Front Office Agent

Verantwortung & TätigkeitDu liebst es, Menschen willkommen zu heißen und ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtigAls Front Office Agent (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson, die für einen reibungslosen Ablauf und unvergessliche Aufenthalte sorgt.Aufgaben:Check- in und -out, sowie die Betreuung und Beratung unserer GästeEinhaltung und die Beachtung der Marriott StandardsEinbringen von Ideen zur Steigerung der GästezufriedenheitSicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am EmpfangOperative sowie administrative TätigkeitenQualifikationen & SkillsBerufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im EmpfangsbereichGute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und EnglischVorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein MussEmpathie, Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein sowie Gastorientiertes Denken und HandelnFlexibilität und eigenständiges ArbeitenBenefitsTarifgehalt nach dem DEHOGA Zusätzliche Zulage je nach Qualifikation und ErfahrungUnbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und SicherheitÜbertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am GeburtstagUrlaubs- und WeihnachtsgeldFahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine kostenfreie Parkmöglichkeit bei uns im HotelMitarbeitenden- und TeambuildingeventsTrainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten für dich, deine Familie und Freunde in mehr als 9000 Marriott Hotels und weiteren Hotelpartnern weltweitReinigung und Bereitstellung der Dienstkleidungein "Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende"-ProgrammGelebte „Du-Kultur"- innerhalb unseres kompletten UnternehmensViele Vergünstigungen bei mehr als 800 Shops mit Corporate BenefitsVerpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie GetränkeIn unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.Kontakt & AnsprechpersonJetzt ganz einfach Formular ausfüllen, Lebenslauf anhängen und gemeinsam erfolgreich sein -Wir freuen uns auf die baldige Zusammenarbeit.Bei Fragen zu dieser Position helfen wir Dir gerne: Das Recruiting Team Courtyard by Marriott Wiesbaden - NordenstadtOstring 965205 Wiesbaden career@courtyard-wiesbaden.deÜber unsDie Borealis Hotel Group ist ein dynamischer europäischer Hotelbetreiber mit einem vielseitigen Markenportfolio. Seit unserer Gründung im Jahr 1997 wachsen wir kontinuierlich. Mit Hauptsitzen in Amstelveen und Wiesbaden sind wir mittlerweile in sieben Ländern Europas vertreten. Unsere Häuser arbeiten erfolgreich mit renommierten Partnern wie Marriott, IHG Hotels & Resorts, Hilton und Accor zusammen. Ob Full-Service- oder Longstay-Konzepte – durch bewährte Methoden, professionelle Führung und die Unterstützung unserer zentralen Expertenteams sorgt unser Hotelmanagement und ihre engagierten Teams Tag für Tag dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.Unsere Werte:Unsere Werte bilden das Fundament unseres Handelns: Zufriedene Gäste entstehen durch zufriedene Mitarbeitende. Deshalb schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Entwicklung, Respekt und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Wir schätzen Persönlichkeiten, die unsere Werte teilen, professionell agieren, lösungsorientiert denken, Empathie zeigen und Freude an ihrer Arbeit haben.Was uns auszeichnet:Herz und Seele unserer Hotels: Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied. Wir sind stolz auf das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein, in der Gäste, Mitarbeitende und wir selbst glücklich werden.Perfekte Mischung aus Professionalität und Menschlichkeit: Hohe Standards verbinden sich bei uns mit Nähe und Herzlichkeit.Balance zwischen Mitarbeitenden und Gästen: Zufriedene Teams sorgen für zufriedene Gäste.Arbeitsumfeld mit Perspektive: Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, wirklich etwas zu bewegen.Werde Teil der Borealis Hotel Group