Office-Programmen, Betriebssystemen und verschiedenen Browsern

**Das bieten wir Dir**:

- Festanstellung in einem kleinen Team
- Umfangreiche Einarbeitung und Schulung in easyfeedback
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
- Offene und freundliche Startup-Atmosphäre
- Einbringen und Umsetzen eigener Ideen
- Optimale technische Ausstattung
- Pionierstimmung mit Spaß bei der Arbeit
- Kaffee, Wasser und Obst in unbegrenzter Menge
- Klimatisierte Büroräume

**Bewirb Dich jetzt als Kundenbetreuer und werde ein Teil unseres großartigen Teams**:

  • Kundenbetreuer Im Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Koblenz, Deutschland Office Events Koblenz Vollzeit

    **Für wen suchen wir**: Wir suchen für unseren Kunden in Koblenz einen **Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) bzw. Customer Service**. **Ort**: Koblenz **Vorteile**: - Exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! - wechselnde Anbieter) - übertarifliche Konditionen - sehr gute...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Koblenz, Deutschland Office Events P & B GmbH Vollzeit

    **Vorteile** - Exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! - wechselnde Anbieter) - Ausführliche Einarbeitung - Moderner Arbeitsplatz nach den neuesten Anforderungen der heutigen Zeit - Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten - Langfristige Vakanzen in den Bereichen Office, Finance und Logistik **Der Job** - Sie...

  • Leiter Beschwerdemanagement

    vor 13 Stunden

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Customer Care Manager (m/w/d)Beschwerdemanagement Reisen Aktuell GmbH |Koblenz am Rhein Über dieStelle Du suchst eine abwechslungsreicheAufgabe mit eigenverantwortlichem Handlungsspielraum? EinArbeitsumfeld, das von Teamgeist, Dynamik und einerpartnerschaftlichen Unternehmenskultur geprägt ist? Dann bist dubei uns genau richtig Werde Teil unseres...

  • Bürokaufmann Im Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Koblenz, Deutschland Office Events P & B GmbH Vollzeit

    **Vorteile** - Exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! - wechselnde Anbieter) - Übertarifliche Konditionen - Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten - Langfristige Vakanzen in den Bereichen Office, Finance und Logistik **Der Job** - Telefonisches Betreuen der Tarifkunden - Anprechpartner bei technischen...

  • Kundenbetreuungsmanager (m/w/d) Outbound

    vor 13 Stunden

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Customer Care Manager (m/w/d)Outbound Reisen Aktuell GmbH | Koblenz amRhein Über die StelleSeit 2010 stehen wir für unsere Kunden alsinhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigenPreisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wirrund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dichabwechslungsreiche und spannende...

  • Freelance English Instructor

    Vor 5 Tagen

    Koblenz, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    We are looking for an English Instructor on a freelance basis for F2F lessons to support our Berlitz Team in Koblenz. **Your challenge** - Teach using the techniques of the Berlitz Method® and following the Berlitz teaching principles. - Deliver high quality, learner-centred instruction. - Help customers achieve their goals. - Create a positive classroom...

  • Transport Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Koblenz, Deutschland Kimberly-Clark Vollzeit

    **Your Job** You’re not the person who will settle for just any role. Neither are we. Because we’re out to create Better Care for a Better World, and that takes a certain kind of person and teams who care about making a difference. Here, you’ll bring your professional expertise, talent, and drive to building and managing our portfolio of iconic,...

  • Transport Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Koblenz, Deutschland Kimberly-Clark Vollzeit

    Your Job You’re not the person who will settle for just any role. Neither are we. Because we’re out to create Better Care for a Better World, and that takes a certain kind of person and teams who care about making a difference. Here, you’ll bring your professional expertise, talent, and drive to building and managing our portfolio of iconic,...

  • Consumer Services Representative with English and

    Vor 6 Tagen

    Koblenz, Deutschland Kimberly-Clark Vollzeit

    **Contract is a 6-months temporary contract with possibility for extension and has a notification of up to 1 month from both sides ** **The role** As a person, you’re a learner - a natural leader - someone who is always taking initiative to make things better and bring others along with you. You live your life in alignment with the highest values of...