Data Scientist im Bereich Conversational AI

vor 16 Stunden


Bonn, Deutschland Deutsche Post Customer Service Center GmbH Vollzeit

Für unseren Standort in Bonn suchen wir ab sofort eine:n Data Scientist (m/w/d) - im Bereich Conversational AI Du bist Ideengeber und begeisterst dich für Innovationen und dynamische Märkte? Du möchtest Geschäfte weiterentwickeln und Projekte vorantreiben? Du suchst eine verantwortungsvolle Position, bei der Du die weitere Zukunft von Deutsche Post & DHL mitgestaltest? Dann sollten wir uns kennenlernen Du unterstützt unser Conversational AI Team dabei, Voice- und Chatbot-Lösungen auf das nächste Level zu bringen. Mit deiner Expertise in Data Science und modernen KI-Technologien analysierst du Transkripte und Kundenanliegendaten, generierst kundenzentrische Insights und identifizierst Verbesserungspotenziale. Dein Ziel: Ein herausragendes Kundenerlebnis durch intelligente, datengetriebene Lösungen. Deine Aufgaben * Du baust ein zukunftsfähiges Data-Science-Toolset für den Bereich Conversational AI im Kundenservice auf. * Du analysierst Chat- und Voicebot-Interaktionen sowie Kundenanliegendaten, um die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern. * Gemeinsam mit dem Product Owner priorisierst und konzipierst Du neue Features und führst Analysen durch. * Du entwickelst Modelle und Algorithmen, die Muster, Trends und Verbesserungspotenziale erkennen. * Du setzt moderne Data-Science-Methoden und Large Language Models (LLMs) für semantische Analysen und Klassifikationen ein. * Du erstellst Dashboards und Reports, damit Stakeholder datenbasierte Entscheidungen treffen können. * Du arbeitest eng mit unseren Digitalisierungs- und Kundenservice-Teams zusammen. Dein Profil * Du hast ein abgeschlossenes Studium in Data Science, Informatik, Statistik oder einem vergleichbaren Bereich. * Du bringst Erfahrung im Umgang mit großen, unstrukturierten Datenmengen mit. * Du verfügst über fundierte Kenntnisse in: + Python und relevanten Bibliotheken zur Datenanalyse und -bereinigung + SQL für den Datenbankzugriff + Kubeflow-Pipelines zur Entwicklung und Verwaltung von ML-Anwendungen + Machine Learning & NLP: Transformer-Modelle, LLMs, Embeddings, Prompt Engineering + Datenvisualisierung mit Tools wie Tableau oder Power BI * Du hast Erfahrung im agilen Projektmanagement. * Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Begeisterung für KI im Kundenservice zeichnen Dich aus. Deine Vorteile * Ein spannendes Arbeitsumfeld, ein attraktives Gehalt und ein sicherer Arbeitsplatz. * Flexibles, mobiles Arbeiten gemäß unserer Betriebsvereinbarung. * Transparente Arbeitszeiterfassung mit Freizeitausgleich. * Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung. * Teilnahme an unserer Konzern-Vorsorge oder Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss. * Kostenfreie Sozialberatung für alle Lebenslagen. * Firmenfahrrad sowie exklusive Vergünstigungen über Corporate Benefits (z. B. Fitnessstudios, Online-Shops, Reisen, Mobilfunk und vieles mehr). Dein Ansprechpartner: Fragen beantwortet dir gerne Jonathan Zaiß unter 01520 2369437. Haben wir dich neugierig gemacht? Dann bewerbe dich bitte mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin online. Klicke hierzu einfach auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen findest du unter de.dpdhl.jobs. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.



  • Bonn, Deutschland RELX Vollzeit

    About the Role LexisNexis Intellectual Property Solutions is seeking a highly skilled NLP Expert with proven expertise in semantic embeddings and knowledge graphs. This is a research-driven, hands-on role where you will design, build, and optimize language technologies that transform how customers search, analyze, and interact with intellectual property...

  • Data Scientist

    vor 2 Wochen


    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    Als Data Scientist (m/w/d) sind Sie für die Entwicklung von Vorgaben zur Bereitstellung und Ermittlung von Daten für logische Datenmodelle und -strukturen verantwortlich. Sie entwickeln Datenmodelle und steuern die Modellimplementierungen in Zusammenarbeit mit dem Business und dem Team von Data Scientists. Sie entwickeln Auswerte- und Steuerungstools für...


  • Bonn, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    (Junior) AI Product Manager (m/w/d) In Deutschland - Berlin | Bonn | Frankfurt/Main | Hamburg | Köln | MünchenWerde Teil unseres globalen Data & AI Teams als (Junior) AI Product Manager für Conversational und Generative AI! Du treibst die Weiterentwicklung von ChatGPT bei Simon-Kucher voran und machst Generative AI zum täglichen Produktivitätsbooster...

  • Data Scientist

    vor 1 Woche


    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als Data Scientist (m/w/d) sind Sie für die Entwicklung von Vorgaben zur Bereitstellung und Ermittlung von Daten für logische Datenmodelle und -strukturen verantwortlich. Sie entwickeln Datenmodelle und steuern die Modellimplementierungen in Zusammenarbeit mit dem Business und dem Team von Data Scientists. - Sie entwickeln Auswerte - und...


  • Bonn, Deutschland RELX Vollzeit

    Company: LexisNexis Intellectual Property (LNIP) in Germany PatenSight GmbH Position: Principal Data Scientist Location: Bonn Languages: German and English required About our Team At LexisNexis Intellectual Property (LNIP), we aim to bring clarity to innovation by delivering better outcomes to the innovation community. We help innovators make informed...

  • Computer Scientist

    Vor 2 Tagen


    Bonn, Deutschland Deutsches Museum Vollzeit

    Skip to main contentComputer scientist (f/m/d) / media computer scientist (f/m/d)BonnPart-timeat the earliest possible dateindefinitelyCompany profileThe Deutsches Museum Bonn is part of the Deutsches Museum. Under the motto "Mission AI - experience.understand.help shape", it has established itself as the central forum for artificial intelligence (AI) in...

  • Data Scientist

    Vor 5 Tagen


    Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland Deutsche Telekom Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Deutsche Telekom Service GmbHKunden begeistern - mit Service und Leistung Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sindAufgabenAls...

  • Computer Scientist

    Vor 2 Tagen


    Bonn, Deutschland Deutsches Museum Vollzeit

    Skip to main contentIm Folgenden finden Sie Informationen über die Anforderungen der Stelle, die erwartete Erfahrung des Bewerbers und die dazugehörigen Qualifikationen.Computer scientist (f/m/d) / media computer scientist (f/m/d)BonnPart-timeat the earliest possible dateindefinitelyCompany profileThe Deutsches Museum Bonn is part of the Deutsches Museum....

  • Data Scientist

    vor 1 Woche


    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als **Data Scientist (m/w/d) Vertriebssteuerung Privatkunden** sind sie für die Entwicklung von Vorgaben zur Bereitstellung und Ermittlung von Daten für logische Datenmodelle und -strukturen verantwortlich. Sie entwickeln Datenmodelle und steuern die Modellimplementierungen in Zusammenarbeit mit dem Business und dem Team von Data Scientists. -...

  • Senior Cloud Engineer

    Vor 6 Tagen


    Cologne Bonn Region, Deutschland AI Futures Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Senior Cloud Engineer | DAX 40 | LLMs, RAG, Agentic AI, Knowledge Graphs | Cologne/NRW (Hybrid)AI Futures have been retained to find a Senior Cloud Engineer for a DAX 40 building advanced AI systems on the Azure Cloud. They are €30+ Billion revenue company, investing extensively into their Generative AI capabilities.This role is pivotal in shaping how we...