Prozessmanager*in TMLS2
vor 2 Wochen
NES Global Deutschland GmbHDeine Aufgaben1.Prozessanalyse & BewertungoErhebung, Modellierung (ARIS), Strukturierung und Dokumentation bestehender Prozesse im Bereich TMLS2 / Servicetechnik / Straßenbeleuchtung / SachdatenpflegeoDurchführung von Soll-Ist-Analysen zur Identifikation von Schwachstellen, Doppelarbeiten und RisikenoBewertung der Prozessqualität hinsichtlich Transparenz, Skalierbarkeit, Standardisierung und SchnittstellenfähigkeitoDefinition und Einführung geeigneter KPIs zur Überwachung der Prozessqualität2.Entwicklung & Optimierung von ProzessenoAufbau eines vollständigen Prozesshauses für die Bereiche Servicetechnik, Straßenbeleuchtung und SachdatenpflegeoÜberarbeitung und Definition klarer End-to-End-Prozessketten inkl. MeilensteinplanoAnpassung bestehender Abläufe an Best Practices (z. B. Lean, Standardisierung, Vereinheitlichung)oSicherstellung funktionierender Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Bereichen3.Prozessvisualisierung & DokumentationoModellierung und Visualisierung der Prozesse in ARIS (Flowcharts, Arbeitsanweisungen, Rollenmodelle)oAufbau eines zentralen, nachhaltigen ProzesshandbuchsoDokumentation von Verantwortlichkeiten, Prozessvarianten und Abhängigkeiten4.Kommunikation & Change ManagementoModeration von Workshops mit Teamleitern, Prozesspaten und SchnittstellenbereichenoKommunikation der Prozesse innerhalb und ggf. außerhalb von TMLS2Dein Profil•Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, Organisationsentwicklung oder End-to-End-Prozessmodellierung•Sicherer Umgang mit ARIS oder vergleichbaren BPMN-Tools (z. B. Visio, Signavio)•Kenntnisse in Prozessmethodiken wie Lean, Six Sigma, Kaizen (von Vorteil)•Ausgeprägte Analyse- und Strukturierungsfähigkeiten sowie Erfahrung in Soll-Ist-Vergleichen und KPI-Definition•Hervorragende Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten•Hohe Teamfähigkeit, Empathie und Konflikt- sowie Schnittstellenkompetenz•Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseDeine Vorteile•Spannende Projekte im Bereich Prozessmanagement und Organisationsentwicklung•Eigenverantwortliches Arbeiten und Gestaltungsspielraum•Möglichkeit, Prozesse aktiv zu optimieren und digitale Transformation voranzutreiben•Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice•Ein motiviertes Team und kollegiale ArbeitsatmosphäreStellenbeschreibung•Tätigkeiten im Bereich TMLS2: Servicetechnik, Straßenbeleuchtung, Sachdatenpflege•Aufbau eines standardisierten, transparenten und skalierbaren Prozesshauses•Enge Zusammenarbeit mit vielfältigen Schnittstellen: Kunden, Fachvertrieb, Innendienst, Betrieb, Dokumentation, zentrale Leitstelle, Dienstleister, Kommunen und Lieferanten•Moderation von Workshops, Koordination von Prozesspaten und Abstimmung mit der Teamleitung als Prozessverantwortliche•Ziel: Nach 12 Monaten ein vollständiges, nutzbares Prozesshaus, das vom Team gepflegt und weiterentwickelt wird
