Process & Support Specialist (m/w/d)

Process & Support Specialist (m/w/d) Wir bei der Deutschen Postcode Lotterie sind fest davon überzeugt, dass die Welt von starken gemeinnützigen Organisationen profitiert. Unsere Mission ist es, deren soziale und grüne Projekte nachhaltig zu fördern und Aufmerksamkeit auf die wertvolle Arbeit dieser Organisationen zu lenken. Dies tun wir mit einem einzigartigen Konzept: Teilnehmer*innen unserer Soziallotterie haben die Chance auf Gewinne und unterstützen mit ihrem Los gleichzeitig Projekte aus den Bereichen Chancengleichheit, sozialer Zusammenhalt sowie Natur- und Umweltschutz. Seit dem Start der Deutschen Postcode Lotterie im Jahr 2016 konnten wir bereits mit über 250 Millionen Euro mehr als 5.500 wohltätige Projekte fördern. Zusammen mit unseren Teilnehmer*innen und den geförderten Organisationen setzen wir uns jeden Tag für eine bessere Welt für Mensch und Natur ein. Du willst auch die Welt verändern? Dann komm zu uns ins Team Das sind deine Aufgaben Analyse, Bewertung und Optimierung von bestehenden Geschäftsprozessen Identifikation von Effizienzsteigerungen und Implementierung von Verbesserungsvorschlägen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um Prozessänderungen erfolgreich umzusetzen. Ansprechpartner für interne Teams bei Fragen zu Prozessen und Abläufen Erfassung und Auswertung von relevanten Daten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung Unterstützung bei der Implementierung von Softwarelösungen zur Prozessautomatisierung Erstellung und Pflege von umfassenden Prozess- und Projektdokumentationen Entwicklung von klaren und aussagekräftigen Richtlinien und Verfahrensanweisungen Gewährleistung der Aktualität und Vollständigkeit der Dokumentation Erstellung von visuellen Darstellungen von Geschäftsprozessen und Projektmeilensteinen Das bringst du mit Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Prozessmanagement, Projektmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung Erste Erfahrung im Bereich Prozess- und Projektmanagement, idealerweise mit Fokus auf Dokumentation und Visualisierung Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Projektmanagement- und Visualisierungstools Starke analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Problemlösungskompetenz Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise Darauf kannst du dich freuen Wir bieten jedem Kollegen*in eine gute Grundlage. Du bekommst neben deinem Gehalt die Möglichkeit eine Altersversorgung über uns abzuschließen, welche wir bezuschussen. Wir finden es wichtig, dass sich jeder weiterentwickeln kann. Über unsere Lotterie-Akademie bieten wir Schulungen und Kurse an. Außerdem gibt es viele Karrieremöglichkeiten im In- und Ausland. Wir haben gerne Spaß zusammen. Wir veranstalten regelmäßig gemeinsame Aktivitäten - darunter einen gut besuchten monatlichen Borrel - und unser Weihnachtsfrühstück am Ende des Jahres, bei dem wir mit Stolz auf das zurückblicken, was wir alle gemeinsam erreicht haben Bewegung hält dich fit und Entspannung ist gut für dich. Deshalb gibt es für unsere Mitarbeiter*innen unter anderem Rabatte bei Fitness First, JobRad und Urban Sports Club. Wir arbeiten eng mit unseren Förder-Partnern zusammen. Gemeinsam besuchen wir von uns unterstützte Projekte und treffen zahlreiche Mitarbeiter der geförderten Organisationen bei regelmäßigen „Lunch Lectures“ und unserer jährlichen Charity Gala. Wir arbeiten in einem modernen Gebäude, nur wenige Gehminuten vom Düsseldorfer Hauptbahnhof entfernt. Wir ermutigen alle dazu, mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu fahren. Deshalb bekommst auch du ein Job Ticket, mit dem du auch außerhalb der Arbeitszeiten kostenlos durch deine Region reisen kannst. Das sind wir Unser Konzept schafft eine Win-Win-Situation: Teilnehmer*innen der Postcode Lotterie gewinnen tolle Preise und gemeinnützige Organisationen erhalten Fördergelder. Denn mindestens 30 Prozent unserer Loseinnahmen gehen an Projekte aus den Bereichen Chancengleichheit, sozialer Zusammenhalt sowie Natur- und Umweltschutz.  Die Deutsche Postcode Lotterie ist Teil der Postcode Lottery Group, einer internationalen Organisation mit einem sozialen Zweck. So konnten dank unserer Teilnehmer*innen seit der Gründung der ersten Postcode Lotterie im Jahr 1989 bereits mehr als 12,5 Milliarden Euro für tausende von sozialen und grünen Projekten bereitstellen. Damit gehören wir zu den größten privaten Fördermittelgebern der Welt. Zusammen mit mehr als 1.500 Kolleg*innen in den Niederlanden, Schweden, Großbritannien, Deutschland und Norwegen trägst Du also jeden Tag zu einer besseren Welt für Mensch und Natur bei Die Postcode Lottery Group beschäftigt Menschen verschiedener Nationalitäten und Hintergründe. Das macht uns glücklich, denn Vielfalt ist ein idealer Nährboden für Kreativität, Innovation und Zusammenarbeit. Es mag selbstverständlich sein, aber wir sagen es trotzdem: Wenn du denkst, dass du einen wertvollen Beitrag zu unserer Organisation leisten kannst, bist du bei uns willkommen. Unabhängig von deiner Herkunft, Religion, deinem Alter, deiner Arbeitsfähigkeit oder deiner Lebensphilosophie.