3rd Level Supporter
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Für ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer direkten Festanstellung einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit fundierter praktischer Erfahrung.
Aufgaben
- Analyse und Lösung technischer Herausforderungen, die auf den unteren Support-Ebenen nicht gelöst werden konnten
- Entwicklung und Implementierung von Workarounds, um den Betrieb bis zur langfristigen Lösung zu sichern
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Prozessanweisungen
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und verschiedenen Abteilungen zur Erarbeitung technischer Lösungen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 3rd Level Bereich
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen
- Erfahrung in der Fehlerbehebung komplexer IT-Systeme und Systemprotokollanalyse
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit
- Kundenorientierung sowie starkes Servicebewusstsein
Perspektiven
- Ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Option auf eine betriebliche Altersvorsorge
- Jahresgehalt abhängig von Qualifikation und Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000€
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -012026-941391, nehmen Sie gerne Kontakt mit Herr Mert Senay unter +49 621/1783300 oder mannheim-it@dis-ag.com auf.
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3rd Level Supporter
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3rd Level Support Spezialisten
Vor 2 Tagen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS VollzeitSind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung, bei der Sie Ihre Kenntnisse gezielt einsetzen können? Dann kommen Sie mit uns auf die nächste Karrierestufe!Für ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung einen engagierten 3rd Level Support Spezialisten (m/w/d) mit fundierter...
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IT-Support (m/w/d) 3rd-Level
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Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS VollzeitSie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und möchten Ihr Wissen in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann ist dies Ihre Chance!Wir suchen für ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) in Festanstellung, der direkt im Unternehmen integriert wird.AufgabenErstellung und...
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First Level Support
Vor 2 Stunden
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS VollzeitBist du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtest frische berufliche Horizonte erkunden? Dann bist du bei uns genau richtig! Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen First Level Support / IT Support (m/w/d) im Herzen Heidelbergs. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns...
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Second-Level-Support (m/w/d)
Vor 10 Stunden
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS VollzeitFür ein etabliertes Finanzunternehmen in Heidelberg suchen wir einen qualifizierten Second-Level-Support (m/w/d) zur Festanstellung.AufgabenPriorisierung und Lösung von Support-Anfragen im TicketsystemZusammenarbeit mit den internen IT-Teams bei komplexeren ProblemenDokumentation von Lösungen und Pflege der WissensdatenbankAnwenderunterstützung und...
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First Level Supporter
Vor 2 Stunden
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS VollzeitSie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Supportbereich? Sie sind ein Organisationstalent und haben Spaß am Umgang mit Menschen?Dann suchen wir Sie für unseren Kunden im Großraum Heidelberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein First Level Supporter (m/w/d) in Festanstellung.Wir freuen uns auf Sie!AufgabenOperative Unterstützung im...
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1st Level Support
Vor 2 Tagen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS VollzeitWir, als führender Personaldienstleister suchen derzeit nach engagierten und motivierten Kandidaten für die Position des 1st Level Support (m/w/d).In dieser klassischen und einfachen Einstiegsposition haben Sie die Möglichkeit, Ihr technisches Know-How unter Beweis zu stellen und gleichzeitig unseren Kunden bei ihren IT-Herausforderungen zu...
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IT-Support 1st Level
Vor 1 Tag
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS VollzeitSie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?Dann suchen wir Sie als IT-Support First Level (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden im Großraum Mannheim.Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.AufgabenErste Anlaufstelle bei IT-Störungen...
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1st und 2nd Level Support
Vor 2 Tagen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS VollzeitSuchen Sie nach einer neuen beruflichen Herausforderung, um Ihr Können unter Beweis zu stellen?Dann könnte die Stelle als 1st und 2nd Level Support (m/w/d) bei einem unserer renommierten Kunden in Heidelberg genau das Richtige für Sie sein.Diese Gelegenheit bietet eine Direktvermittlungsmöglichkeit.Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und...
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Second-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
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Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS VollzeitFür ein internationales Logistikunternehmen mit Sitz in Heidelberg suchen wir ab sofort einen engagierten Second-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung.AufgabenEigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen und Tickets im SystemEnge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen IT-TeamsInstallation, Konfiguration und Wartung von...