Customer Service Specialist
Vor 3 Tagen
Zur Verstärkung unseres Service Innendienst Teams bieten wir ab sofort am Standort Langenhagen bei Hannover eine spannende Position als Customer Service Specialist - 100% - (m/w/d) Als Customer Service Specialist bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen After-Sales-Anliegen. Dur sorgst für eine strukturierte, transparente und kundenorientierte Bearbeitung von Serviceanfragen und steuerst diese effizient als zentrale Schnittstelle innerhalb unserer After-Sales-Organisation. Deine Aufgaben: Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im After-Sales-Bereich(Telefon, E-Mail, Ticketsystem / Salesforce) Strukturierte Erfassung und Pflege von Servicefällen (Cases) Klärung und Dokumentation relevanter Basisinformationen(Maschine, Seriennummer, Fehlerbild, Einsatzort, Dringlichkeit) Priorisierung und Weiterleitung der Fälle an die Fachbereiche Nachverfolgung offener Tickets inkl. Statuskommunikation zum Kunden Sicherstellung einer professionellen und einheitlichen Kundenkommunikation Unterstützung bei Reklamationen und Eskalationen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung(z. B. Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker, o. ä.) Erste Erfahrung im Customer Service, After Sales oder technischen Umfeld von Vorteil Technisches Grundverständnis und hohe Serviceorientierung Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Kommunikationsstärke – auch in herausfordernden Kundensituationen Sicherer Umgang mit IT-Systemen (CRM / ERP, idealerweise Salesforce) Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Was wir Dir bieten: Eine zentrale Rolle im After-Sales-Bereich mit hoher Sichtbarkeit Direkten Kundenkontakt und enge Zusammenarbeit mit Technik & Service Klare Prozesse und Verantwortlichkeiten Gestaltungsspielraum zur Weiterentwicklung des Customer Service Ein modernes, wachsendes Serviceumfeld Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten Eine attraktive Bezahlung Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum Home-Office Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen Mitarbeiterwerbeprogramm JobRad Die Aebi Schmidt Group ist der weltweit führende Anbieter intelligenter Lösungen für saubere und sichere Verkehrsflächen sowie die Bewirtschaftung anspruchsvollen Geländes. Die weltweit tätige Gruppe hat im Geschäftsjahr 2024 einen Nettoumsatz von über 1 Milliarde Euro erwirtschaftet und kürzlich angekündigt, dass sie mit The Shyft Group fusionieren und an der New Yorker NASDAQ an die Börse gehen wird. Sie beschäftigt derzeit rund 3.000 Mitarbeiter in 16 Vertriebsorganisationen und über einem Dutzend Produktionsstätten weltweit. Das Portfolio besteht aus den Produktmarken Aebi, Schmidt, Nido, Arctic, LADOG, Monroe, Towmaster, Swenson, Meyer, MB und ELP – alles in den Märkten bestens etablierte Marken, einige davon seit mehr als 100 Jahren. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
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Customer Service Specialist
Vor 5 Tagen
Langenhagen, Deutschland Aebi Schmidt Group VollzeitZur Verstärkung unseres Service Innendienst Teams bieten wir ab sofort am Standort Langenhagen bei Hannover eine spannende Position alsCustomer Service Specialist - 100% - (m/w/d)Als Customer Service Specialist bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen After-Sales-Anliegen. Dur sorgst für eine strukturierte, transparente und...
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Customer Service Specialist
Vor 5 Tagen
Langenhagen, Deutschland Aebi Schmidt Holding AG VollzeitDatum: Standort: Langenhagen, DEUnternehmen: Aebi Schmidt GroupZur Verstärkung unseres Service Innendienst Teams bieten wir ab sofort am Standort Langenhagen bei Hannover eine spannende Position alsCustomer Service Specialist - 100% - (m/w/d)Als Customer Service Specialist bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen After-Sales-Anliegen. Dur...
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Customer Service Specialist
Vor 5 Tagen
Langenhagen, Lower Saxony, Deutschland Aebi Schmidt Group VollzeitZur Verstärkung unseres Service Innendienst Teams bieten wir ab sofort am Standort Langenhagen bei Hannover eine spannende Position alsCustomer Service Specialist - 100% - (m/w/d)Als Customer Service Specialist bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen After-Sales-Anliegen. Dur sorgst für eine strukturierte, transparente und...
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2 Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Langenhagen, Deutschland Innight Express Germany GmbH Vollzeit**_IHRE ZUKUNFT HAT KEINE GRENZEN!. - ** **_2 Sachbearbeiter Customer Service m/w/d _** Die Zustellung zeitkritischer Ersatzteile vor Arbeitsbeginn ist für viele Unternehmen ein wichtiger Wettbewerbsvorteil - und seit über 55 Jahren die Kernkompetenz von nox NachtExpress. Denn wir sind europäischer Marktführer der schnellsten Form der Logistik. Sie...
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Customer Service Operator
vor 1 Woche
Langenhagen, Deutschland Rhenus Freight Logistics GmbH & Co. KG VollzeitGibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 40.000 Mitarbeitern in über 70 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Dabei bietet die Rhenus Air & Ocean individuelle Services im Bereich Luft - und Seefracht an. Genauso, wie wir weltweit immer...
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Langenhagen, Deutschland Rentokil Pest Control Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material - & Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die...
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Langenhagen, Lower Saxony, Deutschland Jobster VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Ausgang Food Logistics"Logistics is People Business" – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service Airfreight
vor 2 Wochen
Langenhagen, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden zu den Dienstleistungen - Selbständige Auftragsannahme und -abwicklung - Bearbeitung von Reklamationen - Erstellung von Offerten - Sendungsnachverfolgung **Ihr Profil**: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie im speditionellen Bereich -...
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Langenhagen, Deutschland Konica Minolta Vollzeit**Gesellschaft**: Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH **HR Business Partner**: Melanie Acs **Rubrik**: Consulting, IT **Karrierelevel**: Professionals, Senior Professionals **Vertragsart**: Unbefristeter Vertrag **Arbeitszeit**: Vollzeit **Standort(e)**: Deutschland, Langenhagen / Hannover, Berlin, Dresden, Düsseldorf, Hamburg,
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Langenhagen, Deutschland DIS VollzeitSie möchten Ihre Kommunikationsstärke in einem engagierten Team einbringen? Für unseren Kunden in Langenhagen suchen wir ab sofort und unbefristet einen Kundenbetreuer (m/w/d) zur Unterstützung des Teams. Diese Position ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung und in Vollzeit zu besetzen. Unbefristetes Arbeitsverhältnis ~ Homeoffice Option ~...
