Customer Experience Consultant International

Vor 5 Tagen


Leipzig, Sachsen, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit
Einleitung

Du fragst nicht nur "Wer, wie, was?", sondern kennst auch das "Wieso, weshalb, warum?": Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was morgen wichtig wird Vom Image über Markt- und Kaufverhaltensentwicklungen bis hin zur Kundenzufriedenheit – Customer Centricity ist unsere DNA. Wir treiben den Wandel zu einem Insights-getriebenen Unternehmen aktiv voran und legen den Grundstein dafür, jeden Tag besser zu werden. Dabei ist unsere Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen eng, unsere Hierarchien flach und die Kommunikation immer auf Augenhöhe.

Deine Aufgaben

Als Customer Experience Consultant International (m/w/d) bist du verantwortlich für die Optimierung der Kundenerfahrung entlang der gesamten Customer Journey (online, stationär, omnichannel).
…konkret heißt das:

  • Konzeption, Pilotierung eines umfassenden CX-Messsystems und Begleitung des globalen Rollouts
  • Initiierung und Steuerung von Projekten im Bereich Customer Experience
  • Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App inklusive Integration der Stakeholder-Anforderungen
  • Strategische Unterstützung des Top-Managements durch Präsentationen und Reportings
  • Betreuung und Interaktion mit Customer Experience Vertretern aus über 30 Lidl-Ländern
Dein Profil
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CX, idealerweise auf Hersteller-/Händlerseite im FMCG-Umfeld oder auf Institutsseite
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Studienrichtung
  • Projektmanagement-Erfahrung von Vorteil
  • Begeisterung für kundenzentrierte Insights und innovative Ansätze (z.B. KI)
  • Hohe analytische Fähigkeiten und Datenaffinität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft für eine Vor-Ort-Präsenz von einem Tag pro Woche
Wir bieten

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen. So findest du dich bei uns schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.



  • Leipzig, Sachsen, Deutschland INTENSE AG Vollzeit

    Senior Technical Consultant Digitalisierung mit Fokus Energieversorgung (m/w/d) Du willst etwas bewegen, Verantwortung übernehmen und bei einem innovativen IT-Dienstleister richtig durchstarten? Du möchtest deine Expertise im Bereich der Energiewirtschaft und/oder IT einbringen und Dich stetig weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig INTENSE...

  • Customer Manager

    vor 2 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für unser Berliner Teamdie Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösendie Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauendie mitdenken,...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Leipziger Messe GmbH Vollzeit

    Für unsere neue Abteilung Vertriebsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einenDigital Sales Consultant (m/w/d) für Messe- und Veranstaltungsservices Bei uns erwarten Sie spannende Aufgaben, kreativer Teamgeist und ein attraktiver, zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem führenden internationalen Veranstalter. Als moderner und...

  • Sales Consultant

    Vor 7 Tagen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Leipziger Messe GmbH Vollzeit

    Über Leipziger Messe GmbHDie Leipziger Messe ist nicht nur in Leipzig und Sachsen bekannt: Wir gehören zu den zehn führenden Messegesellschaften in Deutschland und zu den Top 50 weltweit.Mit über 850 Jahren Geschichte sind wir fest in Leipzig verwurzelt und setzen uns aktiv für unsere dynamische und attraktive Wirtschaftsregion ein. Wir verstehen uns...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Neue ZWL Zahnradwerk Leipzig GmbH Vollzeit

    Job Description Die NZWL-Gruppe ist ein international tätiger Produzent von Motor und Getriebeteilen (Zahnräder, Synchronisierungen, Wellen), Getriebebaugruppen und komplett montierten Getrieben für die Automobilindustrie. Die NZWL-Gruppe hat mehr als 110 Jahre Erfahrung im Getriebebau. Unsere Vision: "eine gute Verbindung sorgt für Antrieb" Wir suchen...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland VEEUZE GmbH Vollzeit

    Wir entwickeln und vertreiben innovative Standard- und Individual-Applikationen, zugeschnitten auf die speziellen Bedürfnisse des Multichannel Marketings, inkl. Cloud-, PIM/DAM-, Shop- und Visualisierungslösungen in der Einrichtungs- & Innenausbaubranche für Kunden aus Industrie, Handel und Handwerk. Möchtest Du im Rahmen einer Nachfolgerregelung auf...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH (Kampagne) Vollzeit

    Starte mit Drive in Deine Zukunft Du packst gerne mit an und möchtest gleichzeitig als Führungskraft beim strategischen Aufbau internationaler Landverkehre mitwirken? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams am Standort LeipzigDu übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung der operativen, internationalen Speditionsabteilung Dazu...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Manager Kundenservice Spedition (JETZT BEWERBEN Bei Raben spielt der Kundenservice eine wichtige Rolle Du hast den DRIVE, Dein Customer Care Team stetig weiterzuentwickeln, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen? Uns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    WERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS: Manager Kundenservice Spedition (JETZT BEWERBEN Bei Raben spielt der Kundenservice eine wichtige Rolle Du hast den DRIVE, Dein Customer Care Team stetig weiterzuentwickeln, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen? Uns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    WERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS: Speditionsleitung Internationale Verkehre (m/w/d) Arbeitsort: Leipzig | Ref.Nr. SLRNU/L/2024-YF JETZT BEWERBEN Du packst gerne mit an und möchtest gleichzeitig als Führungskraft beim strategischen Aufbau internationaler Landverkehre mitwirken? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams am Standort...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland eureos gmbh steuerberatungsgesellschaftrechtsanwaltsgesellschaft Vollzeit

    Wir beratenpersönlich.Wirbieten mehr als nur einen Job. Machen Sie Ihrennächsten beruflichen Schritt und werden Sie Teil dereureos-Familie. Wir sind eine Steuerberatungs- undRechtsanwaltsgesellschaft mit Standorten in Leipzig, Dresden,Chemnitz, Magdeburg und Erfurt. Unser Fokus liegt auf derhochqualifizierten rechtlichen und steuerlichen Beratung...

  • IT Berater:in

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland INTENSE AG Vollzeit

    Senior Technical Consultant Digitalisierung mit Fokus Energieversorgung (m/w/d) Du willst etwas bewegen, Verantwortung übernehmen und bei einem innovativen IT-Dienstleister richtig durchstarten? Du möchtest deine Expertise im Bereich der Energiewirtschaft und/oder IT einbringen und Dich stetig weiterentwickeln? INTENSE ist ein dynamisches,...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Leipziger Messe GmbH Vollzeit

    Für unsere Abteilung Vertriebsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenDigital Sales Consultant (m/w/d) für Messe- und Veranstaltungsservices für den Vertrieb von Medialeistungen und weiteren VeranstaltungsproduktenBei uns erwarten Sie spannende Aufgaben, kreativer Teamgeist und ein attraktiver, zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland KPMG Vollzeit

    (Junior) Consultant mit dualem Studium Master of Taxation (w/m/d)Job-Nr: 11864Standorte: LeipzigKarrierelevel: Absolvent:innenAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahDu interessierst Dich für Steuern und möchtest Dein Wissen in diesem Bereich erweitern und vertiefen? Der berufsbegleitende an der renommierten Mannheim Business School...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland ExB Group Vollzeit

    Als Technologieunternehmen im Bereich der Künstlichen Intelligenz glauben wir an die besondere Kraft von KI, Sinnvolles zu tun. Mit ihrer Hilfe wollen wir Arbeitsabläufe effizienter gestalten, um Raum für Kreativität und Innovation zu schaffen.Unser Hauptprodukt, die "Verstehmaschine", ist eine auf maschinellem Lernen basierende Plattform für...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Cyber Insight GmbH Vollzeit

    Are you looking for a young startup with a lot of creative freedom and would you like to be part of a young and very good IT/development team? Then you've come to the right place and we look forward to meeting you.Cyber Insight is revolutionizing IT security and privacy. We enable companies to independently assess their individual risks using AI and provide...

  • NEW OPENING

    vor 3 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bershka Deutschland B.V & Co. KG Vollzeit

    AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU AREWIR SUCHEN DICH ALS SALES ASSISTANT (M/W/D) FÜR UNSEREN NEW OPENING BERSHKA STORE IN LEIPZIGAufgabenDO SOMETHING AMAZING EVERYDAY – Deine neuen AufgabenOb in der Anprobe oder auf der Verkaufsfläche: Du hilfst unseren Kund*innen dabei, das perfekte Outfit zu finden und sorgst somit für eine positive Customer...

  • Sales Assistant

    vor 2 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Zara Vollzeit

    AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU AREWIR SUCHEN DICH ALS SALES ASSISTANT (M/W/D) IN TEILZEIT (15/20/25 Std./Woche) FÜR UNSEREN ZARA STORE IN LEIPZIGAufgabenDO SOMETHING AMAZING EVERYDAY – Deine neuen AufgabenOb in der Anprobe oder auf der Verkaufsfläche: Du hilfst unseren Kund*innen dabei, das perfekte Outfit zu finden und sorgst somit für eine...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland SoftwareONE Vollzeit

    Why SoftwareOne? Die Cloud ist deine Welt und du suchst Zusammenarbeit in einem kollegialen und international geprägten Team? Du arbeitest gerne in Teams und mit Kunden über Ländergrenzen hinweg? Du suchst echte Verantwortung in deiner Rolle und bist motiviert deine Aufgaben und unser Business voranzutreiben? Du suchst nach einem tollen Team und einem...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland KPMG Vollzeit

    (Senior) Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESGJob-Nr: 8721Standorte: LeipzigKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...