Servicemitarbeiter:in (m/w/d) für Empfang in neuer Praxis in Berlin Prenzlauer Berg

Art der Stelle Unbefristete Stelle in Vollzeit (5 x 8 h)Voraussichtliches Startdatum: Frühjahr 2026 filu what? Wir denken Tierarztpraxis neu Als tierärztlich geführtes Unternehmen revolutionieren wir die Tierarztpraxis mit innovativen, personalisierten Ansätzen und unserer einzigartigen "filu-sophie". Unsere Vision #happyvetshappypets steht für eine bessere Erfahrung für Haustiere, Tierhalter:innen und Tiermediziner:innen. Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem du dich entfalten, weiterentwickeln, aktiv mitgestalten kannst und in dem deine Arbeit angemessen wertgeschätzt wird.Wir sind ein wachsendes Netzwerk mit derzeit sieben Standorten in München, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Berlin und Frankfurt – und wir expandieren weiter. Unser Ziel: moderne, qualitativ hochwertige Tiermedizin in einem positiven Arbeitsumfeld und mit einem zukunftsorientierten Praxismodell flächendeckend etablieren.Prenzlauer Berg ist nicht dein favorisiertes Viertel in Berlin? Filu ist bereits in Charlottenburg vertreten und die Eröffnung einer weiteren Praxis in Kreuzberg ist in Planung. Klick dich gerne durch unsere Stellenausschreibungen für unsere anderen Berliner Standorte :)Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der TiermedizinDeine Rolle im Customer ServiceDein Herz schlägt für Tiere und besonderen Service? Dann bist du bei uns genau richtig Als Servicemitarbeiter:in (m/w/d) am Empfang in der Praxis bist du die erste Anlaufstelle für unsere tierischen Patienten und ihre Besitzer:innen und bist für unsere besondere Customer Experience verantwortlich. In dieser Schlüsselrolle trägst du maßgeblich dazu bei, dass sich alle wohlfühlen und sich unsere Prozesse stets positiv weiterentwickeln und verbessern.Klingt spannend?Dann lies weiter und bewirb dich noch heute schnell und unkompliziert über unser Bewerbungsformular oder schreib uns eine kurze E-Mail an – dein CV genügt uns für den ersten Eindruck Dein persönlicher Verantwortungsbereich Du bist die erste Ansprechperson in unserer Praxis und empfängst unsere Kundinnen und Kunden mit ihren Tieren herzlich und empathisch am EmpfangMit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass der Praxisalltag reibungslos und sorgenfrei verläuft – sowohl für das Team als auch für die Tierbesitzer:innen und ihre FellnasenDu übernimmst die administrative Kommunikation und koordinierst die Terminvergabe für Tierhalter:innen – sowohl digital als auch vor Ort (telefonisch und online)In enger Zusammenarbeit mit unseren Tierärztinnen, Tierärzten und TFAs koordinierst du das Patientenmanagement und sorgst dafür, dass alle Abläufe optimal unterstützt werdenGemeinsam mit unseren Medical Directors (m/w/d) identifizierst du kontinuierlich neue Potenziale zur Verbesserung, die den Praxisalltag für alle erleichtern und optimieren Bist du auch filuneer? Deine Erfahrung: Du begeisterst mit deiner Kompetenz im Servicebereich und ein sehr sicherer sowie eigenständiger Umgang mit digitalen Tools ist für dich selbstverständlich - und für uns ein Must-haveDeine Sprachkenntnisse: Deutsch sprichst du auf muttersprachlichem Niveau, Englisch fließend - weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch sind ein Plus, aber kein MussSelbstständigkeit & Organisation: Du arbeitest eigenverantwortlich, verlässlich, übernimmst gerne vielseitige Aufgaben und behältst dabei stets den ÜberblickProzessoptimierung: Du verbesserst und entwickelst Prozesse proaktiv weiter, um die Interaktion mit den Tierbesitzer:innen sowie den Arbeitsalltag im Team stets effizienter zu gestaltenDein Mindset: Teamspirit, Optimismus und Humor gehören für dich genauso zum Arbeitsalltag wie fachliche Expertise – du bist offen für neue Herausforderungen und fühlst dich in der dynamischen Start-up-Kultur wohlKommunikation & Auftreten: Du trittst hilfsbereit und respektvoll auf, unterstützt sowohl Kundinnen und Kunden als auch Kolleginnen und Kollegen mit Freude und trägst so zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei – ein professionelles Auftreten ist für dich selbstverständlich Du bist dir nicht sicher, ob du alle Kriterien erfüllst, aber brennst für die Tiermedizin und hast Lust auf ein engagiertes, junges Team? Kein Problem – bewirb dich trotzdem Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Warum filu? MEHR ALS STANDARD-BENEFITSDie altbekannten Standard-Benefits kann jeder… wir bieten dir mehrUnd zwar nicht nur die üblichen Vorteile und Obstkörbe, sondern eine Kultur und ein Arbeitsumfeld, die deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung in den Mittelpunkt stellen. Dadurch werden auch Tierbesitzer:innen zufriedener – #happyvetshappypets.GENIESSE WERTSCHÄTZUNGWir bieten dir:3.000€ Fortbildungsbudget pro Jahr mit Ausgleichstagen, Unterstützung für Zusatzqualifikationen (z. B. Improve International)28 Tage Urlaub plus 2 Tage Sonderurlaub für soziale Projekte Wöchentliche Blocker für Team-Meetings, Fortbildungen, Coachings oder Journal ClubsZusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, monatlich 50€ als Zuschuss für Fitness oder Mobilität oder als Kreditkartenguthaben, außerdem JobRad, Rabatte auf bekannte Marken, regelmäßige Team-Events u.v.m.Unterstützung für deine mentale und physische Gesundheit durch unsere Mental AcademySEI TEIL UNSERER HERDEErwarte ein werteorientiertes Gründerteam, das gemeinsam mit dir die Tiermedizin neu definieren möchte. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen, daher bieten wir dir:Ein strukturiertes Onboarding mit Mentorinnen und MentorenWir hören zu Regelmäßige Feedback-Meetings für deine Weiterentwicklung und die von filuEin kollegiales Team, das unsere Commitments lebt und dir den Rücken stärktEinen inspirierenden Austausch mit filuneers in unserem Praxisnetzwerk über verschiedene Standorte hinwegNIMM EINFLUSSBei uns steht exzellente, evidenzbasierte Allgemeinmedizin im Fokus. Du hast die einzigartige Möglichkeit, die Vision einer innovativen und modernen Tierarztpraxis aktiv mitzugestalten:Eigenverantwortliche Arbeit ohne unternehmerisches RisikoOptimierung der Patientenversorgung, sodass du mehr Zeit für die eigentliche Arbeit am Tier hastGemeinsame Gestaltung unserer Zukunft durch stetige Entwicklung neuer Lösungen für die TiermedizinDeine Ideen sind gefragt und werden aktiv in die Entwicklung einbezogenNUTZE FLEXIBILITÄTFlexible Arbeitsmodelle und frühzeitige Vorausplanung sind bei uns selbstverständlich:Geregelte Terminsprechstunde und Öffnungszeiten, auf die du dich verlassen kannstEin Umfeld, in dem dir administrative Tätigkeiten durch unsere Technologie abgenommen werdenModernste Ausstattung auf Klinik-Niveau und vielseitige Diagnostik-Optionen, angepasst an deine WünscheWertschätzung deiner Aus- und Weiterbildung mit ausreichend Raum zur Entfaltung Bewerbungsprozess So lernen wir uns kennen:Schicke uns deine Bewerbung – dein CV genügt uns für den ersten Eindruck Erstes Kennenlernen per Video Call | HR Management | 30 Min.Dein Schnuppertag vor Ort in einer filu Praxis in deiner Nähe inklusive fachlichem Kennenlernen mit unserem Team | ca. 4h (Reisekosten werden selbstverständlich erstattet). Wenn sich eine Reise für dich nicht umsetzen lässt, finden wir eine gute Alternative.Teamentscheidung Du bekommst innerhalb weniger Tage (wenn nötig, auch am Folgetag) Rückmeldung zu deinen nächsten potentiellen Schritten mit filuDu bist selbst nicht interessiert, kennst aber jemanden, der zu uns passen könnte?Dann wirf einen Blick auf unser . Wir freuen uns über Empfehlungenfilu verpflichtet sich zur Chancengleichheit für alle Mitarbeitenden und Bewerbenden, unabhängig von Geschlecht, Alter, Rasse, Religion, Herkunft, Behinderung, Schwangerschaft, sexueller Orientierung und anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir schätzen Vielfalt und fördern ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld, in dem jeder Mensch die gleichen Chancen erhält. Über uns filu ist Vorreiter für intelligente Veterinärmedizin in Deutschland – wir gestalten die Tierarztpraxis auf eine innovative, personalisierte und bequeme Art, um so eine bessere Erfahrung für Haustiere, Tierhalter:innen und Tiermediziner:innen (m/w/d) zu schaffen.