Kundenmanager Aftersales

Über uns: May & Olde zählt zu den erfolgreichsten BMW, MINI und ALPINA Händlern in Norddeutschland – und wächst stetig weiter. Mit inzwischen 12 Standorten und über 400 engagierten Mitarbeitenden bieten wir nicht nur automobile Leidenschaft, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das begeistert.Wer bei uns startet, wird Teil eines starken Teams, das Veränderung lebt, Chancen erkennt und gemeinsam Zukunft gestaltet. Hier verbinden sich hochwertige Marken mit echtem Teamgeist und dem Anspruch, jeden Tag ein bisschen besser zu werden.Wenn du nach mehr suchst als nur einem Job – willkommen bei May & Olde. Mit unserem Unternehmensmotto„Der Mensch macht‘s“, sind wir weiter auf Erfolgskurs und benötigen deine Verstärkung.Wir stellen ein: Für unsere Standorte in Ahrensburg und Buchholz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenmanager Aftersales (m/w/d).Du übernimmst die: Planung und Vorbereitung der Kundenfahrzeugannahme unter Berücksichtigung von Kapazitäten und TeileverfügbarkeitBeratung von Kunden und Erstellung der WerkstattaufträgeDurchführung der Serviceberatung am Fahrzeug zusammen mit dem KundenSicherstellung der KundenmobilitätBeratung des Kunden bei der Unfallschadenabwicklung unter Berücksichtigung der gesetzlichen VorgabenErstellung der Schadenkalkulationen für Versicherung oder Leasing zur ReparaturfreigabeDurchführung der Endabnahme des FahrzeugesÜbergabe des KundenfahrzeugesNachbearbeitung und Sicherstellung der KundenzufriedenheitDu überzeugst mit: mittlerer Reife oder Abitur sowie einer abgeschlossenen kaufmännischen oder handwerklichen Ausbildungersten Erfahrungen in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilhandelkaufmännischen Grundkenntnissen und sicherer Anwendung der gängigen Microsoft Office Produkteeinem hohen Maß an Eigeninitiative und –motivationeiner strukturierten und zielorientierten Arbeitsweiseeinem Führerschein der Klasse BWas May & Olde Dir bietet: Vielfältige Herausforderungen: Arbeite an spannenden Projekten für die Premiummarken BMW, MINI und Alpina und nutze deine Chance auf kontinuierliche WeiterentwicklungStarke Integration: Werde Teil einer der größten europäischen Automobilgruppen, der NCG Group, und profitiere von den Vorteilen eines großen NetzwerksSichere Zukunft: Hohe Arbeitsplatzsicherheit in einer sicheren Branche in einem zukunftsorientierten UnternehmenFlache Hierarchien: Erlebe kurze Entscheidungswege und ein direktes Miteinander mit einer Duz-KulturSelbstständigkeit im Team: Genieße die Freiheit, eigenverantwortlich zu arbeiten, eingebettet in ein familiäres und unterstützendes ArbeitsumfeldAttraktive Vergütung: Profitiere von einer leistungsgerechten Bezahlung, die deine Arbeit wertschätztWeiterbildung: Nutze fortlaufend praxisorientierte Weiterbildungen und spannende Schulungsmöglichkeiten über den HerstellerPersönliche Unterstützung: Starte mit einem individuellen auf dich zugeschnittenen Onboarding, sowie einem Welcome-PackageFinanzielle Absicherung: Genieße Vorteile wie eine betriebliche Altersvorsorge (bAV), betriebliche Krankenversicherung (bKV) u.a. Zuschüsse für zahnärztliche Leistungen & Bildschirmarbeitsplatzbrillen sowie vermögenswirksame Leistungen (VWL)Exklusive Mitarbeitervorteile: Nutze besondere Angebote wie vergünstigte BMW- und MINI KonditionenGesundheit im Fokus: Profitiere von einer Krankenzusatzversicherung und jährlichen Grippeimpfungen während der Arbeitszeit. Nimm an unseren Gesundheitswochen teil und verbessere dein physisches und psychisches WohlbefindenFirmenfitness: Halte dich mit dem Egym/Wellpass fitGemeinschaft und Events: Erlebe Firmenveranstaltungen und Mitarbeiterevents wie z.B. Familientage oder große Partys sowie zusätzliche IncentivesBesondere Anlässe: Freue dich über Geburtstags- und JubiläumsgeschenkeSondergratifikationen: Profitiere von zusätzlichen Gratifikationen bei UnternehmenserfolgAnerkennung: Werde für besondere Leistungen mit der Best-Job-Auszeichnung geehrt, mit einer Prämie von 500,00 € nettoPrämien: Erhalte Vermittlungsprämien für neue Mitarbeiter oder Fahrzeugverkäufe Getreu unseres Mottos „Der Mensch macht’s“ legen wir Wert auf ein faires und ehrliches Miteinander sowohl gegenüber unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitern. Werde Teil unseres Teams und sende uns gerne Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe zu Deinen Gehaltsvorstellungen.Wir freuen uns auf Dich