Technischer Kunden-Support
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Technischer Kunden-Support (m/w/d) - Warenausgabesysteme
Ihre Aufgaben
- Technischer Second-Level-Support per Telefon und Remote für interne und externe Kunden – qualifizierte Fehleranalyse, Lösungsfindung und Eskalation bei Bedarf.
- Software-Testing unserer Warenausgabe-Anwendungen (u. a. Funktions-, Regressions- und Abnahmetests) inklusive Dokumentation von Testergebnissen.
- Nachverfolgung und lückenlose Dokumentation von Anfragen in unseren Ticket- und Wissenssystemen.
- Auf- und Ausbau der Wissensdatenbank: Erstellung, Pflege und Strukturierung von Artikeln zu generellen und spezifischen Lösungen, Best Practices und Troubleshooting-Guides.
Ihre Kompetenzen
- Mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport (B2B oder B2C), idealerweise im technischen Umfeld.
- Hohe IT-Affinität sowie ausgeprägte Kundenorientierung und Service-Mentalität.
- Starke Kommunikationsfähigkeit, Stressresistenz und Belastbarkeit; zugleich teamorientiert, strukturiert und zielgerichtet in der Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Ihre Benefits
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten (Überstundenausgleich durch Freizeit)
- Deutschlandweite Home-Working Möglichkeit mit max. 10 Tagen im Monat
- Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH mit max. 20 Tagen im Kalenderjahr
- Kostenfreies Betriebsrestaurant mit Frühstücksbuffet und Mittagsmenü aus regionalen, biologischen Produkten vegetarische Alternative vorhanden
- Kaffee und Getränke zur freien Verfügung
- Fahrtkostenzuschuss
- Kostenlosen Werkzeugbezug/Mitarbeiterrabatt auf den gesamten Hoffmann-Katalog
- "Orange Social Days“ zusammen mit unserer Hoffmann Group Foundation
- Möglichkeit zum kostenlosen Parken
- Fahrradleasing-Modell für Mitarbeiter (m/w/d)
- Verschiedene Sportkurse im Haus, EGYM Wellpass-Mitgliedschaft oder monatlicher Zuschuss für den Besuch eines Fitnessstudios und Betriebsarzt
- Firmenevents
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Mitarbeiter Kunden-
Vor 4 Stunden
Munich, Bavaria, Deutschland Hepako GmbH VollzeitVollzeit, UNBEFRISTET.brRaisting am Ammersee bei München.brWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitenden und spezialisiert auf die Herstellung von Gummi- und Silikonteilen, insbesondere von Mikroteilen für anspruchsvolle Anwendungen zum Beispiel in der Medizintechnik. Unsere Stärke liegt in der Fertigung komplexer und präziser...
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Gesucht: Mitarbeiter Kunden-
Vor 1 Tag
Munich, Bavaria, Deutschland Hepako GmbH VollzeitVollzeit, UNBEFRISTET.brRaisting am Ammersee bei München.brWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitenden und spezialisiert auf die Herstellung von Gummi- und Silikonteilen, insbesondere von Mikroteilen für anspruchsvolle Anwendungen zum Beispiel in der Medizintechnik. Unsere Stärke liegt in der Fertigung komplexer und präziser...
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Wir suchen: Mitarbeiter Kunden-
Vor 1 Tag
Munich, Bavaria, Deutschland Hepako GmbH VollzeitVollzeit, UNBEFRISTET.brRaisting am Ammersee bei München.brWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitenden und spezialisiert auf die Herstellung von Gummi- und Silikonteilen, insbesondere von Mikroteilen für anspruchsvolle Anwendungen zum Beispiel in der Medizintechnik. Unsere Stärke liegt in der Fertigung komplexer und präziser...
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Mitarbeiter Kunden-
Vor 3 Tagen
Munich, Bavaria, Deutschland Hepako GmbH VollzeitVollzeit, UNBEFRISTET. Raisting am Ammersee bei München. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitenden und spezialisiert auf die Herstellung von Gummi- und Silikonteilen, insbesondere von Mikroteilen für anspruchsvolle Anwendungen zum Beispiel in der Medizintechnik. Unsere Stärke liegt in der Fertigung komplexer und präziser...
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Mitarbeiter Kunden-
Vor 1 Tag
Munich, Bavaria, Deutschland Hepako GmbH VollzeitVollzeit, UNBEFRISTET.brRaisting am Ammersee bei München.brWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitenden und spezialisiert auf die Herstellung von Gummi- und Silikonteilen, insbesondere von Mikroteilen für anspruchsvolle Anwendungen zum Beispiel in der Medizintechnik. Unsere Stärke liegt in der Fertigung komplexer und präziser...
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Technischer Support
Vor 4 Stunden
Munich, Bavaria, Deutschland Awite Bioenergie GmbH Vollzeitb Technischer Support / Servicetechniker (m/w/d) im Innendienst /b ul li Langenbach (Bayern) /li li Vollzeit /li li ab sofort /li li unbefristet /li /ul b ÜBER UNS /b p Technik, die etwas bewirkt. /p p Die Energiewende braucht nicht nur neue Energiequellen - sie braucht auch Technologien, die diese Energie messbar, effizient und zuverlässig nutzbar...
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Mitarbeiter Kunden-
Vor 2 Tagen
Munich, Bavaria, Deutschland Hepako GmbH VollzeitVollzeit, UNBEFRISTET. Raisting am Ammersee bei München. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitenden und spezialisiert auf die Herstellung von Gummi- und Silikonteilen, insbesondere von Mikroteilen für anspruchsvolle Anwendungen zum Beispiel in der Medizintechnik. Unsere Stärke liegt in der Fertigung komplexer und präziser...
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IT-Administrator (m/w/d) im Bereich technischer Support
Vor 21 Stunden
Munich, Bavaria, Deutschland medatixx VollzeitIhre AufgabenSie stellen den einwandfreien IT-Betrieb unserer Anwenderinnen und Anwender sicher und beantworten die Anfragen telefonisch, per E-Mail und TicketsystemDie Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung an Peripheriegeräten, Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft Windows Client- / Serverumgebungen gehören zu Ihren AufgabenDabei...
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Munich, Bavaria, Deutschland GeBE Elektronik und Feinwerktechnik GmbH VollzeitGeBE - Arbeitgeber in der Region Münchener Westen Seit 1965 befindet sich der Firmensitz unseres innovationsstarken, familiengefuhrten Unternehmens in Germering bei München. Als Lösungsanbieter für Thermodrucksysteme betreuen wir unsere B2B Geschäftspartner überwiegend europa-, aber auch weltweit. Über 50 Mitarbeitende schätzen unser persönliches,...
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Service Innendienst
Vor 4 Stunden
Munich, Bavaria, Deutschland Daikin Industries VollzeitService Innendienst - Senior technischer Support HKLS (m/w/d) Einrichtung: Daikin Airconditioning Central Europe Standort: Vienna, AT Bei uns findest Du Gegensätze, die dich anziehen: Ein Weltkonzern für innovative Klima- und Heiz-Systeme, bei dem Du im Team vor Ort mit allen per Du bist. Ein sicherer Arbeitgeber, bei dem Du dich dynamisch...
