Customer Experience Consultant International
Vor 5 Tagen
Du fragst nicht nur "Wer, wie, was?", sondern kennst auch das "Wieso, weshalb, warum?": Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was morgen wichtig wird Vom Image über Markt- und Kaufverhaltensentwicklungen bis hin zur Kundenzufriedenheit – Customer Centricity ist unsere DNA. Wir treiben den Wandel zu einem Insights-getriebenen Unternehmen aktiv voran und legen den Grundstein dafür, jeden Tag besser zu werden. Dabei ist unsere Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen eng, unsere Hierarchien flach und die Kommunikation immer auf Augenhöhe.
Deine AufgabenAls Customer Experience Consultant International (m/w/d) bist du verantwortlich für die Optimierung der Kundenerfahrung entlang der gesamten Customer Journey (online, stationär, omnichannel).
…konkret heißt das:
- Konzeption, Pilotierung eines umfassenden CX-Messsystems und Begleitung des globalen Rollouts
- Initiierung und Steuerung von Projekten im Bereich Customer Experience
- Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App inklusive Integration der Stakeholder-Anforderungen
- Strategische Unterstützung des Top-Managements durch Präsentationen und Reportings
- Betreuung und Interaktion mit Customer Experience Vertretern aus über 30 Lidl-Ländern
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CX, idealerweise auf Hersteller-/Händlerseite im FMCG-Umfeld oder auf Institutsseite
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Studienrichtung
- Projektmanagement-Erfahrung von Vorteil
- Begeisterung für kundenzentrierte Insights und innovative Ansätze (z.B. KI)
- Hohe analytische Fähigkeiten und Datenaffinität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft für eine Vor-Ort-Präsenz von einem Tag pro Woche
Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen. So findest du dich bei uns schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.
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Leipzig, Sachsen, Deutschland INTENSE AG VollzeitSenior Technical Consultant Digitalisierung mit Fokus Energieversorgung (m/w/d) Du willst etwas bewegen, Verantwortung übernehmen und bei einem innovativen IT-Dienstleister richtig durchstarten? Du möchtest deine Expertise im Bereich der Energiewirtschaft und/oder IT einbringen und Dich stetig weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig INTENSE...
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Customer Manager
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland IVU Traffic Technologies VollzeitWir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für unser Berliner Teamdie Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösendie Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauendie mitdenken,...
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Digital Sales Consultant
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Leipziger Messe GmbH VollzeitFür unsere neue Abteilung Vertriebsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einenDigital Sales Consultant (m/w/d) für Messe- und Veranstaltungsservices Bei uns erwarten Sie spannende Aufgaben, kreativer Teamgeist und ein attraktiver, zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem führenden internationalen Veranstalter. Als moderner und...
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Sales Consultant
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Leipziger Messe GmbH VollzeitÜber Leipziger Messe GmbHDie Leipziger Messe ist nicht nur in Leipzig und Sachsen bekannt: Wir gehören zu den zehn führenden Messegesellschaften in Deutschland und zu den Top 50 weltweit.Mit über 850 Jahren Geschichte sind wir fest in Leipzig verwurzelt und setzen uns aktiv für unsere dynamische und attraktive Wirtschaftsregion ein. Wir verstehen uns...
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Leipzig, Sachsen, Deutschland Neue ZWL Zahnradwerk Leipzig GmbH VollzeitJob Description Die NZWL-Gruppe ist ein international tätiger Produzent von Motor und Getriebeteilen (Zahnräder, Synchronisierungen, Wellen), Getriebebaugruppen und komplett montierten Getrieben für die Automobilindustrie. Die NZWL-Gruppe hat mehr als 110 Jahre Erfahrung im Getriebebau. Unsere Vision: "eine gute Verbindung sorgt für Antrieb" Wir suchen...
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Leipzig, Sachsen, Deutschland VEEUZE GmbH VollzeitWir entwickeln und vertreiben innovative Standard- und Individual-Applikationen, zugeschnitten auf die speziellen Bedürfnisse des Multichannel Marketings, inkl. Cloud-, PIM/DAM-, Shop- und Visualisierungslösungen in der Einrichtungs- & Innenausbaubranche für Kunden aus Industrie, Handel und Handwerk. Möchtest Du im Rahmen einer Nachfolgerregelung auf...
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Speditionsleitung Internationale Verkehre
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH (Kampagne) VollzeitStarte mit Drive in Deine Zukunft Du packst gerne mit an und möchtest gleichzeitig als Führungskraft beim strategischen Aufbau internationaler Landverkehre mitwirken? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams am Standort LeipzigDu übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung der operativen, internationalen Speditionsabteilung Dazu...
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Manager, Customer Onboarding
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH VollzeitManager Kundenservice Spedition (JETZT BEWERBEN Bei Raben spielt der Kundenservice eine wichtige Rolle Du hast den DRIVE, Dein Customer Care Team stetig weiterzuentwickeln, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen? Uns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der...
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Manager, Customer Onboarding
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH VollzeitWERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS: Manager Kundenservice Spedition (JETZT BEWERBEN Bei Raben spielt der Kundenservice eine wichtige Rolle Du hast den DRIVE, Dein Customer Care Team stetig weiterzuentwickeln, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen? Uns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines...
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Speditionsleitung Internationale Verkehre
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH VollzeitWERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS: Speditionsleitung Internationale Verkehre (m/w/d) Arbeitsort: Leipzig | Ref.Nr. SLRNU/L/2024-YF JETZT BEWERBEN Du packst gerne mit an und möchtest gleichzeitig als Führungskraft beim strategischen Aufbau internationaler Landverkehre mitwirken? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams am Standort...
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Leipzig, Sachsen, Deutschland eureos gmbh steuerberatungsgesellschaftrechtsanwaltsgesellschaft VollzeitWir beratenpersönlich.Wirbieten mehr als nur einen Job. Machen Sie Ihrennächsten beruflichen Schritt und werden Sie Teil dereureos-Familie. Wir sind eine Steuerberatungs- undRechtsanwaltsgesellschaft mit Standorten in Leipzig, Dresden,Chemnitz, Magdeburg und Erfurt. Unser Fokus liegt auf derhochqualifizierten rechtlichen und steuerlichen Beratung...
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IT Berater:in
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland INTENSE AG VollzeitSenior Technical Consultant Digitalisierung mit Fokus Energieversorgung (m/w/d) Du willst etwas bewegen, Verantwortung übernehmen und bei einem innovativen IT-Dienstleister richtig durchstarten? Du möchtest deine Expertise im Bereich der Energiewirtschaft und/oder IT einbringen und Dich stetig weiterentwickeln? INTENSE ist ein dynamisches,...
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Digital Sales Consultant
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Leipziger Messe GmbH VollzeitFür unsere Abteilung Vertriebsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenDigital Sales Consultant (m/w/d) für Messe- und Veranstaltungsservices für den Vertrieb von Medialeistungen und weiteren VeranstaltungsproduktenBei uns erwarten Sie spannende Aufgaben, kreativer Teamgeist und ein attraktiver, zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem...
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Consultant mit dualem Studium Master of Taxation
Vor 6 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland KPMG Vollzeit(Junior) Consultant mit dualem Studium Master of Taxation (w/m/d)Job-Nr: 11864Standorte: LeipzigKarrierelevel: Absolvent:innenAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahDu interessierst Dich für Steuern und möchtest Dein Wissen in diesem Bereich erweitern und vertiefen? Der berufsbegleitende an der renommierten Mannheim Business School...
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Technical Presales Consultant
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland ExB Group VollzeitAls Technologieunternehmen im Bereich der Künstlichen Intelligenz glauben wir an die besondere Kraft von KI, Sinnvolles zu tun. Mit ihrer Hilfe wollen wir Arbeitsabläufe effizienter gestalten, um Raum für Kreativität und Innovation zu schaffen.Unser Hauptprodukt, die "Verstehmaschine", ist eine auf maschinellem Lernen basierende Plattform für...
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IT-Security Consultant
Vor 2 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Cyber Insight GmbH VollzeitAre you looking for a young startup with a lot of creative freedom and would you like to be part of a young and very good IT/development team? Then you've come to the right place and we look forward to meeting you.Cyber Insight is revolutionizing IT security and privacy. We enable companies to independently assess their individual risks using AI and provide...
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NEW OPENING
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Bershka Deutschland B.V & Co. KG VollzeitAT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU AREWIR SUCHEN DICH ALS SALES ASSISTANT (M/W/D) FÜR UNSEREN NEW OPENING BERSHKA STORE IN LEIPZIGAufgabenDO SOMETHING AMAZING EVERYDAY – Deine neuen AufgabenOb in der Anprobe oder auf der Verkaufsfläche: Du hilfst unseren Kund*innen dabei, das perfekte Outfit zu finden und sorgst somit für eine positive Customer...
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Sales Assistant
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Zara VollzeitAT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU AREWIR SUCHEN DICH ALS SALES ASSISTANT (M/W/D) IN TEILZEIT (15/20/25 Std./Woche) FÜR UNSEREN ZARA STORE IN LEIPZIGAufgabenDO SOMETHING AMAZING EVERYDAY – Deine neuen AufgabenOb in der Anprobe oder auf der Verkaufsfläche: Du hilfst unseren Kund*innen dabei, das perfekte Outfit zu finden und sorgst somit für eine...
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Leipzig, Sachsen, Deutschland SoftwareONE VollzeitWhy SoftwareOne? Die Cloud ist deine Welt und du suchst Zusammenarbeit in einem kollegialen und international geprägten Team? Du arbeitest gerne in Teams und mit Kunden über Ländergrenzen hinweg? Du suchst echte Verantwortung in deiner Rolle und bist motiviert deine Aufgaben und unser Business voranzutreiben? Du suchst nach einem tollen Team und einem...
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Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESG
Vor 4 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland KPMG Vollzeit(Senior) Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESGJob-Nr: 8721Standorte: LeipzigKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...