Customer Growth Manager

vor 1 Woche

Cologne, Deutschland JUPUS GmbH Vollzeit

Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech 🚀 Bei JUPUS - einem der schnellst wachsenden Legal Tech Unternehmen in Europa - revolutionieren wir die Arbeit von Rechtsanwält*innen durch KI Als Customer Growth Manager (m/w/d) sorgst Du dafür, dass unsere Bestandskund*innen JUPUS optimal nutzen, vorhandene Potenziale ausgeschöpft werden und Kund*innen langfristig bei uns bleiben Aufgaben Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund*innen und stellst sicher, dass sie JUPUS bestmöglich in ihren Arbeitsalltag integrieren. Du identifizierst Möglichkeiten, wie unsere Kund*innen JUPUS noch effektiver nutzen können und unterstützt sie dabei, zusätzliche Funktionen und individuelle Lösungen zu entdecken. Du arbeitest proaktiv daran, Kündigungen zu verhindern, indem du unsere Kund*innen frühzeitig berätst und Lösungen für eventuelle Herausforderungen anbietest. Du führst strategische Gespräche, um den individuellen Mehrwert für jede Kanzlei zu maximieren. Du analysierst das Kundenverhalten und den Health Score, um datenbasierte Maßnahmen für Retention & Expansion zu entwickeln. Du arbeitest eng mit dem Produkt-, Sales- und Support-Team zusammen, um Kundenfeedback gezielt in die Weiterentwicklung von JUPUS einfließen zu lassen. Du führst gezielte Winback-Gespräche mit bereits gekündigten Kund*innen und arbeitest aktiv an deren Rückgewinnung. Qualifikation Exzellente Kundenkommunikation: Du bist empathisch, überzeugend und verstehst es, langfristige Beziehungen aufzubauen. Vertriebliches Geschick: Du kannst Mehrwerte aufzeigen, Upsell-Chancen erkennen und diese proaktiv umsetzen. Erfahrung im Bereich Customer Growth, Retention & Expansion: Du hast bereits 1-2 Jahre in einer vergleichbaren Rolle gearbeitet und bringst wertvolle Erfahrungen mit. Strategisches Denken: Du verstehst Kundenbedürfnisse, erkennst Muster und entwickelst nachhaltige Lösungen zur langfristigen Nutzung. Eigeninitiative & Ownership: Du packst an, suchst eigenständig nach Lösungen und treibst Erfolge aktiv voran. Datengetriebene Arbeitsweise: Du nutzt Analysen und KPIs, um fundierte Entscheidungen für die Kundenstrategie zu treffen. Startup-Mentalität: Du liebst Dynamik, hast eine Hands-On Mentality und willst einen echten Impact haben Deutsch auf C2 Level in Wort und Schrift, gutes Englisch ist ein Plus. Benefits Warum JUPUS? ✨ Wachse mit uns: Wir bieten Dir zahlreiche Chancen zur Weiterentwicklung und die Möglichkeit, mit uns eine der ältesten Branchen der Welt komplett neu zu denken 🚀 Dynamische Startup-Kultur: Arbeite in einem motivierten und kollegialen Team, in dem sich jeder gegenseitig supportet 🏡 Flexibilität: Home Office und flexible Arbeitszeiten gehören bei uns dazu 🛠 Modernes Equipment: Ein aktuelles MacBook wartet auf Dich. 💪 Stay Fit: Wir übernehmen Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft 📩 Klingt nach Dir? Wir freuen uns auf Deine BewerbungWir denke die Rechtsbranche neu - als eines der schnellstwachsenden Legal Tech Startups in Deutschland haben wir die erste KI-Software entwickelt, die selbstständig Rechtsthematiken erkennt und so die Anwaltsarbeit automatisiert. So helfen wir Anwaltskanzleien dabei, mehr Mandanten zu gewinnen und gleichzeitig Zeit und Aufwand in jedem neuen Mandat zu sparen.

  • Sales Manager

    Vor 6 Tagen

    Cologne, Deutschland Unlock Growth Vollzeit

    DAS RICHTIGE TEAM: GROWTH HACK NO. 1! Genau dieses Mindset verkörpert unser Growth A-Team. Wir „hacken“ einerseits täglich an unserer eigenen Wachstumsstrategie für unsere Dienstleistungs- und SaaS-Produkte. Andererseits für unsere Kunden, bestehend aus Startups und Unternehmenskunden in Form von Keynotes, Bootcamps und dem Unlock Growth Team...

  • Senior Growth Manager

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland amber Vollzeit

    Stell dir vor, du hättest eine systemübergreifende KI-Plattform, mit der all dein Wissen zugänglich wird ... 🔍 Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amber entwickelt. amber ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern 📚 Als Senior Growth Manager (F/M/*) bist Du unser...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland PROS Vollzeit

    , Holdings, Inc. (NYSE: PRO) provides AI-powered solutions that optimize selling in the digital economy. PROS solutions make it possible for companies to price, configure and sell their products and services in an omnichannel environment with speed, precision, and consistency. Our customers, who are leaders in their markets, benefit from decades of data...

  • Junior Digital Marketing

    Vor 6 Tagen

    Cologne, Deutschland Unlock Growth Vollzeit

    DAS RICHTIGE TEAM: GROWTH HACK NO. 1! Genau dieses Mindset verkörpert unser Growth A-Team. Wir „hacken“ einerseits täglich an unserer eigenen Wachstumsstrategie für unsere Dienstleistungs- und SaaS-Produkte. Andererseits für unsere Kunden, bestehend aus Startups und Unternehmenskunden in Form von Keynotes, Bootcamps und dem Unlock Growth Team...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Hartmann Young Vollzeit

    Customer Service Manager - Medical DeviceHartmann Young is partnered with an established global organisation in diabetes care, seeking to grow the team in Germany with the addition of a Customer Service Manager, reporting to the Director of Quote to Cash International in Commercial Operations. The RoleLead Customer Service operations across EMEA.Develop new...

  • Customer Performance Manager

    vor 1 Tag

    Hybrid - Cologne, Deutschland Cox Automotive Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Customer Performance ManagerLocation: Hybrid based in Germany - Covering Germany / Netherlands / Benelux / AustriaDrive Customer Success Across EuropeGestalten Sie die Zukunft des Fahrzeughandels – Werden Sie unser Partner für PerformanceAt Cox Automotive Europe, we're transforming the automotive industry with cutting-edge digital solutions. Our Customer...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland GUURU Vollzeit

    Wir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...

  • Customer Service Team Manager

    vor 1 Tag

    Cologne Bonn Region, Deutschland Trend Micro Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Discover TrendTrend Micro, a global cybersecurity leader, helps make the world safe for exchanging digital information. Fueled by decades of security expertise, global threat research, and continuous innovation, Trend Micro's cybersecurity platform protects hundreds of thousands of organizations and millions of individuals across clouds, networks, devices,...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland JUPUS GmbH Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech! 🚀 Bei JUPUS - einem der schnellst wachsenden Legal Tech Unternehmen in Europa - revolutionieren wir die Arbeit von Rechtsanwält*innen durch KI! Als Customer Success Manager (m/w/d) sorgst Du dafür, dass unsere Bestandskund*innen JUPUS optimal nutzen, vorhandene Potenziale ausgeschöpft werden und Kund*innen...

  • Customer Success Manager/in

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Ordio GmbH Vollzeit

    Weltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch. Wir bieten mit Ordio 💙 eine “all in one” Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt & hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten. Als Customer Success Manager/in bei Ordio 💙 sorgst du dafür, dass unsere Kunden...