Kaufmännischer Mitarbeiter

EinleitungUmweltschutz ist eine Gemeinschaftsaufgabe – davon ist die WBG Pooling überzeugt. Als Gesellschaft innerhalb der Runden Group verfolgen wir die Mission, die Welt nachhaltiger zu gestalten und schonend mit Ressourcen umzugehen. Vom Oldenburger Münsterland innovieren wir täglich europaweite Lieferketten entlang der kompletten Food Supply Chain. WBG Pooling ersetzt Einwegtransportverpackungen gegen langlebige Mehrwegtransortverpackungen in den europäischen Lebensmittellieferketten Wir arbeiten täglich an einer konsequenten Kreislaufwirtschaft, in der die Vermeidung von Müll an oberster Stelle steht. Lass´uns gemeinsam die Welt verändern, Lebensmittel retten und achtsam mit Resscourcen umgehen. Werde auch Du ein Circular ChangemakerIhre AufgabenDeine Aufgaben sind: Kundenkommunikation:Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und repräsentierst unser Unternehmen professionellDu bearbeitest individuelle Kundenanliegen telefonisch und schriftlich – schnell und zuverlässigFallmanagementDu koordinierst interne Prozesse, damit Herausforderungen in der Lieferkette reibungslos gelöst werdenProzesssteuerungDu koordinierst interne Abläufe, damit unsere Lieferketten reibungslos funktionierenDu arbeitest eng mit Transportunternehmen und internen Abteilungen zusammenSchnittstellenfunktionDu hältst den Informationsfluss zwischen Kunden, Transportunternehmen und internen Abteilungen aufrecht und sorgst für klare KommunikationDokumentation und NachverfolgungDu dokumentierst alle Maßnahmen sorgfältig in Systemen wie ELO, Outlook und NAV und stellst sicher, dass jeder Fall erfolgreich abgeschlossen wirdAnalyse und OptimierungDu identifizierst Schwachstellen und entwickelst konkrete Verbesserungsmaßnahmen, um die Qualität kontinuierlich zu steigernTool- und ProzessentwicklungDu arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung digitaler Tools und interner Abläufe mit und bringst dich in abteilungsübergreifende Projekte einServicequalität und KPIsDu trägst dazu bei, unseren Kundenservice durch KPI-orientiertes Arbeiten und kontinuierliche Verbesserungen auf höchstem Niveau zu haltenIhr ProfilDu bringst mit:Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Industriekaufmann/-frau) oder ein betriebswirtschaftliches StudiumDu konntest bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung oder im Supply Chain Management sammeln – das ist ein großes PlusDu kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, weitere europäische Sprachen sind herzlich willkommenDu denkst analytisch, arbeitest strukturiert und findest für jede Herausforderung eine lösungsorientierte AntwortDu hast Freude an Teamarbeit und Schnittstellenmanagement und möchtest Prozesse aktiv verbessernDu bist fit im Umgang mit digitalen Tools wie Outlook, NAV, ELO und MS TeamsDas erwartet dich:Eine moderne Arbeitsumgebung und ein dynamisches Team, in dem Eigenverantwortung großgeschrieben wirdAbwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und internen FachbereichenRaum für deine Ideen und die Möglichkeit, Prozesse und Abläufe aktiv mitzugestaltenFlache Hierarchien, offene Kommunikation und regelmäßige FeedbackgesprächeEntwicklungsperspektiven in Richtung Prozessmanagement, Digitalisierung oder ProjektleitungWarum wir?Was wir bieten:Wir sind ein mittelständisches, wachsendes Familienunternehmen - nur mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern können wir auch in der Zukunft erfolgreich sein. Jeder Einzelne wird dazu angeregt seine Ideen, Energie und Initiative einzubringen. Dabei bieten wir nicht nur unseren Kunden, sondern auch unseren Mitarbeitern einen echten Mehrwert. Es ist uns wichtig etwas zurückzugeben und eine Arbeitsumgebung zu schaffen, in der es Spaß macht zu arbeiten:Flexibles Arbeitszeitmodell in vielen Tätigkeitsbereichen möglichErgonomische Arbeitsplätze/ ArbeitsmittelKostenlose betriebliche KrankenzusatzversicherungZuschuss zur Mitgliedschaft bei der HansefitWöchentlich frisches Bio-Obst und Bio-GemüseZuschuss zum MittagstischAttraktive Online-Rabatte über Corporate BenefitsKinderbetreuungszuschussAngebote im firmeneigenen Mitarbeitershop mit jährlichen GuthabenBonussystemeErholungsbeihilfeFahrrad-LeasingFirmen-E-Boot Nutzung auf dem DümmerAngebot von Nachhaltigkeitsprojekten und FirmeneventsÜber unsEine familiengeführte Unternehmensgruppe mit klarer Ambition: Die Runden Group setzt auf Kreisläufe statt Verschwendung. Mit unseren intelligenten Mehrweg-Transportverpackungen machen wir Wiederverwendung zum Standard – für weniger Abfall, mehr Ressourceneffizienz und eine echte Kreislaufwirtschaft.Unsere Gebäude sind energieoptimiert und frei von fossilen Rohstoffen. Wir denken (Verpackungs- und) Logistiksysteme neu – im Einklang mit dem EU Green Deal und den Sustainable Development Goals der United Nations. Wir sind überzeugt: Verantwortung hört weder beim Produkt, noch bei der Dienstleistung auf. Unternehmen der Runden Group:WBG PoolingLHM PoolingRubetrans LogisticsPLANWORKSecobyteRPLCBiohof Losse