Mitarbeiter Kundendienst

Mitarbeiter Kundendienst / Serviceannahme (m/w/x)Standort: Vechta – famila (Bening Handels GmbH & Co. KG)Arbeitszeit: Vollzeit / TeilzeitWir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 405 Standorten mit 206 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und das offenbar so gut, dass wir uns Deutschlands erfolgreichste Fachhandelskooperation nennen dürfen. Was uns ausmacht? Wir kennen unsere Region. Die Traditionen und Besonderheiten. Die Menschen: unsere Nachbar:innen. Und Kund:innen. Wir wissen, was sie wirklich brauchen. Und, was überhaupt nicht zu ihnen passt. Wir sind ehrlich, menschlich, nah. All das steckt in unserer DNA. Und all das erleben unsere Kund:innen tagtäglich, wenn sie unseren engagierten und freundlichen Mitarbeitenden begegnen. Vielleicht auch bald schon dirDas wirst du tunDu bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kund:innen beiDu kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder ErsatzDu bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständigDu kalkulierst Leistungen und AngeboteDu hältst Kontakt zu unseren IndustriepartnernDu überwachst die Waren- und ErsatzteilbestellungDu gibst Waren aus und koordinierst den VersandDu arbeitest abteilungsübergreifend mit den Kolleg:innen zusammenDas bringst du mitSpaß am Umgang mit Kund:innen und daran, gemeinsam Lösungen zu findenZuverlässiges und eigenverantwortliches ArbeitenGepflegtes, sicheres AuftretenErfahrung im Reklamationsmanagement von VorteilEinen sicheren Umgang mit EDV-SystemenAusgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehenGute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen)Darauf kannst du dich freuenDu erhältst einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem stetig wachsenden UnternehmenDu arbeitest in einem aufgeschlossenen Team, in dem jeder jeden unterstütztDich erwarten abwechslungsreiche Arbeitstage und Herausforderungen, die so verschieden sind wie unsere Kund:innen und ihre WünscheDu kannst dich auf eine spannende Einarbeitung freuen, die sich an deinen Fähigkeiten und Vorkenntnissen ausrichtetDu kannst in unserer expert-Akademie an den neuesten Schulungen teilnehmen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machenDu kannst dich auf attraktive Mitarbeiterrabatte und alljährliche Betriebsfeste freuenFirmenfitnessBetriebliche Altersvorsorge30 Urlaubstageexpert Bening ist seit 1930 in Niedersachsens-, Bremens- und Nordrhein-Westfalens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf insgesamt 44.000 Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung – weil unsere Kund:innen auch unsere Nachbar:innen sind. Hierfür sind bei uns über 600 engagierte Mitarbeitende und 100 Auszubildende beschäftigt. Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung Bei Fragen kannst du dich gern an Frau Ivana Djurdjevic wenden. Du erreichst sie unter der 0511-7808-33407.bewerbung@vvc.expert.de