Customer Success Manager

Das suchen wir:Du möchtest unsere Kunden während ihrer gesamten engomo-Experience begleiten und sie mit unseren Lösungen glücklich machen? Dann suchen wir genau DichDas sind Deine Aufgaben:Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest Du unsere Kunden als zentrale Ansprechperson durch die gesamte Customer Journey. Du unterstützt sie beim reibungslosen Start mit engomo und dabei, die engomo Low-Code Plattform optimal zu nutzen. Du stehst bei der Implementierung von Anwendungen zur Seite und förderst die kontinuierliche Weiterentwicklung ihrer Lösungen. Kurz gesagt: Du bist für Deine Kunden da. Dabei sorgst Du für eine hohe Kundenzufriedenheit, identifizierst Verbesserungspotenziale und stärkst langfristige Kundenbeziehungen. In enger Zusammenarbeit mit Sales, Solution Engineering, Produktmanagement und Marketing gewährleistest Du ein nahtloses und positives Kundenerlebnis und findest optimale Lösungen basierend auf Kundenfeedback.Das bringst Du mit:Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, IT oder einem vergleichbaren BereichFundierte Erfahrung im Bereich Customer Success, Consulting, Kundenservice oder Account Management, vorzugsweise im Bereich SoftwareTechnisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit SoftwarelösungenKommunikationsstärke, Service-Orientierung und Freude am KundenkontaktProaktive, organisierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseFließendes Deutsch und sicheres Englisch im Business-KontextDas bieten wir Dir bei engomo:Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit mehr als zehn Jahren Erfolg am Markt. Bei uns erwartet Dich ein kreatives, leistungsstarkes Team und spannende Projekte. Unser Unternehmenssitz: die Schwäbische Alb. Hier verbinden wir High-Tech, Innovation, eine tolle Landschaft und unsere bodenständige Macher-Mentalität. Unsere Benefits:Attraktive, leistungsgerechte VergütungFlexible Arbeitszeiten und Home Office Option3 bezahlte Tage Social Work Free pro Jahr für soziale Projekte14 Tage Workation pro Jahr im europäischen AuslandKostenfreie Noise Cancelling Headphones von Beats, Yoga-Sessions und unseren engomo Camper für WochenendausflügeGesunde Snacks, Getränke, italienisches Gelato und wöchentlicher Team-MittagstischBetriebliche Altersvorsorge, Parkplatz im Parkhaus, Jobrad oder DeutschlandticketKita-Zuschuss bis zu 150 Euro monatlich für noch nicht schulpflichtige KinderAfter Works, Team-Events und Teamausflüge zum Skifahren oder WandernUnbefristeter Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und Raum für persönliches WachstumSo erreichst Du uns:Hast Du Fragen zur Stelle oder rund um engomo als Arbeitgeber?Dann schreib uns oder rufe an:Fabienne LitzenbergerTel. +49 7431 935 313 - 28karriere@engomo.comÜber unsDigitalisierte Unternehmensprozesse in wenigen Tagen, statt Wochen oder Monaten – das ist unsere Mission bei engomo. Mit unserer mehrfach ausgezeichneten Konfigurationsplattform für Enterprise Apps bringen wir komplexe Prozesse ohne Programmierung in individuelle, integrierte Apps.Über 400 Kunden setzen Apps auf Basis von engomo ein, um ihre Prozesse effizienter zu gestalten und ihren Mitarbeitern eine optimal auf Prozess- und Benutzeranforderungen ausgerichtete Softwareunterstützung anzubieten. engomo ist nicht nur einfach eine Low-Code Plattform – wir bei engomo leben und lieben die Optimierung von Unternehmensprozessen durch Digitalisierung.Wir wachsen seit zehn Jahren stetig, aber nachhaltig. Bei uns findest Du die einzigartige Kombination aus der Zuverlässigkeit eines inhabergeführten Familienunternehmens und der Möglichkeit, in Start-Up-Atmosphäre gemeinsam mit Gleichgesinnten Ziele zu verwirklichen.Spring auf unsere Website, um mehr über unsere Plattform, das Unternehmen und das Team zu erfahren: https://engomo.com