Kundenberater Im Service-center

Lust auf einen neuen Job? Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unsere Kernaufgabe ist es, dass unsere Versicherten moderne und innovative Gesundheitsangebote nutzen können. Auch im Krankheitsfall sorgen wir dafür, dass sie die bestmögliche Beratung und Unterstützung erhalten. Der Bereich Kundenservice sucht im Service-Center Unterstützung. Sie betreuen und beraten unsere Kunden telefonisch und im Chat zu allen Fragestellungen der gesetzlichen Krankenversicherung und beantworten eingehende E-Mail-Anfragen. Sie möchten mit uns unsere Versicherten begeistern? Jetzt bewerben

Ihre Aufgaben:

- Als erster Kontakt am Telefon geben Sie unseren Versicherten ein gutes Gefühl, dass sie richtig und kompetent beraten werden.
- Sie betreuen und beraten unsere Versicherten telefonisch zu allen Fragestellungen der gesetzlichen Krankenversicherung.
- Auch Fragestellungen, die via E-Mail oder im Chat gestellt werden, beantworten Sie gewissenhaft und serviceorientiert.
- Bei Bedarf arbeiten Sie an Projekten und in Arbeitsgruppen mit.

Ihr Profil:

- Sie sind Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder haben eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen z. B. Kaufmann (m/w/d) im Dialogmarketing, Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder Versicherungskaufmann (m/w/d).
- Sie haben bereits in der telefonischen oder persönlichen Kundenbetreuung gearbeitet und Spaß an der Tätigkeit.
- Kommunikation ist Ihre Stärke. Sie argumentieren überzeugend und schaffen es, Ihre Gesprächspartner*innen zu begeistern.
- In Konfliktsituationen behalten Sie Ruhe und können lösungsorientiert handeln.
- Sie tragen durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung zur Kundenbindung und -gewinnung bei.

Ihre Benefits:

- WORK-LIFE-BALANCE wird bei uns groß geschrieben: 30 Tage Urlaub (+ Weihnachten und Silverster frei), Gleittage und eine 38-Stunden-Woche: Check
- Für noch mehr Flexibilität haben wir unser Flex-Office-Modell. Entscheiden Sie gemeinsam mit dem Team/Führungskraft, an welchen Tagen Sie am Standort oder von Zuhause aus arbeiten.
- Verschiedene digitale Gesundheitsangebote warten auf Sie.
- Freuen Sie sich über einen monatlichen Einkaufsgutschein.
- Heute schon an morgen gedacht: wir zahlen in Ihre betriebliche Altersvorsorge ein.
- Gemeinsam mobil: In der Pause können Sie sich ein Firmenrad ausleihen. Sie hätten lieber Ihr eigenes Traumrad? Geht auch, denn wir kooperieren mit einem Anbieter für Diensträder.

Gut zu wissen:

- Die Tätigkeit ist auch in Teilzeit möglich.
- Sie sind sich nicht sicher, ob Ihre Fachkenntnisse für die Kundenberatung in der Krankenkasse ausreichen? Kein Problem - erfahrene Kolleg*innen helfen Ihnen dabei, sich in die Themen einzuarbeiten.

**Das klingt interessant und passend? Dann bewerben Sie sich jetzt**

Das Auswahlverfahren für diese Position erfolgt benachteiligungsfrei. Bei gleicher Eignung stellen wir schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bevorzugt ein.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren Gehaltswunsch und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum an.
- Über Ihre Bewerbung freut sich:
Dennis Adler

Personalmanagement

Burggrafstraße 1
29221 Celle

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