Service Desk Agent
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In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Im 1st-Level-Support unseres IT-Service-Desks bist Du die erste Kontaktperson für unsere Kunden und nimmst Anfragen sowie Störungsmeldungen professionell entgegen.
- Telefonische Incidents qualifizierst Du sorgfältig, arbeitest mit bestehenden Lösungsbeschreibungen und findest gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen.
- Alle Vorgänge dokumentierst Du zuverlässig und vollständig in unserem ITSM-Tool und stellst so Transparenz im gesamten Prozess sicher.
- Für die Unterstützung nutzt Du die bereitgestellten Tools – inklusive Remote-Zugriff – und arbeitest strukturiert und serviceorientiert.
- Unsere Kunden freuen sich über Deine gute Kommunikation und Deine Kolleg:innen über die genaue und übersichtliche Dokumentation Deiner Arbeitsschritte.
- Die Stelle ist auch in Teilzeit mit 30 Stunden / Woche zu besetzen.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support / Service Desk
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerken und Erfahrung mit Microsoft 365
- Erfahrung im Arbeiten mit Ticketsystemen und eine strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit Active Directory und im Mobile Device Management von Vorteil
- Deutschkenntnisse C1 in Wort und Schrift sowie sicheres Auftreten am Telefon
- Englischkenntnisse B1 in Wort und Schrift
- Persönlich gefallen uns besonders Deine Serviceorientierung, Deine Geduld im Kundenkontakt und Dein Teamgeist.
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Customer Service Agent
Vor 6 Tagen
Leipzig, Saxony, Deutschland Unite VollzeitBist du bereit, Beschaffung neu zu erfinden? Bei Unite arbeiten wir seit über 25 Jahren erfolgreich daran, den Einkauf in Unternehmen und öffentlichen Organisationen besser zu machen – digital, wirkungsvoll und nachhaltig, getragen von Technologie mit Haltung. Unsere Procurement‑Lösung “made in Europe” schafft Transparenz, Fairness und echte...
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Senior IT Service Desk Engineer
Vor 7 Stunden
Leipzig, Saxony, Deutschland DIS VollzeitAls Senior IT Service Desk Engineer (m/w/d) übernimmst Du anspruchsvolle Aufgaben im 2nd-Level-Support. Für ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen in Leipzig sucht die DIS AG Verstärkung im Rahmen der Personalvermittlung. Dich erwarten unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen, ein kollegiales Team und vielseitige...
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Customer Service Agent
Vor 2 Stunden
Leipzig, Saxony, Deutschland DIS AG VollzeitWir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine berufliche Perspektive und Weiterbildungsmöglichkeiten. Ihre Perspektiven Bei der DIS AG erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sowie ein...
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IT Service Desk Lead
Vor 4 Tagen
Leipzig, Saxony, Deutschland DIS VollzeitFür ein renommiertes Unternehmen aus dem Dienstleistungsumfeld suchen wir einen IT Service Desk Lead (m/w/d), der als erfahrener Ansprechpartner komplexe Supportprozesse begleitet und die Qualität der Serviceleistungen aktiv mitgestaltet.Ihre VorteileDirekte und unbefristete Anstellung beim KundenunternehmenAttraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen...
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Guest Service Agent
Vor 2 Tagen
Leipzig, Saxony, Deutschland Pentahotel Leipzig VollzeitGUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT. Über uns Wir starteten 1971 mit einer klaren Vision: Stil, Substanz und Komfort zu vereinen, um ein Hotel zu schaffen, das...
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Guest Service Agent
Vor 11 Stunden
Leipzig, Saxony, Deutschland Penta Hotels Worldwide GmbH VollzeitDas sind wir...GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.Wir vertrauen dir diesen Bereich anBegrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem...
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Customer Service Agent
Vor 1 Woche
Leipzig, Saxony, Deutschland CargoBeamer VollzeitWerde Teil unseres Teams, in dem Zusammenarbeit und Zusammenhalt großgeschrieben werden. Sei dabei, gemeinsam den Transport in Europa nachhaltiger und effizienter zu gestalten! 🚆💚 Du übernimmst eine zentrale Rolle in unserer B2B-Kundenbetreuung: Du betreust definierte Key Accounts, steuerst die Kundenkommunikation über alle Kanäle und löst...
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Guest Service Agent
Vor 5 Tagen
Leipzig, Saxony, Deutschland Penta Hotels Worldwide GmbH VollzeitDas sind wir...GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.Wir vertrauen dir diesen Bereich anBegrüßung – du bist der erste Kontakt für unsere Late-Check-in-Gäste und empfängst...
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Guest Service Agent
Vor 4 Tagen
Leipzig, Saxony, Deutschland Penta Hotels Worldwide GmbH VollzeitDas sind wir...GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.Wir vertrauen dir diesen Bereich anBegrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem...
