Quereinsteiger (M/w/d) in Der Kundenbetreuung

Vor 6 Tagen


Berlin, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

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- Servicezeiten von MO-SO in einer 5-Tage-Woche mit Ausgleichstag
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr
- Eine umfassende und gezielte Einarbeitung
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
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**Das sind deine Aufgaben**:

- Bearbeitung von Kundenanliegen in telefonischer und schriftlicher Form
- Kundenbetreuung im Rahmen des klassischen First
- und Second-Level Services um bei Fragen und Problemen zu helfen
- Buchungs
- und Reklamationsbearbeitung
- Systematische Erfassung und Abwicklung von Vorgängen
- Bearbeitung kaufmännischer Aufgaben im Team und als Schnittstelle zu internen Fachabteilungen
- Erarbeitung neuer Ideen und Vorschläge zur Weiterentwicklung neuer Projekte

**Das bringst du mit**:

- Idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Gute MS Office Kenntnisse
- Eine hohe Serviceorientierung gepaart mit kommunikativem Geschick

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, kommen telefonisch auf dich im Nachgang zu und stellen direkt den Kontakt zu deinem neuen Arbeitgeber her. Auch für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung
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Bitte beachte, dass alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige als geschlechtsneutral zu beachten sind.

**Einsatzort**:
13599 Berlin Berlin Deutschland

**Branche**:
Dienstleistungen

**Beruf**:
First-Level-Supporter / First-Level-Supporterin

**Tätigkeitsbereich**:
Kundendienst/Service/CallCenter

**Vergütung**:
15,00 - 15,50 EUR pro Stunde

**Befristung**:
unbefristet



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